العوامل المؤثرة على مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور

1-تکمن في کونها باکورة الدراسات التي تحلل الفضائيات العربية، وتدرس مصداقيتها الإعلامية واهتمامات الجمهور بمضامينها، حيث تعتبر العوامل المؤثرة على مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور ظاهرة إعلامية فريدة من نوعها تحمل بعداً  سياسياً بالدرجة الأولى وإعلامياً بالدرجة الثانية.

2-إن الاهتمام الواضح الذي توليه الدراسة للمادة البرامجية دون غيرها من المواد التليفزيونية التي تبث على الشاشة يوضح مدى أهمية دراسة هذا المضمون والذي يفتقر في کثير من الأحيان للدقة والموضوعية والمصداقية وبه تحيزات اعلامية إلى حد ما.

3-تسليط الضوء على کيفية تقديم الفضائيات العربية القضايا المصرية وخاصة السياسية والاجتماعية منها و دراسة أساليبها معالجتها الإعلامية للمضمون البرامجي ودراسة ما تبثه من مادة إعلامية وتحديد أساليب عملها والتکنيکات المستخدمة فيها.

العوامل المؤثرة على مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور

دينا يحيا زکى ابو زهره                                                                       

باحثة ماجستير قسم الإعلام -کلية الآداب

        شعبة الإذاعة (راديو وتليفزيون)

         تخصص انتاج المواد الإذاعية

مقدمة:

        إن لثورة التکنولوجيا وانتشارها السريع في العالم في هذا القرن والمتمثلة في تطور وسائل ‏الاتصالات و شبکة الإنترنت و القنوات الفضائية تأثيرا في التواصل بين شعوب دول ‏العالم وإلى تحول العالم إلى قرية کونية صغيرة تربطها شبکة اتصالات واحدة عبر الأقمار ‏الصناعية، لقد تنامت قوة ‏ الإعلام ‏ الفضائي، وزادت المنافسة بين القنوات الفضائية على ‏استقطاب الشباب، من خلال ما تبثه من برامج علمية واجتماعية وترفيهية ‏وأيديولوجيات متعددة موجهة إلى المجتمعات بجميع شرائحه وخاصة الشباب بمختلف ‏مراحله العمرية. ‏

        وقد تحولت القنوات الفضائية إلى أداة للتأثير على الشباب مُشکِلة لشخصياتهم ‏وسلوکهم الاجتماعي، فقد أصبحت القنوات الفضائية ذو أهميه بالغة الأثر‏ ليس على ‏الصعيد الإعلامي فحسب، وإنما على جميع الأنساق الاجتماعية والاقتصادية والسياسية ‏والأمنية، تستهدف جميع شرائح المجتمع وأطيافه دون استثناء، فهي تعمل بطريقه أو ‏بأخرى في التأثير والتغيير خاصة على الشباب سلبا أو إيجابا، وقد تحولت الأطباق ‏الفضائية إلى ظاهرة اجتماعية عامة مما دفع بالعديد من الباحثين في مجال علم الاجتماع ‏ ‏والإعلام إلى دراستها کظاهرة لها أثارها الاجتماعية والثقافية، وتتبع هذه الآثار في أنماط ‏تفکير وسلوک الشباب، ودراسة طبيعة التأثير الاجتماعي والتوجيهي الذي تلعبه القنوات ‏الفضائية في التأثير على قيم الشباب وسلوکياته و مظهرهم الخارجي ومستواهم الدراسي ‏وتوافقهم الأسري الاجتماعي.‏

       ونظرا لأن القنوات الفضائية هي الوسيلة الأقوى والأعم في التأثير على المجتمعات ‏الإنسانية لما تملکه من الإثارة الصوتية والصور النقية وبث الأفلام‏‏‏‏ الواقعية وشبه الواقعية ‏والبرامج التي تحاکي حياة المجتمعات بکافة طبقاته وشرائحه خاصة الأجيال الجديدة من ‏الشباب التي تسعى إلى التغيير، فأن لها دور مؤثرا في الحياة الاجتماعية والاقتصادية في ‏الدول‎ ‎المتقدمة، لکنها في الدول التي تشهد تحولات اجتماعية کالدول العربية يکون ‏تأثيرها أساسيا‎ ‎في هذا التغيير، لقد وجدت الدول العربية نفسها وسط ثورة إعلامية ‏هائلة زاد من أثرها انتشار تکنولوجيا الإعلام ‏ الفضائي الحديث،‎ ‎فقد حاولت التفاعل ‏والتأقلم مع هذا الواقع بکل ما تستطيع من أدوات إلا أنها قد تتصادم مع القيم والثوابت ‏التي تحظى بعناية المجتمع. ومع ذلک فإن الإقبال على مشاهدة القنوات الفضائية کبيرا ‏وسريعا حتى أنه قل أن يخلو بيت من متابعتها، فعدد الساعات التي يقضيها الشاب في ‏متابعة القنوات الفضائية طويل جدا، فضلا عن طول مدة البث يوميا، واستمراره جميع ‏أيام الأسبوع دون عطلة، أو إجازة مع حالة نفسية جيدة للمتلقي، مع رغبة ممتعة ‏للمشاهدة فضلا عن الاستعداد لتقبل ما يعرض ويبث، وهذا لا يتوفر في طالب وبيئة ‏المدرسة، ومهما کانت حالة الطالب من الارتياح لأستاذه، أو مادة من المواد، فأنها لا ‏تصل إلى حالة مشاهدة فيلما مثيرا، أو حلقة من حلقات المصارعة، أو مباراة من مباريات ‏کرة القدم فأسلوب عرض البرامج والتمثيليات بلغ الذروة في الإخراج، واستخدام ‏التقنية مع التشويق، والإغراء وحسن العرض مما يجعل الطالب أسيرا لها بسبب قوة ‏تأثيرها. ‏

       وقد تزايد عدد‎ ‎قنوات القنوات الفضائية المجانية في العالم العربي، سواء کانت مملوکة ‏للقطاع الخاص أو الجهات الحکومية، وتطلب ذلک تعدد الأقمار الفضائية لتوفير غطاء ‏قوي للبث الحي والمباشر لجميع المدن والقرى المستهدفة

مشکلة الدراسة:

        تسعى الدراسة إلى توفير بيانات ومعلومات عن تشکيل اهتمامات الجمهور طبقا لأجندة القنوات الفضائية العربية ومحتواها البرامجي الذي يتأثر بطرق التمويل وأساليب الإعلان وضغوط المعلنين وملکية القناة وطبيعة التوجهات الإعلامية للقائمين بالاتصال بها وربما لجوء البعض منهم لفبرکة الأخبار أو عدم التحقق الکافي من مصداقية محتواها ومصادرها ويقع أحيانا تحت ضغوط السبق الإعلامي والاتجاه العام لما تنشره وسائل التواصل الاجتماعي من شائعات أو توجهات مغلوطة تخدم أجندات خارجية وداخلية معينة فيصبح المحتوى البرامجي للفضائيات العربية موجها مسيسا دون أن يتمتع بالحد المطلوب من المصداقية والحيادية التي تنص عليها مواثيق الشرف الإعلامي والقوانين والدساتير العربية وتحافظ على السمعة الاعلامية للفضائيات العربية واحترام المشاهد لها وانجذابه نحوها بما يترتب عليه اهتمامه بمحتواها البرامجي وتشکيل اتجاهات الرأي العام طبقا نحو بعض القضايا وانصرافه عن البعض الآخر.

       وقد أثارت الفضائيات العربية جدلاً واسعاً في مصر بين رافض لأدائها وبين مؤيد لها واختلف المشاهد المصري والعربي حول مضمونها البرامجي ولذا تتحدد مشکلة الدراسة في رصد ومعرفة وتحليل وتفسير العوامل المؤثرة على مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور.

أهمية الدراسة:

1-تکمن في کونها باکورة الدراسات التي تحلل الفضائيات العربية، وتدرس مصداقيتها الإعلامية واهتمامات الجمهور بمضامينها، حيث تعتبر العوامل المؤثرة على مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور ظاهرة إعلامية فريدة من نوعها تحمل بعداً  سياسياً بالدرجة الأولى وإعلامياً بالدرجة الثانية.

2-إن الاهتمام الواضح الذي توليه الدراسة للمادة البرامجية دون غيرها من المواد التليفزيونية التي تبث على الشاشة يوضح مدى أهمية دراسة هذا المضمون والذي يفتقر في کثير من الأحيان للدقة والموضوعية والمصداقية وبه تحيزات اعلامية إلى حد ما.

3-تسليط الضوء على کيفية تقديم الفضائيات العربية القضايا المصرية وخاصة السياسية والاجتماعية منها و دراسة أساليبها معالجتها الإعلامية للمضمون البرامجي ودراسة ما تبثه من مادة إعلامية وتحديد أساليب عملها والتکنيکات المستخدمة فيها.

أهداف الدراسة:

تسعى هذه الدراسة إلى تحقيق مجموعة من الأهداف منها:

1-  دراسة وتحليل المحتوى البرامجي المقدم بالفضائيات العربية, وذلک بالنسبة للقضايا السياسية والاجتماعية والاقتصادية المصرية في البرامج الحوارية.

2-  التحليل الکيفي للأطر الرئيسية والأطر الفرعية المستخدمة عند معالجة القضايا المصرية في البرامج الحوارية بالفضائيات العربية .

3-   التعرف على مدى ثقة  الجمهور المصري في المحتوى الإعلامي البرامجي الذي قدمته الفضائيات العربية.

4- الکشف عن اتجاهات الجمهور العربي نحو العوامل المؤثرة على مصداقية المحتوى البرامجي الذي تبثه الفضائيات العربية.

5-  رصد مدى تشکيل المحتوى البرامجي بالفضائيات العربية لاهتمامات الجمهور وترتيب أولويات وأجندته الإعلامية.

الدراسات السابقة:

دراسة سحر يسري أحمد رجب(2020) حول معالجة القنوات التليفزيونية الحکومية والخاصة للأزمات السياسية في مصر⁽¹⁾. سعت الدراسة للتعرف على کيفية معالجة القنوات التليفزيونية الحکومية والخاصة للأزمات السياسية في مصر من خلال إجراء دراسة تحليلية على عينة من البرامج المذاعة على کل من قناة النيل للأخبار و ON TV. ومن أهم نتائج الدراسة: وجود تضارب في المعلومات وفي أسلوب المعالجة في القنوات عينة الدراسة وبرز ذلک من خلال قيام کل برنامج بالهجوم أو الدفاع عن الحکومة المصرية والمجلس الأعلى للقوات المسلحة من جانب و الهجوم والدفاع عن المتظاهرين والمعتصمين في ميدان التحرير من جانب أخر. إستخدمت القنوات إطار المؤامرة لإلقاء الإتهامات من حيث أکد برنامج (من القاهرة ) وجود مؤامرة داخلية وخارجية على مصر نتيجة کثرة التظاهرات والهجوم على الشرطة ووزارة الداخلية في حين أبرز برنامج (بلدنا بالمصري) إطار المؤامرة من خلال وجود مؤامرة على المتظاهرين والمعتصمين في ميدان التحرير ليفقدو تعاطف ودعم الشعب المصري. بالإضافة إلى وجود مؤامرة من جانب الشرطة ضد المتظاهرين من خلال إستخدامها العنف المفرط ضدهم.  برز التراشق بين القنوات عينة الدراسة المصادر المجهولة لتمرير وإبراز الآراء التي تتوافق مع نمط ملکيتهم مما يزيد من تشويش المشاهد , ويبرز ويؤکد على تضارب المعلومات خلال هذه الفترة المتاحة.

