أثر استخدام وسائل التواصل الأجتماعي على تنمية الأداء الإستراتيجي ( دراسة ميدانية ) | ||
| المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية | ||
| Article 11, Volume 11, العدد الثانى الجزء الثانى, October 2020, Pages 1098-1118 PDF (608.8 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jces.2020.119560 | ||
| Author | ||
| نهي ممدوح القشاش* | ||
| Abstract | ||
| تهدف الدراسة إلى أثر استخدام وسائل التواصل الأجتماعي على تنمية الأداء الأستراتيجي من خلال التطبيق على قطاع البنوک العامة والخاصة في جمهورية العربية ، وربط بين أستخدام وسائل التواصل الأجتماعي وأبعاد الأداء الاستراتيجي ، وقد قامت الباحثة بصياغة فرض رئيسي يتفرع منة عدد من الفروض الفرعية مصر توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج من أهمها : هناک درجة من الاتفاق بين المدراء والعاملين على وجود قصور لدي البنوک فيما يتعلق بالمکافأت والتقدير أکدت نتائج الدراسة الحالية على أن هناک قصور استخدام وسائل التواصل الأجتماعي في تحقيق الأداء الأستراتيجي حيث لا تتبني البنوک الأبتکار والأفکار الجديدة . وقد أوصت الدراسة إلى العديد من التوصيات أهمها : خلق روح الإبداع والابتکار وأشاعة روح التعاون وبناء العلاقات التي تزيد من الدافعية الذاتية ، والتأکيد على ضرورة کسب رضاء العملاء ؛ والعمل على تحسين الصورة الذهنية للبنک لدى العملاء ، دعم الإدارة للأنشطة الابداعية وابتکارات العاملين من خلال برامج واضحة | ||
|
Statistics Article View: 330 PDF Download: 541 |
||
