دور ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الأولويات التنافسية: دراسة ميدانية | ||
| المجلة العربية للإدارة | ||
| Article 7, Volume 42, Issue 3, September 2022, Pages 131-150 PDF (452.76 K) | ||
| Document Type: بحوث باللغة العربیة | ||
| DOI: 10.21608/aja.2022.137128.1242 | ||
| Authors | ||
| إنجي أحمد يحيى صلاح; محمود سامح احمد احمد* | ||
| مدرس بقسم إدارة الأعمال، کلية التجارة، جامعة عين شمس، القاهرة، جمهورية مصر العربية | ||
| Abstract | ||
| هدفت الدراسة إلى: دراسة دور إدارة الجودة الشاملة المتمثلة في: (الترکيز على العملاء، والعمل الجماعي، ودعم الإدارة العليا، والبحث والتطوير، والتدريب) في تعزيز الأولويات التنافسية المتمثلة في: (الإنتاجية، والجودة، وسرعة التوصيل، والمرونة، والأمان والسلامة، والروح المعنوية ورضا موظفين). منهج الدراسة: اعتمدت الدراسة في تصميمها على المنهج الوصفي التحليلي لدراسة العلاقات بين المتغيرات. المجتمع وعينة الدراسة: تم تطبيق دراسة ميدانية على شرکة إنرجايزر مصر کحصر شامل للعاملين بالشرکة من خلال توزيع قوائم استقصاء ثم تجميعها وتحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS 26 للوصول للنتائج. توصلت الدراسة إلى: وجود علاقة جوهرية ذات دلالة إحصائية بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة والأولويات التنافسية بشـرکة إنرجايزر- مصر. The study aimed to investigate the role of total quality management (customer focus - teamwork - management support - research and development - training) in enhancing the competitive priorities of companies (productivity - quality - delivery - flexibility - safety and security - employee spirit and satisfaction) Study Methodology: the study relied on the descriptive analytical approach to study the relationships between variables. Population and study sample: an empirical study was applied to Energizer Egypt to all the company's employees by distributing questionnaires and then collecting and analyzing the data using SPSS 26 program to reach the study results. The study concluded that there is a statistically significant relationship between the practices of total quality management and the competitive priorities of Energizer - Egypt. | ||
| Keywords | ||
| إدارة الجودة الشاملة; الأولويات التنافسية; شرکة إنرجايزر مصر; Total Quality Management; Competitive Priorities; Energizer Egypt | ||
|
Statistics Article View: 9,476 PDF Download: 11,912 |
||