دراسة أبو بکر الوصيف(2019)حول العلاقة بين التعرض للقنوات الفضائية الإخبارية العربية ومستويات المعرفة السياسية لدى الجمهور الليبي⁽²⁾.وهدفت الدراسة لمعرفة مدى تأثير العلاقة بين التعرض للقنوات الفضائية العربية ومستويات المعرفة السياسية لدى الجمهور الليبي مع دراسة المتغيرات والعوامل التي يمکن أن تؤثر على هذه العلاقة.

وطبقت الدراسة منهج المسح وتم تحليل عينة من نشرات الأخبار في قناتي الجزيرة والعربية بمعدل 61 نشرة من کل قناة بالإضافة لتحليل مضمون 50 حلقة برنامجية من القناتين, وتم تطبيق الدراسة الميدانية على عينة عشوائية من الجمهور الليبي قوامها 400 مفردة بمحافظة طرابلس العاصمة . وکان من أهم النتائج التي توصلت اليها الدراسة هي أن الأخبار السياسية ذات المصدر الخاص بالقناة جاءت بالترتيب الأول بين مصادر الأخبار السياسية بالنشرات الإخبارية حيث بلغت نسبتها العامة 62,6 % لکل من القناتين,  ويلي ذلک في المرتبة الثانية مصدر شخصي بنسبة 10% , وفي المرتبة الثالثة الأخبار السياسية غير محددة المصدر بنسبة 6,2%. وأشارت نتائج الدراسة إلى : وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المبحوثين ذکور وإناث في مدى الحرص على متابعة القضايا السياسية عموما لصالح الذکور. جاءت الفضائيات الإخبارية العربية في الترتيب الأول لأهم الوسائل الإعلامية التي تعتمد عليها عينة الدراسة للحصول على المعلومات ,وأتضح وجود علاقة ارتباطيه دالة إحصائية بين مستويات تعرض الجمهور الليبي للفضائيات الإخبارية العربية , ومستويات المعرفة السياسية من حيث المتغيرات الديموغرافية حسب متغيرات النوع والمستوى التعليمي والمستوى الاقتصادي والإجتماعى.

دراسة ياسر عبد اللطيف (2018) حول تأثير السياسة الإعلامية في الأطر الإخبارية للقضايا العربية في قناة الجزيرة)⁽³⁾  حيث استعان الباحث في هذه الدراسة بمنهج المسح بشقية الوصفي والتحليلي من خلال إجراء دراسة مسحية على المضامين الإخبارية بقناة الجزيرة لفترة زمنية مدتها 50 يوم تناول فيها بالتحليل القضية الفلسطينية والقضية العراقية واللبنانية. فضلا عن تطبيق دراسة مسحية على عينة متاحة قوامها 70 مبحوثا من صناع الأخبار بقناة الجزيرة حول الآليات التي يتم توظيفها في معالجة القضايا العربية وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: يستند صناع الإخبار الى السياسة الإعلامية للقناة في عملية بناء الأطر الخبرية للقضايا العربية. وجود علاقة إرتباطية دالة إحصائيا بين أطر الصراع  التي يعتقد صناع الإخبار أنها الأطر الأمثل لتفسير القضايا العربية الثلاثة محل الدراسة  وأطر الصراع الفعلية التي ظهرت بالتغطية الإخبارية للقضايا ذاتها بقناة الجزيرة. وجود علاقة إرتباطية دالة إحصائية بين إدراک صناع الأخبار لأهمية السياسة التحريرية کمحدد للاهتمام بالقضايا العربية وبناء الأطر التفسيرية لها واتجاهاتهم نحو الاعتبارات الاحترافية لإنتاج الإخبار العربية : ( التحيز الإخباري- الضغوط الخارجية- الاعتماد على مصادر إخبارية بعينها- الالتزام بالمعايير المهنية- الالتزام بدليل السلوک المهني للقناة ).

دراسة ناصر محمد فرغلي ( 2017) حول التناول الإخباري للقضايا الإفريقية في القنوات الفضائية العربية دراسة مقارنة بين قناتي النيل للأخبار والجزيرة⁽⁴⁾.تسعى هذه الدراسة التأکيد على دور القنوات الفضائية العربية في توطيد الروابط التاريخية والثقافية والدينية لصالح الشعوب العربية والإفريقية من خلال المعالجة الإعلامية الصادقة والموضوعية. واعتمدت الدراسة على منهج تحليل المضمون للنشرات الإخبارية حيث قام الباحث برصد الأخبار في قناتي النيل للأخبار والجزيرة وتناول من خلالهما حجم الأخبار ومصادرها وعما إذا کان التداول سلبيا أم إيجابيا وترتيب الأخبار والشخصيات المحورية.

دراسة داليا عثمان إبراهيم ( 2016) حول المعالجة الإخبارية للقضايا السياسية العربية في القنوات الفضائية الموجهة باللغة العربية⁽⁵⁾. تهدف هذه الدراسة الى تحليل المعالجة الإخبارية المقدمة بالقنوات ( الحرة الأمريکية ، والعالم الإيرانية ، وفرنسا 24 العربية ) دراسة مقارنة وذلک بالنسبة للقضايا السياسية العربية في نشرات الأخبار والبرامج الإخبارية ، وکان من أهم نتائجها: ثبت ارتفاع نسبة الأخبار التي تقدمها جميعها من خلال مذيع ومادة فيلمية أو تسجيلية بنسبة33.5% ثم يليها مذيع ورسائل مراسلين31.5%. ارتفعت نسبة فئة( الخبر السلبي) حيث کانت في قناة العالم61% وجاءت فرنسا24(53.4%) وفي الحرة50.6% بما يتفق مع حقيقة جذبها للمشاهدين. أما عن درجة التوازن في عرض الأخبار فقد کانت نسبة فئة( لا يشتمل علي وجهات نظر) في فرنسا24(47.4%) وفي الحرة45.5% بينما انخفضت النسبة إلي34.2% في قناة العالم. وهو ما يعني محاولة قناتي فرنسا24 والحرة الالتزام بأهم قواعد تحرير الأخبار وهي أن تکون محايدة, ولا تشتمل علي وجهات نظر, بينما علي العکس اهتمت قناة العالم بوجودها داخل الأخبار بما يضر بقيمة الحيادية في تحريرها وتقديمها.

دراسة محمد عارف محمد ( 2015) حول  دور قناة الجزيرة الفضائية في أحداث التغيير السياسي في الوطن العربي (الثورة المصرية نموذجا)⁽⁶⁾ سعت هذه الدراسة الى رصد وتحديد الدور الذي قامت به قناة الجزيرة أثناء وبعد ثورة 25 يناير من خلال تغطيتها وتناولها للحدث والتعرف على طبيعة وشکل وآلية وکيفية التأثير الذي أحدثته تغطية القناة للثورة المصرية على الثورة, اعتمد الباحث في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لوصف وتحليل دور قناة الجزيرة الفضائية في الثورة المصرية من خلال تغطيتها وتناولها لها ، وطبيعة هذا الدور وشکله وکيفيته وآليات تأثيره على الثورة المصرية. اعتمدت الدراسة أيضا کوسيلة للبحث على أداة  الاستمارة الاستقصائية " بعينه مکونه من  (100) شخص  تم اختيارها بطريقة عينة کرة الثلج .  وکان من أهم نتائج: لعبت قناة الجزيرة دوراً هاماً ومحورياً في الثورات العربية وخاصة الثورة المصرية ، وأسهمت إسهاما عالياً في نجاحها واستمرارها وتنقلها من بلد عربي لآخر. هناک اتفاقا عاما تقريبا على تجاوز قناة الجزيرة في تغطيتها للثورة المصرية حدود التغطية الصحفية لتصل الى حدود صناعة الحدث والمشارکة في الثورة ، وهو ما يتنافى مع المهنية الموضوعية التي يجب أن تتمتع بها وسائل الإعلام . إن التغطية التي حازت عليها الثورة المصرية من قبل قناة الجزيرة کانت تغطية منحازة لصف الثورة والثوار ، وبالتأکيد بما أنها منحازة للثورة فهي ضد النظام السابق . شابت موضوعية ومهنية قناة الجزيرة في تغطيتها للثورة المصرية الکثير من الشوائب کونها انحازت لجهة تأييد الثورة وهو ما اضر بالصورة العامة لها کقناة محترفه ومهنية ، وجعل موقفها المساند للثورة في محل شک .

دراسة أميرة فتحي(2014) حول المعالجة الإخبارية للأزمة العراقية في قناتي الجزيرة والـcnn⁽⁷⁾.سعت الدراسة بشکل أساسي إلى توصيف وتحليل وتفسير المعالجة الإخبارية للأزمة العراقية في قناتي الجزيرة القطرية وال cnn الأمريکية, وقامت الباحثة بإجراء دراسة تحليلية مقارنة للنشرات الإخبارية التي تبثها قناة الجزيرة وقناة ال cnn لمدة ثلاثة أشهر على التوالي يناير-مارس2010 وتوصلت الدراسة إلى: جاء الإطار السلبي في قناة الجزيرة بنسبة أکبر من الإطار الإيجابي ,حيث بلغت 85,54%.جاء إطار مرجعية القوى السياسية العراقية في قناة الجزيرة في المقدمة , يليه الإطار السياسي , ثم الإطار القانوني , فالإطار الديني.

دراسة ماهيناز رمزي محسن (2013) حول "أداء القنوات التليفزيونية خلال ثورة 25 يناير کما يدرکه الشباب المصري"⁽⁸⁾. اهتمت هذه الدراسة بتحليل مدرکات شباب الثورة وتقويماته لتناول القنوات التليفزيونية لأحداث  ثورة 25 يناير، وذلک من خلال التعرف على  مدى تعرض الشباب للتليفزيون بهدف متابعة أحداث الثورة، القنوات التليفزيونية التي يتابع من خلالها الشباب أحداث الثورة وأفضلية هذه القنوات ومستوى کفاءة أساليب الممارسة التليفزيونية في تناولها لأحداث الثورة، وموقع القنوات التليفزيونية المصرية (حکومية وخاصة) من حيث تقويم أدائها بشأن أحداث الثورة مقارنة بالقنوات الأخرى العربية والدولية، ثم التعرف على  العلاقة بين تقويم تناول القنوات التليفزيونية لأحداث الثورة والخصائص الديموغرافية  للمبحوثين. أجريت الدراسة على عينة قوامها 512 مفردة جميعهم من الشباب المصريين الذين تتراوح أعمارهم ما بين 20 إلى 30 سنة من الجنسين. وتمثلت أداة جمع بيانات الدراسة في صحيفة الاستبيان بالمقابلات الفردية المباشرة مع المبحوثين. وکان من أهم نتائجها: کشفت النتائج عن أن التليفزيون يأتي في الترتيب الأول من حيث کونه الوسيلة التي يستخدمها الشباب بانتظام (94.3%)، وأن هناک علاقة موجبة بين استخدام التليفزيون واستخدام الإنترنت. ارتفاع نسبة مشاهدة القنوات التليفزيونية کل على حدة، غير أنه تبين انخفاض تقويم  القنوات التليفزيونية على مؤشر الأفضلية، فقد جاءت القيمة الأقصى بواقع 799 نقطة أي ما يعادل 42% من مجمل نقاط المؤشر وحصلت عليها قناة الجزيرة،  يليها وبفروق انخفاض ملحوظة قناة العربية (27.3%)، ثم قناة BBC العربية(10.3%) ، ثم قنوات الحياة (6.7)، والقناة الأولى (2.8%)، وقناة مصر الإخبارية (2.2%)، وقنوات المحور (2.2%)، وقنوات دريم (1.8%)، وأخيراً القناة الفضائية المصرية (1%). ولم يکن لقنوات التليفزيون الإقليمية المصرية أي وجود على مؤشر التقويم من حيث دورها في تقديم أحداث ثورة 25 يناير. وعند المقارنة بين القنوات التليفزيونية المختلفة من حيث تقويم المبحوثين لتناول کل منها لأحداث وتداعيات ثورة 25 يناير تبين أن التقويم الإيجابي للقنوات المصرية الخاصة يزداد بفروق جوهرية عن القنوات المصرية الحکومية.

