دراسة تأثير التسويق الإلکتروني على الأزمات السياحية في مصر | ||
| مجلة کلية السياحة والفنادق. جامعة المنصورة | ||
| Article 9, Volume 9, Issue 9, June 2021, Pages 318-357 PDF (1 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/mkaf.2021.202122 | ||
| Authors | ||
| منة الله صلاح الدين سراج1; احمد عادل حماد2; غاده علي حمود3 | ||
| 1باحثة بدرجة الماجستير کلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة | ||
| 2المدرس بقسم الدراسات السياحية کلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة | ||
| 3الأستاذ بقسم الدراسات السياحية کلية السياحة والفنادق – جامعة حلوان | ||
| Abstract | ||
| تؤثر الأزمات سلباً على القطاع السياحي لأي دولة سياحية, مما يحملها أعباء وخسائر عديدة، لذا تقوم الدول السياحية بمحاولة تفادى أکبر قدر من هذه الخسائر ، من خلال العمل وفق خطط علمية مدروسة لإدارتها, والتأکيد على قوة العلاقة بين دولة المقصد السياحي والسوق السياحية المصدرة لها أثناء الأزمات السياحية. هنا يظهر دور التسويق الإلکتروني الذي يُعد طوق النجاة للسياحة المصرية بعد فترات عصيبة تشهدها البلاد في وقت الأزمات. وتهدف هذه الدراسة إلى توضيح أهمية التسويق الإلکتروني واستخدام فاعليته للعملية السياحية لمواجهة الأزمات. وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلى لإجراء الدراسة الميدانية من خلال توزيع (30) استمارة استقصاء على بعض الخبراء في مجال السياحة، وقد لخصت الدراسة أهمية الدور الذي يلعبه التسويق الإلکتروني في مجال السياحة وقت الأزمات، وثبت بالدراسة أن هناک قصوراً في تفعيل دور التسويق الإلکتروني وقت الأزمات في مصر، لذا توصي بضرورة التنسيق بين کافة الأجهزة الرسمية الخاصة ورفع درجة الوعي بکيفية مواجهة الأزمات من خلال تفعيل دور التسويق الإلکتروني. | ||
| Keywords | ||
| التسويق الإلکتروني; إدارة الأزمات; الأزمات السياحية; آليات التسويق الإلکتروني | ||
|
Statistics Article View: 343 PDF Download: 389 |
||
