تقييم النخبة المصرية لاستراتيجيات الحکومة وإعلامها الرسمي في إدارة أزمة کورونا : تقييم مرحلي | ||
| مجلة البحوث الإعلامية | ||
| Article 6, Volume 54, 54 - ج 4 (جائحة کورونا 1), July 2020, Pages 2353-2432 PDF (1.65 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jsb.2020.108729 | ||
| Author | ||
| آمال إسماعيل محمد زيدان | ||
| مدرس بقسم العلاقات العامة والإعلان - کلية الدراسات الإسلامية والعربية – جامعة الأزهر | ||
| Abstract | ||
| استهدفت الدراسة قياس مدى فعالية الاستراتيجيات الاتصالية والإدارية التى استخدمتها الحکومة في المراحل الثلاث الأولى لإدارة الأزمة– إضافة إلى التعرف على استراتيجيات الإعلام الرسمي في مواجهة الشائعات ومدى التزامه في تناوله للأزمة بالمعايير المهنية من وجهة نظر النخبة المصرية، اعتمدت الباحثة على منهج المسح بشقه الميداني، وتم إجراء الدراسة على عينة عمدية من النخبة الإعلامية والأکاديمية والطبية قوامها 120 مفردة موزعة بالتساوى. - کشفت نتائج الدراسة عن وجود تراخي من جهة الحکومة في اتخاذ بعض القرارات التي کان من المفترض اتخاذها في مرحلة ميلاد الأزمة، حيث جاء تقييم النخبة لقرارات هذه المرحلة في مستوى المتوسط بنسبة 56.7%، بينما ارتفع مستوى التقييم لقرارات مرحلة الوقاية والاستعداد بنسبة 74.2%. - تصدرت استراتيجية تقديم المعلومات المتمثلة في الإفصاح عن الوباء وخطورته وکيفية التعامل معه الاستراتيجيات الاتصالية التي استخدمتها الحکومة في إدارة أزمة کورونا بمتوسط بلغ 0.7917، تلاها استراتيجية "تحويل اللوم إلى المواطنين بسبب سلوکياتهم" بمتوسط 0.5500، ثم استراتيجية "تقديم الأزمة على أنها جائحة مأساوية ونکبة على الجميع" بمتوسط 0.5083. - رکز الإعلام الرسمي على استخدام الاستراتيجيات الدفاعية في محاربة الشائعات، حيث جاءت استراتيجية التواصل مع المسئولين في المقدمة بنسبة 47.5%، تلاها الاستراتيجية النفسية بنسبة 42.5%، ثم الاستراتيجية الثقافية والاجتماعية؛ لتعديل سلوکيات المواطنين وتصحيح المفاهيم المغلوطة بنسبة 40%. Egyptian elite evaluation of the government's strategies and its official media in managing the Corona crisis Interim evaluation The study aimed to measure the effectiveness of communication and administrative strategies used by the government in the first three stages of crisis management. In addition to identifying the strategies of the official media in facing rumors and the level of their commitment to professional standards in dealing with the crisis from the point of view of the Egyptian elite. The researcher relied on the survey methodology, and the study was conducted on an intentional sample of the medical media, and academic elite of 120 individuals distributed equally. - The results of the study revealed that there is a laxity on the part of the government in taking some of the decisions that were supposed to be taken at the stage of the birth of the crisis. While the level of evaluation for the decisions of this stage came at an average rate of 56.7%, the level of evaluation for the decisions of the prevention and preparedness stage increased by 74.2%. - The strategy of providing information came at the forefront of the communication strategies that the government used in managing the Corona pandemic crisis with an average of 0.7917. - The official media focused on the use of defensive strategies in fighting rumors, where the strategy to communicate with officials came at the forefront with 47.5% | ||
| Keywords | ||
| تقييم النخبة; استراتيجيات إدارة الأزمة; الإعلام الرسمي. Elite evaluation -Crisis Management Strategies -Official Media | ||
|
Statistics Article View: 503 PDF Download: 2,059 |
||