دراسة إبراهيم صالح (2012) حول "تغطية الجزيرة للثورات العربية من وجهة نظر الشباب اليمني"⁽⁹⁾استهدفت الدراسة معرفة تقييم الشارع اليمني لقناة الجزيرة في تغطيتها للثورات العربية بشکل عام والثورة اليمنية بشکل خاص. وکذلک معرفة وتحديد معايير قناة الجزيرة في تغطيتها للأحداث وعلاقة ذلک باتجاهات المالکين للقناة والممولين لها، اعتمدت الدراسة على منهج المسح بأداة الاستبيان، وشملت عينة الدراسة 400 مفردة من الشباب اليمني من محافظات (صنعاء- تعز- عدن- أب- حضرموت). وکان من أهم نتائجها: إن تقييم قناة الجزيرة في حياديتها وفي تغطيتها ومصداقيتها يعتمد على عوامل مختلفة مثل: مفهوم الحيادية لدى المستجوب - آراء المستجوب الشخصية - وخلفيته الفکرية والسياسية - مدى توافق آرائه مع السياسة العامة للقناة، وبالتالي فإن قضية المصداقية قضية نسبية، ولا يستطيع أحد أن يجزم بمصداقية مطلقة لأي وسيلة إعلامية ومنها قناة الجزيرة. قضية الحيادية، هي على حسب الموضوع المطروح للتغطية، فمثلا، في حالة الثورات العربية ليس هناک قضية آراء واتجاهات، وإنما کانت هناک قضية مبادئ، فدوافع الثورات العربية ليست مطلبيه ولا إصلاحية، وإنما دوافع راديکالية، ومطالبة بالتغيير الکامل بسبب فساد المنظومة جميعها، لهذا لا يوجد هناک مقياس للحيادية عندما يتواجه ظالم ومظلوم، فعندها لا توجد حيادية، لأن الحيادية هنا تکون مشارکة في الظلم نفسه، ورسالة الإعلام الحر هي تحقيق المبادئ السامية والسعي نحو تطبيقها على أرض الواقع.

دراسة (هبه شاهين 2012) حول دور القنوات الإخبارية العربية في تشکيل صورة مصر لدى الجمهور العربي⁽¹⁰⁾: واستخدمت الباحثة في الدراسة المنهج المسحي من خلال دراسة ميدانية على عينة قوامها 262 مفردة من الجمهور العربي(الإمارات –فلسطين-ليبيا) , وقامت ايضا بإجراء دراسة تحليلية للنشرتين الرئيسيتين عبر قناتي الجزيرة والعربية على مدى شهرين. وتوصلت الدراسة إلى: تصدرت السمات الإيجابية ملامح صورة الإنسان المصري وفقا للمبحوثين بنسبة (61,1%) من إجمالي عدد المبحوثين , بينما تمثلت السمات السلبية بنسبة (22,1%). تصدرت السمات الإيجابية ملامح صورة مصر وفقا للمبحوثين بنسبة (72,9%) من إجمالي عدد المبحوثين . تفوقت قناة الجزيرة من حيث تبني أطر الصراع , وإسناد المسئولية ,والنتائج الإقتصادية , والأخلاقية کأطر للقضايا المتعلقة بمصر بصورة تفوق تبني قناة العربية لتلک الأطر , بينما تفوقت العربية في استخدام إطار الإهتمامات الإنسانية.

Ana ,seon-kyoung & gower – karla k. (2011) "How do The News Media Frame Crises?: A content analysis of Crisis News Coverage⁽¹¹⁾

تسعى الدراسة إلى تحليل مضمون الأطر الخبرية التي قدمت بها الأزمات خلال عام 2006, وذلک للتعرف على الإطار الخبري الذي تعتمد عليه وسائل الإعلام من بين الأطر الخمسة: ( المسئولية-الإهتمام الإنساني- الصراع- الإطار الإقتصادي- الإطار الأخلاقي), من خلال تحليل مضمون عينة 247 قصة إخبارية. من  أهم نتائجها: وسائل الإعلام تميل إلى الإعتماد على إطار المسئولية في تغطيتها للأزمات في المرتبة الأولى , وکان في المرتبة الثانية الإطار الإقتصادي لتغطية التأشيرات الإقتصادية للأزمات . جاء إطار الصراع في المرتبة الثالثة من حيث إستخدام وسائل الإعلام له في تغطية الأزمات المختلفة. وتتفق النتائج مع الإتجاهات الغربية في استخدام الأطر والقيم الإخبارية التي يتم معالجة القصص الإخبارية من خلالها .

ثانيا: الأدبيات المرتبطة بالمحتوى البرامجي بالفضائيات العربية:

محمود مصطفي محمود الجمل2020حول العوامل المؤثرة علي ترتيب أولويات قضايا القائم بالاتصال في البرامج الحوارية وعلاقتها باهتمامات الجمهور  نحوها⁽¹²⁾  هدفت إلي التعرف علي طبيعة ومهام عمل القائم بالاتصال في البرامج الحوارية ( التوک شو ) والضغوط التي يعرض لها والتي تؤثر علي اتخاذه قرارات بتقديم أفکار وإعداد قضايا وموضوعات معينة واستبعاد قضايا أخري ومدي تأثير هذه الضغوط علي کيفية المعالجة لهذه الموضوعات وتهتم الدراسة علي الجانب الأخر باهتمامات الجمهور  نحو هذه البرامج ودوافع متابعته لبعضها وإحجامه عن البعض الأخر منها والمقارنة بين ترتيب أولويات الشباب الجامعي للقضايا المجتمعية وترتيب أولويات القائم بالاتصال لنفس القضايا المجتمعية من خلال الاعتماد علي نظرية وضع الأجندة. وقد أجريت الدراسة الميدانية الأولي علي عينة من العاملين بالبرامج الحوارية في أربع قنوات فضائية من خلال عينة قوامها 90 فردا ، وأجريت الدراسة الثانية الخاصة بالشباب الجامعي علي أربع جامعات مصرية من خلال عينة مکونة من 400 فردا.

أهم النتائج :  نسبة 20 % من عينة الشباب الجامعي تتابع البرامج الحوارية اليومية بشکل منتظم و نسبة 80% تتابعها بشکل غير منتظم جامعة القاهرة الأکثر في متابعة طلابها للبرامج الحوارية اليومية بنسبة 35 % وجامعة المنصورة الأقل في متابعة طلابها للبرامج الحوارية اليومية بنسبة 13%. أهم دوافع متابعة الشباب الجامعي للبرامج الحوارية الخاصة استقلاليتها وعدم تبعيتها للحکومة مما يجعلها تتناول کل القضايا المجتمعية ، وتوفر مساحة کبيرة من الحرية والتعبير عن الرأي ، أکثر القضايا التي تناولتها البرامج الحوارية ويشعر الشباب الجامعي أنها مهمة قضية مصر تحارب الإرهاب و قضية أزمة الوقود والطاقة، أکثر طرق المشارکة في البرامج الحوارية من قبل الشباب الجامعي عن طريق صفحة البرنامج علي مواقع التواصل الاجتماعي ( فيس بوک – وتويتر ). أکثر القضايا التي رکز عليه القائم بالاتصال في برامجه قضايا الحرب علي الإرهاب وقضية تعديل الدستور وقضية أزمة الوقود والطاقة.

دراسة حسني سيد صادق 2019 حول أطر المعالجة الإعلامية للصراعات العربية الداخلية کما تعکسها المواقع الإلکترونية للفضائيات العربية والأجنبية الموجهة للمنطقة العربية وإتجاهات النخبة نحوها⁽¹³⁾هدفت الدراسة إلى التعرف على طبيعة المعالجة التى تقدمها المواقع الالکترونية للقنوات الفضائية الإخبارية العربية والأجنبية الموجهة باللغة العربية لقضايا الصراعات العربية الداخلية واتجاهات النخبة نحو هذه المعالجة، بالتطبيق على أحداث الثورة السورية. تمثّلت عينة الدراسة التحليلية في أربعة مواقع الکترونية للقنوات الإخبارية العربية والأجنبية الموجهة باللغة العربية هى: موقع الجزيرة نت، موقع قناة النيل للأخبار، موقع قناة العالم الإخبارية الإيرانية، موقع قناة الحرة الأمريکية، وتمثلت عينة الدراسة الميدانية في 150 نخبة إعلامية وأکاديمية وسياسية. وأظهرت الدراسة التحليلية بروز إطار الحل في مقدمة الأطر الإعلامية التي وظفتها مواقع الدراسة في معالجتها لأحداث الثورة السورية، تلاه إطار المسئولية، ثم إطار الصراع، وإطار الاهتمامات الانسانية، ثم إطار الهيمنة، تلاه الإطار الحقوقي، وأخيراً الإطار الأيديولوجي. وکشفت دراسة النخب عن ارتفاع الاتجاهات السلبية لدى النخب السياسية والإعلامية والأکاديمية تجاه مواقع الدراسة فيما يتعلق بافتقار تلک المواقع للمصداقية، وکذلک ارتفاع نسبة آراء النخبة حول سطحية تناول المواقع الإلکترونية لأحداث الثورة السورية، وکذلک تحيز تلک المواقع وغياب الموضوعية في التناول وإبراز وجهات نظر على حساب الأخرى.

دراسة محمود مصطفى محمود 2018حول العوامل المؤثرة على القائم بالإتصال في البرامج الحوارية وعلاقتها باهتمامات الجمهور  المصري نحوها⁽¹⁴⁾.تهدف الدراسة الحالية إلي التعرف علي طبيعة ومهام عمل القائم بالاتصال في البرامج الحوارية ( التوک شو ) وعلى الجانب الأخر اهتمت بدراسة اهتمامات الجمهور  نحو هذه البرامج ودوافع متابعته لبعضها وإحجامه عن البعض الأخر منها والمقارنة بين ترتيب أولويات الشباب الجامعي للقضايا المجتمعية وترتيب أولويات القائم بالاتصال لنفس القضايا المجتمعية من خلال الاعتماد علي نظرية وضع الأجندة .وقد أجريت الدراسة الميدانية الأولي علي عينة من العاملين بالبرامج الحوارية من ( معد البرامج – والمحررين – ومقدم البرامج – والمخرج ) في أربع قنوات فضائية هي ( الفضائية المصرية – قناة الحياة – قناة Mbc مصر – قناة الفراعين ) من خلال عينة قوامها 90 فردا ، وأجريت الدراسة الثانية الخاصة بالشباب الجامعي من خلال عينة مکونة من 400 فردا . أهم النتائج : نسبة 20 % من عينة الشباب الجامعي تتابع البرامج الحوارية اليومية بشکل منتظم و نسبة 80% تتابعها بشکل غير منتظم، - جامعة القاهرة الأکثر في متابعة طلابها للبرامج الحوارية اليومية بنسبة 35 % وجامعة المنصورة الأقل في متابعة طلابها للبرامج الحوارية اليومية بنسبة 13 % - أهم دوافع متابعة الشباب الجامعي للبرامج الحوارية الخاصة استقلاليتها وعدم تبعيتها للحکومة مما يجعلها تتناول کل القضايا المجتمعية ، و توفر مساحة کبيرة من الحرية والتعبير عن الرأي - أکثر القضايا التي تناولتها البرامج الحوارية ويشعر الشباب الجامعي أنها مهمة قضية مصر تحارب الإرهاب و قضية أزمة الوقود والطاقة - أکثر طرق المشارکة في البرامج الحوارية من قبل الشباب الجامعي عن طريق صفحة البرنامج علي مواقع التواصل الاجتماعي ( فيس بوک – وتويتر ) - أکثر القضايا التي رکز عليه القائم بالاتصال في برامجه قضايا الحرب علي الإرهاب و قضية تعديل الدستور و قضية أزمة الوقود والطاقة.

