أثر العدالة التنظيمية على سلوک المواطنة التنظيمية للعاملين بالفنادق المصرية (دراسة ميدانية على عينة من فنادق الخمس نجوم بمدينة الغردقة) | ||
| المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة | ||
| Article 12, Volume 14, Issue 2, December 2020, Pages 289-308 PDF (481.43 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jihtha.2020.169455 | ||
| Authors | ||
| محمد عبد العزيز سيد أحمد; رانيا السيد أبو العنين | ||
| Abstract | ||
| تعتبر العدالة التنظيمية من أهم مکونات الهيکل الاجتماعي والنفسي للمنظمة حيث تعتبر قيماً ونمطاً إجتماعياً وبالتالي الاعتداء عليها يمثل تدميراً للقيم النفسية والاجتماعية للعاملين. وعليه فإن عدم العدالة يترتب عليه إتباع العاملين لسلوکيات مختلفة في المنظمة. من هذا المنطلق، هدفت هذه الدراسة إلى التعرف علي أثر العدالة التنظيمية بأبعادها "العدالة الاجرائية، العدالة التوزيعية والعدالة التفاعلية" علي سلوک المواطنة التنظيمية للعاملين في عينة ملائمة من فنادق الخمس نجوم بالغردقة، والتعرف علي واقع سلوک المواطنة التنظيمية للعاملين وتحديد طبيعة العلاقة بين أبعاد العدالة التنظيمية وسلوک المواطنة التنظيمية في الفنادق عينة الدراسة. وتمثلت أهم النتائج فيما يأتي: أظهرت نتائج الدراسة أن مفردات العينة تتمتع بدرجة مرتفعة من العدالة التنظيمية، ودرجة مرتفعة من سلوک المواطنة التنظيمية، کما أظهرت أيضاً وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين العدالة التنظيمية بأبعادها المختلفة (عدالة التوزيع، العدالة الإجرائية و العدالة التفاعلية) وسلوک المواطنة التنظيمية، وتشير النتائج أيضاً إلى أن مجال العدالة التفاعلية هو أفضل مجال للتنبؤ بدرجة سلوک المواطنة التنظيمية، وقد أوصت الدراسة بضرورة زيادة إدراک الموظفين لأنواع العدالة التنظيمية بما ينعکس بالإيجاب على سلوک المواطنة التنظيمية . | ||
| Keywords | ||
| العدالة التنظيمية; أبعاد العدالة التنظيمية; سلوک المواطنة التنظيمية; الفنادق | ||
|
Statistics Article View: 218 PDF Download: 543 |
||
