تقييم أثر التحليل البيئي في تحسين أداء شرکات السياحة في مصر | ||
| المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة | ||
| Article 19, Volume 14, Issue 2, December 2020, Pages 478-498 PDF (633.42 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jihtha.2020.193231 | ||
| Authors | ||
| أميرة أحمد عبد التواب; نانسى محمد فوزى; إسلام السيد حسين | ||
| Abstract | ||
| حاز موضوع التحليل البيئيللشرکات على اهتمام الباحثين نظرا لأهميته ، حيث لوحظ تزايد ملحوظ بالرغبة في دراسة العلاقة بين التحليل البيئي و تحسين أداء . ولهذا يهدف البحث الى رفع الوعي لدى مديرين الشرکات السياحية بأهمية التحليل البيئيوأثرها على تحسين أداء للشرکات من خلال : 1- تحديد مدى قدرة المديرين على فهم طبيعة العلاقة بين التحليل البيئي وتحسين الأداء الخدمي للشرکات السياحية . 2- وضع مؤشرات لقياس مدى تطبيق الشرکات السياحية للتحليل البيئي واختبار أثر التحليل البيئي في تحسين الأداء الخدمي للشرکات السياحية. وقد تکون مجتمع الدراسة من العاملين في الشرکات السياحية فئة (أ) بالقاهرة الکبرى حيث تم توزيع عدد ( 300 ) استمارة استبيان تم استرداد (255) وتم التحليل باستخدام عدد من الأساليب الاحصائية على برنامج SPSS بهدف الحصول على نتائج الدراسة . وقد خلصت الدراسة على وجود أثر التحليل البيئي في تحسين أداء الشرکات السياحية . ومن خلال هذه النتائج عرضت الباحثة مجموعة من التوصيات بهدف زيادة اهتمام الشرکات السياحية بما يخص التحليل البيئي لما لذلک من أثر يعود بالمصلحة على الشرکات السياحية والمجتمع . | ||
| Keywords | ||
| التحليل البيئي; الأداء; عناصر التحليل البيئي ( البيئة الداخلية; البيئة الخارجية) | ||
|
Statistics Article View: 163 PDF Download: 1,555 |
||