محمد عبد العزيز سيد طه 2017حول دور القنوات الوثائقية فى تزويد الجمهور بالمعارف واتجاهاتهم نحوها⁽¹⁵⁾. سعت الدراسة لتحقيق هدف رئيسي يتمثل فى ” تحديد دور القنوات الوثائقية فى تزويد الجمهور بالمعارف واتجاهاتهم نحوها فى ظل مجموعة من المتغيرات الوسيطة (معدل التعرض - الخصائص الديموغرافية – مدى ثقة المبحوثين فى القنوات الوثائقية) ، ويتفرع عن هذا الهدف عدة أهداف فرعية تتمثل فى الآتي :  أشارت نتائج الدراسة الاستطلاعية إلى تصدر قناة الجزيرة الوثائقية المرتبة الأولى فيما يتعلق بتعرض الجمهور بنسبة 57 % تلتها قناة ناشيونال جيوغرافيک أبوظبى ، فى حين اشترکتا قناتى المجد الوثائقية &Discovery فى المرتبة الثالثة . تصدرت الفئة العمرية من (31-40) سنة بنسبة 53% متابعة للجزيرة الوثائقية ثم تلتها الفئة العمرية من (41-50) سنة بنسب 17% فيما تصدرت الفئة العمرية (18-30) سنة متابعة قناة ناشيونال جيوغرافيک أبوظبى بنسبة 63% من حملة المؤهلات الجامعية ، فى حيت تساوت الفئة العمرية (31-40) سنة & (41-50) سنة من حملة المؤهلات الجامعية والفوق الجامعية من أعضاء هيئة التدريس ذوى التخصصات العلمية التطبيقية .  ارتفاع معدل التعرض للقنوات الوثائقية بشکل منتظم للإناث عن الذکور مع ملاحظة کونهم من طالبات الجامعات أو حملة المؤهلات الجامعية وذلک فى الفئة العمرية (18-30) بنسبة 64% للإناث مقابل 36% للذکور . تباينت اتجاهات الجمهور نحو معالجة القنوات الوثائقية للموضوعات المهمة فيرى 76% أنها معالجة متميزة موضوعية خاصة ناشيونال جيوغرافيک أبوظبى وکان معظمهم من طلاب الجامعة وحملة المؤهلات الجامعية فى حين يرى 24% أنها معالجة غير مستوفاة لکافة الأبعاد والاتجاهات وکان معظمهم من طلاب الدراسات العليا وحملة المؤهلات الفوق جامعية من أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم.

مروة محمد سعيد 2016حول معالجة القنوات الفضائية لقضية التکامل القومي واتجاهات الخبراء نحوها: العراق نموذجا⁽¹⁶⁾ سعت الدراسة إلى رصد مدى ترکيز القنوات الفضائية العربية محل الدراسة على قضية التکامل القومي بالعراق ومعرفة الکيفية التى تتناول بها هذه القنوات قضية التکامل القومي فى العراق, واعتمد الباحث على المنهج المسحي. نتائج الدراسة: - تبين اهتمام القنوات الفضائية محل الدراسة (الجزيرة-العربية-العراقية) من خلال نشراتها بقضية التکامل القومي بالعراق، وإن تزايد هذا الاهتمام بنشرات قناة العراقية ثم الجزيرة وأخيرا العربية. - أظهر التحليل الإحصائي عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين القنوات الثلاث فيم يخص طول الخبر المقدم عن قضية التکامل القومي بها. - أظهر التحليل الإحصائي وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين النشرات الإخبارية بالقنوات الثلاث فيما يخص التغطية المکررة المقدمة عن قضية التکامل القومي بالعراق وذلک لصالح قناة العربية.

دراسة رحاب محمد سراج الدين 2015حول دور البرامج السياسية في تشکيل اتجاهات الجمهور المصري نحو المشارکة السياسية⁽¹⁷⁾هدفت الدراسة الى معرفة طبيعة الدور الذى يمکن أن تقوم به البرامج السياسية فى الفضائيات العربية نحو تشکيل إتجاهات الجماهير نحو المشارکة السياسية فى مجتمعاتنا.التعرف على العلاقة بين معدل الثقة فيما تقدمه البرامج السياسية من معلومات ووجهات نظر الإتجاهات نحو المشارکة السياسية, واعتمد الباحث على المنهج المسحى. وتوصلت الدراسة الى: 1- غلبة المضمون السياسى عن باقى المضامين الأخرى سواء فى القنوات الإخبارية المتخصصة أو فى القنوات العامة. 2- لم يتجاوز الإهتمام بقضايا المشارکة السياسية نسبة 16.7%، وهو يعنى ضعف الدور الذى تساهم فيه الفضائيات المدروسة فى دعم المشارکة السياسية. 3- سيطرة إستضافة الضيوف غير الرسميين لمعالجة القضايا محل الدراسة وذلک بنسبة 77.55%.

الهام يونس أحمد 2014 حول العلاقة بين الإعتماد على القنوات الفضائية الإخبارية العربية ومستوى المعرفة بالقضايا الداخلية لدى الجمهور المصري وإتجاهاته نحوها⁽¹⁸⁾ حاولت هذه الدراسة التعرف على العلاقة بين الإعتماد على القنوات الفضائية الإخبارية العربية مستوى المعرفة بالقضايا الداخلية لدى الجمهور المصري وکذلک اتجاه المواطنين نحو آداء الحکومة في معالجة بعض الأزمات والقضايا المثارة في المجتمع المصري. وإعتمدت هذه الدراسة على إستمارة تحليل مضمون البرامج الإخبارية وأخرى لتحليل مضمون النشرات الإخبارية. واجريت دراسة ميدانية باستخدام صحيفة إستقصاء –طبقت على عينة عشوائية ممن يشاهدون الفضائيات قوامها 458 مفردة . وتوصلت الدراسة الى: ارتفاع نسبة البرامج الحوارية في کل من قناة الجزيرة وقناة النيل للأخبار حيث بلغت 62,9% , 44,9% على التوالي. تميل قناة الجزيرة المعالجة القضايا المصرية بشکل سلبي بينما قناة النيل للأخبار تحرص على نقل وجهة نظر الدولة الباثة وتقدم معالجات من وجهة نظر الحکومة المصرية. تعتمد قناتي النيل للأخبار والجزيرة الإخبارية على الإستمالات المنطقية أکثر من العاطفية في معالجة القضايا موضع الدراسة. احتلت قناة الجزيرة الإخبارية المرکز الأول في الإعتماد عليها وقت الأزمات بنسبة 53% وجاءت قناة النيل للإخبار في المرکز الثاني بنسبة 29%. ومن أسباب هذا التفضيل وجود مراسلين يقدمون تغطية فورية للأحداث من مواقعها بنسبة 62,5% يليها الإنفراد بعرض معلومات وحقائق وأخبار لاتعرض في المصادر الأخرى. يرى حوالى 75% من إجمالي مشاهدي قناة الجزيرة أنها تعالج هذه القضايا بشکل سلبي في حين يرى أنها تعالجها بشکل إيجابي وحوالي 13% يرون أنها تعالجها بشکل محايد. هناک علاقة بين الإعتماد على قناة الجزيرة الإخبارية وتکوين إتجاه سلبي نحو القضايا الإقتصادية والسياسية . هناک علاقة طردية بين المستوى الإجتماعي والإقتصادي ومعدل التعرض للقنوات الفضائية الإخبارية وکذلک مستوى المعرفة.

دعاء محمد عبد الوهاب2013 حول العلاقات المتبادلة بين أطر وسائل الإعلام وقادة الرأي وانعکاساتها على تشکيل اتجاهات الشباب⁽¹⁹⁾. استهدفت الدراسة التعرف على طبيعة العلاقات بين أطر وسائل الإعلام وأطر قادة الرأي وأطر الشباب فيما يتعلق بالقضايا والأحداث السياسية الداخلية المثارة فى المجتمع المصري. أهم النتائج التى توصلت إليها الدراسة: - خلصت الدراسة إلى أن نمط الملکية والتوجه الأيديولوجي لوسائل الإعلام محل الدراسة ينعکس على بروز الأطر الإعلامية ونوع الأطر المستخدمة فى معالجة القضايا والأحداث المثارة ، کما ينعکس على أسلوب عرض الوسائل الإعلامية للقضايا والأحداث. وتتفق هذه النتيجة مع نتائج العديد من الدراسات العربية والأجنبية التى طبقت نظرية تحليل الأطر الإعلامية. - أوضحت النتائج بروز إطاري الصراع والمسئولية السياسية فى تفسير الشباب للقضايا والأحداث محل الدراسة ، کما يتضح أن الأطر التى تتناولها وسائل الإعلام فى معالجتها للقضايا والأحداث المثارة تؤثر فى معالجة الشباب الجامعي لنفس القضايا والأحداث وتفسيره لها، الأمر الذي يؤکد أهمية الدور الذي تقوم به وسائل الإعلام فى تشکيل اتجاهات الشباب نحو القضايا والأحداث البارزة. - وأظهرت النتائج أنه ثبت جزئيا صحة الفرض القائل بوجود علاقة إرتباطية ايجابية بين أطر الشباب الجامعي وأطر وسائل الإعلام فيما يتعلق بالقضايا والأحداث محل الدراسة.

کما ثبت جزئيا صحة الفرض القائل بوجود علاقة إرتباطية ايجابية بين أطر الشباب الجامعي وأطر قادة الرأي فيما يتعلق بالقضايا والأحداث محل الدراسة.

على بن ظافر الشهرانى2012حول اتجاهات طلاب جامعة الملک سعود نحو البرامج الحوارية المباشرة فى القنوات الفضائية العربية"⁽²⁰⁾ سعت الدراسة إلى لمعرفة خصائص وسمات طلاب جامعة الملک المشاهدين للبرامج الحوارية المباشرة, والتعرف على مدى جماهيرية هذه البرامج التى تقدمها القنوات الفضائية العربية لدى هؤلاء الطلبة وفهم تلک العوامل المرتبطة بمشاهدتها, ومعرفة الاشباعات المتحققة لهم من متابعة هذه البرامج. اعتمد الباحث المنهج المسحي للدراسات الوصفية بشکل عام وخاصة التى تستهدف جمهور وسائل الإعلام.

7-خالد صلاح الدين حسن على 2011 حول دور التليفزيون والصحف فى تشکيل معلومات واتجاهات الجمهور نحو القضايا الخارجية⁽²¹⁾  هدف البحث إلى دراسة العلاقة بين حجم التغطية الخبرية للقضايا الخارجية فى کل من التليفزيون والصحف ( قومية / خارجية ) فضلا عن اطر التناول الخبري لهذه القضايا بوسائل الإعلام محل الدراسة من ناحية، وإدراک الجمهور لبروز القضايا الخارجية محل الدراسة، وتقييمه لها. استخدم منهج المسح بالعينة لکل من وسائل الإعلام، والرأي العام، وطبقت الدراسة على ثلاث قضايا خارجية بارزة هي : القضية الفلسطينية ، وقضية الجنوب اللبناني والقضية الشيشانة. وتوصلت الدراسة إلى أن وسائل الإعلام تمارس تأثيرا ذا دلالة فى تشکيل معارف الرأي العام واتجاهاته نحو القضايا الخارجية، وذلک وفقا لمستويات ثلاث هي: إدراک الرأي العام لأهمية القضايا الخارجية المثارة، وإلمامه بتفاصيلها، فضلا عن تقييمه لها ، ويعنى ذلک بدوره صحة المقولات النظرية والفروض العلمية التى تطرحها نظرية تحليل الأطر الخبرية، بالتطبيق على المجتمع المصري.

المحور الثالث: الدراسات العلمية المرتبطة بالمعالجة الإخبارية للأحداث:

1- دراسة شريهان حمد الله محمد  (2020) حول إتجاهات النخبة نحو معالجة الفضائيات الإخبارية لقضايا الإصلاح السياسي في المجتمعات العربية⁽²²⁾بلورت مشکلة الدارسة في التعرف على اتجاه النخبة نحو المعالجة السياسية في الفضائيات الإخبارية لقضايا الإصلاح السياسي في المجتمعات العربية، من ناحية التعرف على اتجاه النخبة نحو تلک المعالجة الإعلامية،ومن ناحية أخرى التعرف على المعالجة الإخبارية نفسها في الفضائيات الإخبارية. وتوصلت الدارسة التحليلية الى عدة نتائج هي : - جاءت أغلب حلقات البرامج في فترة المساء وهو التوقيت الذي يعتبر وقت الذروة لمشاهدة البرامج - جاءت أغلبية الحلقات لبرامج الدراسة حلقات مسجلة وکانت حلقات البث المباشر ضئيلة.- استحوذ قالب الحوار على القوالب الفنية المستخدمة في الدراسة ،وظهر شکل جديد من أشکال البرامج السياسية وهو المنتدى التفاعلي وهو القالب الذي تراه الباحثة من انجح القوالب لما به من حيوية وتفاعلية بين الجمهور والضيوف والمقدم، وتوصى الباحثة بتفعيل هذا النوع من القوالب بشکل أوضح في القنوات الإخبارية. - کانت أغلب حلقات البرامج السياسية موضع الدراسة داخل الأستوديو وهو ماتراه الباحثة ألغى فکرة الشعور لدى المشاهد بالحالية فربما تکون تلک الحلقات تم تسجيلها في وقت ما وعندما تم عرضها کانت القضية المثارة في الحلقة قد افتقدت أهميتها وطغت قضية اخرى.

2- دراسة محمد محمود حمدان(2019) حول معالجة النشرات الإخبارية للقضية السورية في القنوات الفضائية العراقية⁽²³⁾. تناولت هذه الدراسة تحليل محتوى عينة من النشرات الاخبارية التي قدمتها عينة من القنوات الفضائية العراقية, وهي ثلاث قنوات (العراقية, الشرقية, الحرية), وللتعرف على کيفية معالجة تلک القنوات للقضية السورية. وقد استخدم الباحث منهج المسح للمضمون الاخباري السوري بقنوات الدراسة وقد اشتملت العينة التحليلية للدراسة (141) نشرة اخبارية بمعدل (47) نشرة اخبارية لکل قناة, واعتمدت هذه الدراسة على استمارة استقصاء. وقد انتهت الدراسة التحليلية الى عدد من النتائج من اهمها : - تعددت الاطر المستخدمة من قبل القنوات الثلاث عينة الدراسة وقد کان الاطار الغالب هو الاطار السياسي يليه وبفارق نسبي کبير الاطار العسکري فالاطار الانساني. وکانت قناة العراقية الاکثر استخداماً له من جملة اخبارها التي تخص الشأن السوري وجاءت بعدها قناة الحرية وأخيراً قناة الشرقية. - تنوعت القيم الإخبارية التي تضمنتها اخبار سوريا بالقنوات الفضائية العراقية وکان الصراع أکثر القيم الإخبارية ظهوراً بتلک القنوات وکانت المسؤولية اقل قيمة اخبارية تضمنتها تلک النشرات. فقيمة الصراع ظهرت بشکل أکبر بقناة العراقية, وجاءت بعدها قناة الحرية, واخيراً قناة الشرقية. وقيمة الأهمية جاءت في الترتيب الثاني وکانت اکثر ظهوراً بقناة الحرية ثم العراقية واخيراً قناة الشرقية . وجاءت في الترتيب الثالث قيمة الاهتمامات الانسانية وتصدرته قناة الشرقية ثم قناة الحرية بنسبة تتقارب مع قناة العراقية.

3- دراسة محمد صلاح يوسف(2018) حول معالجة القنوات الفضائية الموجهة لقضايا حقوق الإنسان في الوطن العربي⁽²⁴⁾. هدفت الدراسة الى المقارنة بين طبيعة معالجة القناتين لقضايا حقوق الإنسان في الوطن العربي قبل وبعد الثورات العربية, والتعرف علي الأشکال البرامجية الأکثر استخداما في تغطية قضايا حقوق الإنسان في الوطن العربي.واعتمدت هذه الدراسة علي منهج المسح فيما يتعلق بالمضامين المقدمة في قناتي الحرة وفرنسا24 (نشرات ،برامج) بالإضافة الي استخدام المنهج المقارن لرصد اوجه الاتساق والتباين في معالجة القناتين لقضايا حقوق الانسان نتائج الدراسة: 1.اوضحت نتائج الدراسة التحليلية ان سوريا تصدرت قائمة الدول العربية التي تم تناول قضايا حقوق الإنسان فيها في معالجات قناتي الحرة وفرنسا 24 في نشراتهما خلال فترة الدراسة وذلک بنسبة 31.3%تلتها مصر بنسبة 17.5% ثم اليمن وفلسطين بنسبة متساوية بلغت 8.5.- 2.کما اوضحت النتائج الدراسة التحليلية ان نشطاء حقوق الإنسان هم اکثر الشخصيات العربية المحورية تناولا في المضمون الإخباري المقدم في نشرات الحرة وفرنسا 24 خلال فترة الدراسة بنسبة بلغت 41.5% يليهم الوزراء والمسئولون الحکوميون بنسبة 28.5% ثم رؤساء الدول العربية 26%. 3.واوضحت النتائج ان الحق في الحياة کان اکثر الحقوق المدنية ورودا في المضمون الاخباري المقدم في نشرات الحرة وفرنسا 24 بنسبة 49.2% يليه الحق في السلامة البدنية 38.2% ثم الحق في الحرية 30.5%.

4- دراسة ممدوح عبد الله محمد (2017) حول معالجة الصحف والقنوات الفضائية العربية للأحداث السياسية في مصر بعد ثورة 25يناير وعلاقتها بالمشارکة السياسية لدى الشباب المصري⁽²⁵⁾. وتهدف الى إختبار العلاقة بين معالجة الصحف والقنوات العربية للأحداث الساسية في مصر بعد ثورة 25يناير والمشارکة السياسية لدي الشباب المصري. واتضح من نتائج الدراسة غلبة المشهد السياسي المصري على غيره ,حيث ذهبت النشرات الإخبارية بالقنوات الفضائية العربية والصحف العربية الى معالجة الأحداث السياسية المصرية وتغطيتها , وعلى الوجه الآخر أصبحت الأخبار السياسية هي متنفس الجمهور الوحيد لمطالعة الجديد على الساحة المصرية

5-دراسة نهلة مظفر أبو رشيد (2016)حول المعالجة الاخبارية لقضايا الدول النامية فى الفضائيات العربية⁽²⁶⁾. أجرت الباحثة دراسة تحليلية من خلال منهج المسح، واعتمدت الباحثة في الدراسة التحليلية علي عينة عمدية قوامها 184 نشرة إخبارية و229 حلقة برامجية وفقرة سياسية من قنوات الفضائية المصرية، وأبو ظبى، والفضائية الرسمية اللبنانية، والفضائية الليبية وذلک خلال الفترة من 1/1/2003 حتى 1/2/2003 أهم نتائج الدراسة: 1.  يوجد تفاوت بين الفضائيات العربية محل الدراسة فى درجة الاهتمام بأخبار الدول النامية، ووفقا لعدد التکرارات تصدرته الفضائية الليبية وجاءت الفضائية اللبنانية فى المرتبة الأخيرة بعد الفضائية المصرية، وفضائية أبو ظبى على التوالى. 2.  طغت أخبار البروتوکولات على ما عداها من أخبار، وهذه النتيجة طبيعية فى اجواء الفضائيات الحکومية العربية التى يطغى عليها الطابع الرسمى الناتج عن الملکية الحکومية. 3.تختلف الأطر الخبرية المستخدمة فى تغطية القضايا البارزة الخاضعة للتحليل بين الخدمات الخبرية فى الفضائيات العربية فى حالة اعتمادها على مصادر إخبارية مختلفة فى الفضائيات الاربعة على القضايا البارزة (العراقية،الکورية،العاجية،الفنزويلية).

6- دراسة هبة يحيى عطية(2015) المعالجة الاخبارية للقضية الفلسطينية فى قناة TV5 الدولية وقناة الجزيرة القطرية⁽²⁷⁾. أجرت الباحثة دراسة تحليلية وأخري ميدانية من خلال منهج المسح، واعتمدت الباحثة في الدراسة التحليلية علي عينة عمدية من النشرات والبرامج الاخبارية فى قناتى TV5 الدولية والجزيرة القطرية خلال الفترة من أول مارس 2013 إلى آخر مايو 2013، کما اعتمدت الباحثة في الدراسة الميدانية علي عينة عمدية قوامها 200 مبحوث من الصفوة المصرية. أهم نتائج الدراسة: 1.  توصلت الدراسة إلى أن قناة TV5 تولى اهتماما أکبر بالأخبار القصيرة وذلک على حساب الأخبار الطويلة ومتوسطة الطول ؛ مما يعنى الاهتمام بتقديم عدد کبير من الأخبار داخل النشرة، و على العکس من ذلک تهتم قناة الجزيرة القطرية بالأخبار الطويلة. 2.  توصلت النتائج إلى ارتفاع نسبة جمهور الصفوة المصرية ممن يتابعون النشرات فى قناة الجزيرة القطرية وبصورة أکبر من قناة TV5 الدولية التى لا زالت تفتقر لعوامل الجذب والتشويق لمتابعة المواد الاخبارية بها. 3.  توصلت الدراسة إلى اعتماد الصفوة المصرية على قناة الجزيرة القطرية کمصدر للمعلومات عن القضية الفلسطينية بصورة أکبر من الاعتماد على قناة TV5 الدولية.

7- صفا محمود عثمان2014حول معالجة القنوات الإخبارية العربية المتخصصة للأحداث السياسية الجارية واتجاهات النخبة المصرية نحوها⁽²⁸⁾ سعت هذه الدراسة للتعرف على :

-   استخدام النخبة المصرية للقنوات الإخبارية العربية المتخصصة محل الدراسة ومدى اعتمادهم عليها کمصادر للمعلومات عن الأحداث السياسية الجارية . حجم التغطية الإخبارية للأحداث السياسية الجارية وأساليب معالجتها بالقنوات الإخبارية العربية المتخصصة محل الدراسة ومعرفة مدى الاتفاق أو الاختلاف في أطر التناول الإخباري للأحداث السياسية الجارية لدى القنوات الإخبارية المتخصصة وجمهور النخبة المصرية . وخلصت الدراسة إلى العديد من النتائج من أهمها: کان إطار الصراع المباشر من أبرز الأطر المستخدمة في تناول الحدث بنسبة 13,7% من جملة الأخبار الواردة في النشرات عينة الدراسة واتضح وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين قناة النيل للأخبار وقناة العربية کقناة خاصة لصالح الأولى في استخدام إطار الصراع في عرض الحدث. إرتفاع نسبة الأخبار التي تقدم وجهة نظر واحدة في الأخبار عينة الدراسة بنسبة بلغت 37,8% ويليها في المرتبة الثانية الأخبار التي لاتحمل وجهة نظر واضحة بنسبة بلغت 32,8%. جاءت القنوات الفضائية العربية في مقدمة القنوات التليفزيونية التي تحظى بالمصداقية لدى أفراد النخبة المصرية عينة الدراسة بنسبة بلغت 68,8% بينما جاء التليفزيون المصري في الترتيب الثاني بنسبة 40% من إجمالي إجابات المبحوثين. جاءت قناة الجزيرة في مقدمة القنوات الفضائية الإخبارية العربية التي يشاهدها أفراد النخبة المصرية بنسبة 44,2% ويليها في الترتيب الثاني قناة العربية بنسبة 30,2%. توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين قناة النيل للأخبار وقناة العربية لصالح الثانية من حيث المعالجة المتميزة للأحداث السياسية الجارية.

-       لم يثبت علاقة بين درجة الثقة في تغطية الأحداث الجارية المقدمة في القنوات الإخبارية العربية وبين متغير النوع.

أهم جوانب الإستفادة من مراجعة الأدبيات المرتبطة بالدراسة:

1-  إختيار الإطار النظري الملائم للدراسة وکيفية تطبيقه على موضوع الدراسة.

2- البناء المنهجي للبحث سواء في صياغة المشکلة البحثية أو تحديدأهم تساؤلات الدراسة ومتغيرات الدراسة واختبار العلاقات ومقارنة النتائج.

3- صياغة أدوات الدراسة لإستمارة الإستبيان.

ماتضيفه الدراسة الحالية: تضيف الدراسة الحالية تحليلا للعوامل المؤثرة على مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور والتي لم يتم تناولها بشکل مستفيض ومرکز بأي دراسة سابقة رغم أهميتها وتتمثل أهم هذه العوامل في تأثير مواقع التواصل الاجتماعي وصحافة المواطن على المحتوى البرامجي المقدم بالإضافة لتأثير سياسات التمويل وتوجهات الممولين، والتدخل المباشر وغير المباشر من مالک القناة في السياسات التحريرية والأجندة العامة لنمط الملکية للقنوات التليفزيونية بالإضافة لطبيعة وشخصية القائم بالاتصال وخاصة مقدمي البرامج ومدى حيادية القنوات الاخبارية ومضامينها التحليلية للأحداث في ظل تدخل سافر لبعض الدول والحکومات فيما يحجب وما يقدم على شاشاتها في شکل التغطية الاخبارية للأحداث والقضايا والتصريحات وفبرکة بعض الأخبار والتضليل الإعلامي والاشاعات وحروب الجيل الرابع والتماس المباشر مع الاستراتيجية والأمن القومي للدول العربية.

الإطار النظري للدراسة: نظرية ترتيب الأولويات

تفترض نظرية ترتيب الأولويات وجود علاقة بين القضايا التي توليها وسائل الإعلام مزيدًا من الاهتمام وبين تزايد اهتمام الجماهير بتلک القضايا. فترتيب الأولويات يعني بنقل البروز والاهتمام وتحريک القضايا من أجندة وسائل الاعلام إلى أجندة الجمهور.

ذکر نورتن لانج ان منتديات الکترونية تعدُّ المحرک الأول في وضع الأولويات المحلية وأنها تلعب دورًا کبيرًا في تحديد ما يتحدث عنه الأفراد وما يفکرون فيه.

الافتراضات الأساسية للنظرية : نظرية ترتيب الأولويات هي عملية خلق وعي واهتمام جماهيري من القضايا البارزة عبر وسائل الإعلام. وهناک افتراضان يشکلان أساس معظم الأبحاث في نظرية ترتيب الأولويات:

(1) الصحافة والإعلام لا تعکس الواقع، بل تصفيها وتشکلها.

(2) يکون ترکيز الإعلام على عدد قليل من القضايا والموضوعات العامة والتي تؤدي بالجمهور إلى اعتبار تلک القضايا على أنها أکثر أهمية من قضايا أخرى. واحدة من الجوانب الأکثر أهمية في مفهوم ترتيب الأولويات للتواصل الجماعي هو الإطار الزمني لظاهرة ما. أضف على ذلک أن کل وسيلة إعلام لديها جدول ترتيب أولويات خاص بها.

التأثيرات الإدراکية لترتيب الأولويات: يحدث ترتيب الأوليات عبر عملية إدراکية تدعى ب"إمکانية الوصول", أي أن تکرار وبروز القضية التي تغطيها وسائل الأخبار الإعلامية، تصبح أکثر قابلية للوصول في ذاکرة الجماهير. في أحد الدراسات التي سئل فيها الناس عن أهم المصائب التي تواجهها البلاد کانت الأجوبة للخبر الأکثر وصولاً للذاکرة، والذي عادة هي القضية التي ترکز عليها وسائل الأخبار الإعلامية بکثرة. لا يکون تأثير ترتيب الأولويات نتيجة استقبال رسالة أو عدد قليل من الرسائل, بل يکون نتيجة تأثير تراکم عدد کبير جدا من الرسائل، کل رسالة لها محتوى مختلف ولکن کلها تتعامل مع نفس القضية الأساسية.  وتهتم وسائل الإعلام في تغطية المسائل العامة وترتيب الأولويات على وجه الخصوص لديها تأثير قوي بتوجيه أفکار الأفراد في ماذا يفکر الأفراد الآخرون، وبالتالي فإن تلک الأفراد تميل إلى تخصيص المزيد من الأهمية إلى القضايا التي تم تغطيتها على نطاق أوسع عبر وسائل الإعلام.

تساؤلات الدراسة

• کيف يتم اعتماد المبحوثين على المحتوى البرامجي للفضائيات العربية في الحصول على الأخبار والمعلومات الخاصة بالقضايا السياسية ؟
• کيف يتم اعتماد المبحوثين على  المحتوى البرامجي للفضائيات العربية لتشکيل اهتمامات الجمهور ؟
• ما نوعية البرامج التي يفضل المبحوثين متابعتها ؟
• ما کثافة مشاهدة المبحوثين البرامج الحوارية ؟
• ما عدد البرامج السياسية التي يشاهدها المبحوثين أسبوعيا ؟
• ما الأسباب التي دفعت المبحوثين لمشاهدة المحتوى البرامجي للفضائيات العربية ؟
• ما موقف المبحوثين الايجابي تجاه معالجة المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور للأحداث؟
• ما موقف المبحوثين السلبي تجاه معالجة المحتوى البرامجي للفضائيات العربية للأحداث ؟
• ما مدى ثقة المبحوثين في مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور؟
• ما رأي المبحوثين في مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور؟
• ما تأثير مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية على ترتيب أولويات القضايا السياسية لدى المبحوثين؟
• ما تأثير مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية على  الاتجاهات السياسية للمبحوثين نحو القضايا  المختلفة؟
• ما مدى رضى المبحوثين عن السياسات التي اتبعتها الفضائيات العربية في معالجة القضايا السياسية ؟
• ما أسباب عدم رضا المبحوثين عن السياسات التي اتبعتها الفضائيات العربية في معالجة القضايا السياسية ؟

نوع الدراسة: تدخل هذه الدراسة في إطار البحوث الوصفية ، وفقاً للأهداف الأساسية لها ومستوى المعرفة العلمية المتاحة ، " فهي تسعى إلى وصف الظواهر ، والتعرف على عناصرها ومکوناتها ، عن طريق جمع المعلومات والبيانات ، وتحليلها وتفسيرها ، بما يتيح تقديم صورة دقيقة وموضوعية عن الظاهرة قيد البحث، من خلال وصف وتحليل العوامل المؤثرة على مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور.

منهج الدراسة:  تستخدم الدراسة الحالية منهج المسح ويعتبر منهج المسح مساعدا وقد تم استخدام منهج المسح بشقه الوصفي في الدراسة. حيث يندرج هذا البحث ضمن البحوث الکمية, حيث يتم استخدام الأرقام وتقديم النتائج في شکل جداول,مما ينعکس هذا التحليل الکمي على الإحساس بالموضوعية والثبات للبحث.

عينة الدراسة الميدانية: تطبق الدراسة على عينة حصصية ممثلة للجمهور العربي من المتابعين للمحتوى البرامجي للفضائيات العربية عينة الدراسة قوامها 400 مفردة من الدول العربية (مصر – الامارات – المغرب – لبنان - اليمن) .

أدوات جمع البيانات : تعتمد الدراسة الميدانية في هذه الدراسة على صحيفة الاستقصاء التي تستهدف الأفراد المبحوثين بطريقة منهجية ومقننة لتحقيق حقائق أو آراء أو أفکار معينة وسيتم تصميم استمارة استقصاء وتطبيقها على عينة الدراسة من الجمهور العربي من خلال المقابلة الشخصية مع المبحوثين أو الاستمارات الالکترونية.

نتائج الدراسة الميدانية:

جدول رقم (1)

يوضح مدى اعتماد المبحوثين على المحتوى البرامجي للفضائيات العربية في الحصول على الأخبار والمعلومات الخاصة بالقضايا السياسية

تشير بيانات الجدول رقم (1) إلي أن 40% من أفراد العينة قليل جداً ما يعتمدون على القنوات الفضائية العربية في الحصول على الأخبار والمعلومات الخاصة بالقضايا السياسية ، بينما 35% أحياناً يعتمدون عليها ، في حين أن 25% دائماً يعتمدون عليها .

جدول رقم (2)

يوضح مدى اعتماد المبحوثين على  المحتوى البرامجي للفضائيات العربية لتشکيل اهتمامات الجمهور

تشير بيانات الجدول رقم (2) أن 65% من أفراد العينة لا يعتمدون على العوامل المؤثرة على مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية لتشکيل اهتمامات الجمهور ، بينما 15% دائماً يعتمدون عليها ، في حين أن 12% أحياناً يعتمدون عليها ، وأخيراً نسبة 8% نادراً ما يعتمدون عليها .

جدول رقم (4)

يوضح نوعية البرامج التي يفضل المبحوثين متابعتها

تشير بيانات الجدول رقم (4) إلي أن البرامج الحوارية احتلت المرکز الأول بنسبة 40% کأحد البرامج التي يفضل المبحوثين متابعتها ، واحتل المرکز الثاني البث المباشر بنسبة 33.1% ، واحتل المرکز الثالث والأخير النشرات الإخبارية بنسبة 26.9% .

جدول رقم (5) 

يوضح مدي مشاهدة المبحوثين البرامج الحوارية

تشير بيانات الجدول رقم (5) إلي أن 81.1% من أفراد العينة أحياناً يشاهدون البرامج الحوارية ، بينما 18.9% دائماً يشاهدونها .   

جدول رقم (6)

يوضح عدد البرامج السياسية التي يشاهدها المبحوثين أسبوعيا

تشير بيانات الجدول رقم (6) إلي أن 60% من أفراد العينة يشاهدون برنامج سياسي واحد أسبوعياً ، بينما 17.1% يشاهدون أکثر من ثلاثة برامج ، في حين أن 14.9% يشاهدون برنامجين ، وأخيراً نسبة 8% يشاهدون ثلاثة برامج .

جدول رقم (14)

يوضح الأسباب التي دفعت المبحوثين لمشاهدة المحتوى البرامجي للفضائيات العربية

تشير بيانات الجدول رقم (14) إلي أن عبارة " للمقارنة بين ما تعرضه القناة وما تعرضه القنوات الأخرى" احتلت المرکز الأول بعدد نقاط 333 کأحد الأسباب التي دفعت المبحوثين لمشاهدة المحتوى البرامجي للفضائيات العربية ، واحتل المرکز الثاني عبارة " الجرأة في تناول القضايا السياسية" بعدد نقاط 329 ، واحتل المرکز الثالث عبارة " تناقش قضايا يسکت عنها الإعلام المحلي" بعدد نقاط 325 ، واحتل المرکز الرابع عبارة " تنفرد بعرض معلومات وحقائق واخبار لا تعرض في المصادر الاخرى" بعدد نقاط 321 ، واحتل المرکز الأخير عبارة " تتفق مع اتجاهاتي السياسية" بعدد نقاط 293 . حيث تعتبر مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية مصدرا هاما للمعلومات المتاحة أمام المواطنين, ويعتبر اکتساب المعرفة نموذجا إجرائيا حيث يقوم الصحفيون والمراسلون بجمع المعلومات ونقلها عبر وسيلة معينة ويستقبل الأفراد المعلومات ويعالجونها وتکون النتيجة أن کثيرا مما يعرفه الأفراد عن الشئون العامة يعتمد على المعلومات التي يقدمها لهم الإعلام.

جدول رقم (15)

يوضح موقف المبحوثين الايجابي تجاه معالجة المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور للأحداث

تشير بيانات الجدول رقم (15) إلي أن عبارة " جريئة في تناول مختلف القضايا" احتلت المرکز الأول بعدد نقاط 324 کأحد مواقف المبحوثين الإيجابية تجاه معالجة المحتوى البرامجي للفضائيات العربية للأحداث ، واحتل المرکز الثاني عبارة " تتميز بالفورية والسبق مقارنة بالوسائل الاخرى" بعدد نقاط 322 ، واحتل المرکز الثالث عبارة " مراسلوها على درجة عالية من المهنية والأداء" بعدد نقاط 320 ، واحتل المرکز الرابع عبارة " تطرح القضايا التي تمس الجمهور مباشرة" بعدد نقاط 318 ، واحتل المرکز الأخير عبارة " محايدة وموضوعية" بعدد نقاط 296 . حيث أن هناک طريقة أخرى غير مباشرة لمصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية للتأثير على الاتجاهات العامة وهي تشکيل تصورات الناس عما يعتقده الأخرون , وهذا يعني أن الإعلام الإخباري يقدم معالجة إخبارية لصورة في جانب معين للحياة السياسية يعتقد به الأخرون , وتقوم هذه التصورات بدورها في تغيير الإتجاهات والآراء السياسية لدى الأفراد, ويمکن أن نجد دليلا يؤيد هذا الکلام في البحوث المتعلقة بالرأي العام التي تبين أن إتجاهات المواطنين نحو الإقتصاد ترتکز على رؤيتهم لآداء الإقتصاد على المستوى الجماعي , وبالطبع فإن مايحدد هذه التصورات بشکل کبير هو مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية

جدول رقم (16)

يوضح موقف المبحوثين السلبي تجاه معالجة المحتوى البرامجي للفضائيات العربية للأحداث 

تشير بيانات الجدول رقم (16) إلي أن عبارة " تحرص على عرض القضايا السلبية عن مصر" احتلت المرکز الأول بعدد نقاط 372 کأحد مواقف المبحوثين السلبية تجاه معالجة المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور للأحداث ، واحتل المرکز الثاني عبارة " افتعال الاهتمام بأحداث معينة" بعدد نقاط 370 ، واحتل المرکز الثالث عبارة " تبالغ بدرجة ما في معالجتها للشئون المصرية" بعدد نقاط 369 ، واحتل المرکز الرابع عبارة " تثير الجمهور ضد الحکومة" بعدد نقاط 363 ، واحتل المرکز الأخير عبارة " أداؤها الإخباري متواضع ولا تتعمق بشکل کاف حول القضايا" بعدد نقاط 322 .

جدول رقم (18)

يوضح مدى ثقة المبحوثين في مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور

تشير بيانات الجدول رقم (18) إلي أن 46.9% من أفراد العينة لا يثقون في مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور ، بينما 36% يثقون في معالجتها الإخبارية إلى حد ما ، في حين أن 17.1% يثقون في معالجتها الإخبارية بدرجة کبيرة . حيث أنه نتيجة لمصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية يتأثر الأفراد الذين لديهم إهتمام متواضع بالسياسة کثيرا بالأخبار من حيث قدرتها على إحداث تغيير في الإتجاهات, وعادة ما تنشأ علاقة بين المعالجة الإخبارية وأولويات الرأي في  حالة تدفق المعلومات من جانب واحد – کما هو الحال في البرامج الحوارية السياسية .

جدول رقم (19)

يوضح رأي المبحوثين في مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور

تشير بيانات الجدول رقم (19) إلي أن 53.7% من أفراد العينة يرون أن الفضائيات العربية تقدم مصداقية ضعيفة للأحداث السياسية ، بينما 30.3% يرون أنها تقدم معالجة متوسطة ، في حين أن 16% يرون أنها تقدم معالجة متميزة .

جدول رقم (20)

يوضح تأثير مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية على ترتيب أولويات القضايا السياسية لدى المبحوثين

تشير بيانات الجدول رقم (20) إلي أن 53.7% من أفراد العينة يرون عدم تأثير مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية على ترتيب أولويات القضايا السياسية لدى المبحوثين، بينما 25.1% يرون تأثير ذلک إلى حد ما ، في حين أن 13.1% يرون تأثير ذلک بشدة . حيث أنه بالنظر إلى تأثير مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية في تشکيل الرأي العام حول الشخصيات العامة فإن أکثر السيناريوهات شيوعا هو أن الهدف الأساسي للأجندة الإعلامية هو مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية عن طريق الإبراز أو إعطاء أهمية للشخص في الأخبار يؤدي إلى معرفة الجماهير بهذه الشخصيات مما يؤثر على تکون آرائهم في هذه الشخصيات العامة. وأيضا تؤدي مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية من خلال عملية تکرار الرسالة الإخبارية البسيطة يمکن أن يحدث تأثيرا على اتجاهات الجمهور وتحولات في آرائهم .

جدول رقم (21)

يوضح مدى تأثير مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية على  الاتجاهات السياسية للمبحوثين نحو القضايا  المختلفة

تشير بيانات الجدول رقم (21) إلي أن 50.9% من أفراد العينة عدم تأثير مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية على  الاتجاهات السياسية للمبحوثين نحو القضايا  المختلفة ، بينما 34.9% يرون تأثير ذلک إلى حد ما ، في حين أن 14.3% يرون تأثير ذلک تماماً . حيث يتأثر الأفراد بمصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية بالقدر الذي يستقبلون به المعلومات ( وهذا يحدده مستوى وعيهم السياسي), والدرجة التي يقبلون بها هذه المعلومات حيث يتم مقارنتها بالآراء والانطباعات السابقة , والقدر الذي يختبرونها بها. ويرتکز بشکل خاص على الحاجة الى تبرير الرؤى السياسية المتباينة في المحتوى الإخباري من أجل الکشف عن التغييرات القوية في الاتجاهات ,ويفترض هذا التحليل ان الباحثين يرتکبون أخطاء جسيمة عندما يصيغون آثارا تضعف بعضها بعضا, فالآثار قد تصبح عظيمة عندما تفلح في إلغاء جهود الطرف الآخر.

جدول رقم (22)

يوضح مدى رضى المبحوثين عن السياسات التي اتبعتها الفضائيات العربية في معالجة القضايا السياسية

تشير بيانات الجدول رقم (22) إلي أن 53% من أفراد العينة غير راضين عن السياسات التي اتبعتها الفضائيات العربية في معالجة القضايا السياسية ، بينما 29% راضين إلى حد ما ، في حين أن 14% راضين جداً . حيث تعد مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وکيفية إعداد الخبر من أهم الروابط التي تربط بين الإعلام الإخباري والتأثير على الإتجاهات العامة للجمهور , وإستنادا إلى مفهوم ترتيب الأجندة , تعتبر المعالجة و الإعداد من أکثر أسباب تغيير ترتيب أهمية القضايا على الساحة العامة , حيث تصبح القضايا والإهتمامات التي يلقى عليها الضوء في الأخبار معايير يحکم في ضوئها على الرؤساء والسياسيين الآخري.

جدول رقم (23)

يوضح أسباب عدم رضا المبحوثين عن السياسات التي اتبعتها الفضائيات العربية في معالجة القضايا السياسية (متعدد الاستجابات)

تشير بيانات الجدول رقم (23) إلي أن عبارة " تفتقد المصداقية" احتلت المرکز الأول بنسبة 83% کأحد أسباب السياسات التي اتبعتها الفضائيات العربية في معالجة القضايا السياسية ، واحتل المرکز الثاني عبارة " تدخل خارجي في شئون مصر الداخلية" بنسبة 45.3% ، واحتل المرکز الثالث والأخير عبارة " موجهة سياسيا" بنسبة 39.6% . حيث أن أحد التأثيرات المعرفية الرئيسية لمصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية هو جذب الرأي العام الى موضوعات وسمات معينة في الأخبار, ويعتبر الإعلام الإخباري على الساحة الدولية قوة مؤثرة في تشکيل التصورات عن الدول الأجنبية لدى الرأي العام ,إذ يعتمد المدى الذي يهتم به المواطنون بدولة أجنبية معينة أساسا على التغطية الإخبارية والمعالجة الإخبارية, وعند إجراء مقارنة بين محتوى الأخبار في التليفزيون الحکومي والرأي العام يتضح أن التغطية الزائدة لدول معينة ترتبط بمستويات عليا من الإهتمام بتلک الدول.

الخاتمة والنتائج:

خلصت الدراسة إلى تفهم القادة للتأثير الذي تقوم به القنوات الفضائية کوسيلة مهمة لإدارة الشعوب ‏سياسيا واجتماعيا إن وسائل الاتصال الجماهيري لها تأثير على النشء وبالأخص القنوات الفضائية، فقد ‏أصبحت ذات أهميه بالغة الأثر‏ ليس على الصعيد ‏ الإعلامي فحسب وإنما على جميع ‏أنماط الحياة، فهي تعمل بطريقه أو بأخرى في التأثير على حياتنا سلبا أو إيجابا. فلو أحسن ‏استغلالها فسوف تکون ذو تأثير فاعل في تشکيل سلوک النشء و إذا لم تستغل الاستغلال ‏الجيد فأنها ستکون معول هدم للأبناء. ، إن الدور ‏الذي تقوم به القنوات الفضائية في الحياة الاجتماعية والثقافية مغير لسلوک الأفراد ‏والمجتمعات المعاصرة بسبب تأثيرها الکبير في تشکيل مفاهيم الناس وتصوراتهم عن کافة ‏شئون الحياة، بالإضافة إلى ما تقوم به من تزويد الأفراد بالخبرات المتنوعة في کثير من ‏المجالات .‏

وتمثلت أهم نتائج البحث فيما يلي:

1. أن معظم أفراد العينة يعتمدون على القنوات الفضائية العربية في الحصول على الأخبار والمعلومات الخاصة بالقضايا السياسية أحيانا
2. أن غالبية أفراد العينة لا يعتمدون على المحتوى البرامجي للفضائيات العربية لتشکيل اهتمامات الجمهور لتشکيل اهتماماتهم
3. أن البرامج الحوارية تصدرت نوعية البرامج التي يفضل المبحوثين متابعتها يليها البث المباشر ثم النشرات الإخبارية .
4. أن غالبية أفراد العينة يشاهدون البرامج الحوارية أحيانا . 
5. أن معظم أفراد العينة يشاهدون برنامج سياسي واحد أسبوعياً ،
6. تتمثل الأسباب التي دفعت المبحوثين لمشاهدة المحتوى البرامجي للفضائيات العربية في " للمقارنة بين ما تعرضه القناة وما تعرضه القنوات الأخرى" و " الجرأة في تناول القضايا السياسية" و " تناقش قضايا يسکت عنها الإعلام المحلي" و " تنفرد بعرض معلومات وحقائق واخبار لا تعرض في المصادر الاخرى" و " تتفق مع اتجاهاتي السياسية".
7. يتمثل موقف المبحوثين الايجابي تجاه معالجة المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتشکيل اهتمامات الجمهور للأحداث في " جريئة في تناول مختلف القضايا" و " تتميز بالفورية والسبق مقارنة بالوسائل الاخرى" و " مراسلوها على درجة عالية من المهنية والأداء" ، و" تطرح القضايا التي تمس الجمهور مباشرة" و" محايدة وموضوعية" .
8. يتمثل موقف المبحوثين السلبي تجاه معالجة المحتوى البرامجي للفضائيات العربية للأحداث في " تحرص على عرض القضايا السلبية عن مصر و " افتعال الاهتمام بأحداث معينة" و" تبالغ بدرجة ما في معالجتها للشئون المصرية" ، و " تثير الجمهور ضد الحکومة" و " أداؤها الإخباري متواضع ولا تتعمق بشکل کاف حول القضايا"
9. انخفاض مستوى ثقة المبحوثين في مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية وتدني تشکيل اهتمامات الجمهور
10. أن معظم أفراد العينة يرون أن الفضائيات العربية تقدم مصداقية ضعيفة للأحداث السياسية.
11. أن معظم أفراد العينة يرون عدم وجود تأثير لمصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية على ترتيب أولويات القضايا السياسية لدى المبحوثين.
12. أن غالبية أفراد العينة يرون عدم تأثير مصداقية المحتوى البرامجي للفضائيات العربية على  الاتجاهات السياسية لهم نحو القضايا  المختلفة
13. أن غالبية أفراد العينة غير راضين عن السياسات التي اتبعتها الفضائيات العربية في معالجة القضايا السياسية
14. تتمثل أسباب عدم رضا المبحوثين عن السياسات التي اتبعتها الفضائيات العربية في معالجة القضايا السياسية في أنها " تفتقد المصداقية" وأنه " تدخل خارجي في شئون مصر الداخلية" وأنها " موجهة سياسيا".

توصيات البحث

تمثلت أبرز التوصيات التي توصلت إليها الباحثة في النقاط التالية :

1-  أن الإعلام الرسمي بحاجة إلى استعادة الثقة شبه المفقودة بينه وبين الجمهور ، فهو يعيش محنة حقيقية لا يکفى معها مجرد تطبيق القواعد المهنية ، بل لا بد من حملة تصحيح وإعادة بناء صورته الذهنية .

2- تدعو الباحثة الفضائيات العربية عند استخدامها لشهود العيان لدعم تغطيتها الخبرية أن توضح للمشاهدين والجمهور ماهية هؤلاء الشهود وصلتهم بالحدث ومدى مصداقيتهم أو حياديتهم

4- تدعو الباحثة الجمهور إلى أن يتلقى تلقياً نقدياً، بحيث لا يستسلم للفضائيات العربية ويقدسها في ظل تزايد تأثير وسائل الإعلام على المواطنين وسلوکهم، حيث تشتد الحاجة للدور النقدي للجمهور .

مراجع البحث:

1. سحر يسري أحمد رجب:"معالجة القنوات التليفزيونية الحکومية والخاصة للأزمات السياسية في مصر", (رسالة ماجستير غير منشورة,معهد البحوث والدراسات العربية ,قسم البحوث والدراسات الإعلامية:القاهرة,2019)
2. أبو بکر الوصيف:"العلاقة بين التعرض للقنوات الفضائية الإخبارية العربية ومستويات المعرفة السياسية لدى الجمهور الليبي" (رسالة دکتوراه, غير منشورة,,کلية الإعلام,جامعة القاهرة,2018)
3. ياسر عبد اللطيف:"حول تأثير السياسة الإعلامية في الأطر الإخبارية للقضايا العربية في قناة الجزيرة" (رسالة دکتوراه غير منشورة,کلية الإعلام,جامعة القاهرة,2017)
4. ناصر محمد فرغلي:"التناول الإخباري للقضايا الإفريقية في القنوات الفضائية العربية دراسة مقارنة بين قناتي النيل للأخبار والجزيرة"(رسالة دکتوراه غير منشورة,معهد البحوث والدراسات الإفريقية, جامعة القاهرة,2016)
5. داليا عثمان إبراهيم:"المعالجة الإخبارية للقضايا السياسية العربية في القنوات الفضائية الموجهة باللغة العربية" (رسالة ماجستير غير منشورة,کلية الإعلام, جامعة القاهرة ،2015)
6. محمد عارف محمد: "دور قناة الجزيرة الفضائية في أحداث التغيير السياسي في الوطن العربي الثورة المصرية نموذجا"،( رسالة ماجستير منشورة, کلية الدراسات العليا, جامعة النجاح ,فلسطين,2016 )
7. أميرة فتحي:"حول المعالجة الإخبارية للأزمة العراقية في قناتي الجزيرة والـ"cnn(رسالة ماجستير غير منشورة,کلية الإعلام ,جامعة القاهرة,2015)
8. ماهيناز رمزي محسن 2014  ، أداء القنوات التليفزيونية خلال ثورة 25 يناير کما يدرکه الشباب المصري، بحث مقدم للمؤتمر السنوي الأول لکلية الإعلام بجامعة الأهرام الکندية (مستقبل الإعلام بعد الثورات العربية)
9. إبراهيم صالح، تغطية الجزيرة للثورات العربية من وجهة نظر الشباب اليمني، (قطر: مرکز الجزيرة للدراسات، 2013).

10. هبه شاهين,"دور القنوات الإخبارية العربية في تشکيل صورة مصر لدى الجمهور العربي",المجلة المصرية لبحوث الرأي العام ,المجلد العاشر –اللعدد الثالث,يناير-يونيه2012. ص ص 229-165.

11. Ana ,seon-kyoung & gower – karla k. (2011) "How do The News Media Frame Crises?: A content analysis of Crisis News Coverage",in: Public Relations Review 35,2009. Pp107-112. Available on: www.scincedirect.com .

12. محمود مصطفي محمود الجمل:"العوامل المؤثرة علي ترتيب أولويات قضايا القائم بالاتصال في البرامج الحوارية وعلاقتها باتجاهات الشباب الجامعي نحوها",(رسالة دکتوراه , کلية التربية النوعية,جامعة المنصورة,2019).

13. حسني سيد صادق:"أطر المعالجة الإعلامية للصراعات العربية الداخلية کما تعکسها المواقع الإلکترونية للفضائيات العربية والأجنبية الموجهة للمنطقة العربية وإتجاهات النخبة نحوها", رسالة دکتوراه ,غير منشورة,(جامعة المنيا,کلية الآداب,قسم الإعلام,2018).

14. محمود مصطفى محمود:"العوامل المؤثرة على القائم بالإتصال في البرامج الحوارية وعلاقتها بإتجاهات الشباب الجامعي المصري نحوها",رسالة دکتوراه ,غير منشورة,(جامعة المنصورة,کلية التربية النوعية ,قسم الإعلام التربوي,2017).

15. محمد عبد العزيز سيد طه :"دور القنوات الوثائقية فى تزويد الجمهور بالمعارف واتجاهاتهم نحوها",(رسالة ماجستير غير منشورة, کلية الآداب,جامعة المنيا, 2016)

16. مروة محمد سعيد معالجة القنوات الفضائية لقضية التکامل القومي واتجاهات الخبراء نحوها : العراق نموذجا",(رسالة دکتوراه, کلية الآداب,جامعة المنيا,2015)

17. رحاب محمد سراج الدين:"دور البرامج السياسية في تشکيل إتجاهات الجمهور المصري نحو المشارکة السياسية",رسالة دکتوراه,غير منشورة(جامعة المنيا,کلية الآداب,قسم الإعلام,2014)

18. الهام يونس أحمد:"العلاقة بين الإعتماد على القنوات الفضائية الإخبارية العربية ومستوى المعرفة بالقضايا الداخلية لدى الجمهور المصري وإتجاهاته نحوها"رسالة دکتوراه ,غير منشورة (جامعة القاهرة,کلية الإعلام,قسم الإذاعة والتليفزيون,2013)

19. دعاء محمد عبد الوهاب:"العلاقات المتبادلة بين أطر وسائل الاعلام وقادة الرأى وانعکاساتها على تشکيل اتجاهات الشباب":(رسالة ماجستير,کلية الآداب,جامعة المنيا,2012)

20. على بن ظافر الشهرانى:" اتجاهات طلاب جامعة الملک سعود نحو البرامج الحوارية المباشرة فى القنوات الفضائية العربية",(رسالة ماجستير,کلية الدراسات العليا.قسم الإعلام,جامعة الملک سعود, 2011)

21. خالد صلاح الدين حسن على:"دور التليفزيون والصحف فى تشکيل معلومات واتجاهات الجمهور نحو القضايا الخارجية",(رسالة دکتوراه غير منشورة, کلية الإعلام،جامعة القاهرة،2010)

22. شريهان حمد الله محمد :" إتجاهات النخبة نحو معالجة الفضائيات الإخبارية لقضايا الإصلاح السياسي في المجتمعات العربية",رسالة ماجستير ,غير منشورة,(جامعة أسيوط,کلية الآداب,قسم الإعلام,2019)

23. محمد محمود حمدان:"حول معالجة النشرات الإخبارية للقضية السورية في القنوات الفضائية العراقية",رسالة ماجستير,غير منشورة,(جامعة المنصورة,کلية الآداب,قسم الإعلام,2018)

24. محمد صلاح يوسف:"معالجة القنوات الفضائية الموجهة لقضايا حقوق الإنسان في الوطن العربي.دراسة تحليلية",رسالة ماجستير,غير منشورة (جامعة حلوان,کلية الآداب,قسم الإعلام,2017)

25. ممدوح عبد الله محمد:"معالجة الصحف والقنوات الفضائية العربية للأحداث السياسية في مصر بعد ثورة 25يناير وعلاقتها بالمشارکة السياسية لدى الشباب المصري"رسالة دکتوراه,غير منشورة,(جامعة عين شمس,معهد الطفولة,2016)

26. نهلة مظفر أبو رشيد: "المعالجة الاخبارية لقضايا الدول النامية فى الفضائيات العربية",رسالة دکتوراه ,غير منشورة,(جامعة القاهرة,کلية الإعلام,قسم الإذاعة والتليفزيون,2015)

27. هبة يحيى عطية:"المعالجة الاخبارية للقضية الفلسطينية فى قناة TV5 الدولية وقناة الجزيرة القطرية",رسالة دکتوراه,غير منشورة,(جامعة القاهرة,کلية الإعلام,قسم الإذاعة والتليفزيون,2014)

28. صفا محمود عثمان:"معالجة القنوات الإخبارية العربية المتخصصة للأحداث السياسية الجارية واتجاهات النخبة المصرية نحوها ، رسالة دکتوراه,غير منشورة,کلية الإعلام,جامعة القاهرة, 2013)