تقييم أداء مظهر المضيفات بشرکة مصر للطيران مع دراسة مقارنة لزي مضيفات شرکات طيران مصر والإمارات وسنغافورة وفرنسا

المراجع العربية

-               أبو موسى، إيهاب (1994) دراسة فنية تطبيقية للزخارف الفرعونية في ظل مفهوم الفن الحديث واستخداماتها في تصميم الأزياء – رسالة ماجستير – كلية الاقتصاد المنزلي – جامعة المنوفية.

-               الحلواني، عزة (2003) تأثير نسب الخلط بين القطن والبولي أكريلك على خواص الآداء الوظيفي للأقمشة المتوسطة - رسالة ماجستير- كلية الفنون التطبيقية – جامعة حلوان.

-                 السليماني، نسرين (2021) كفاءة كتاب إلكتروني تفاعلي في تعلم تصميم الأزياء الوظيفية- رسالة دكتوراه- جامعة الملك عبد العزيز – جدة.

-                 المعهد القومي للإدارة (2019) - وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري – رؤية مصر 2030- مدونة سلوك وأخلاقيات الوظيفة العامة 2019وفقا للمادة (57) من قانون الخدمة المدنية 81 لسنة 2016.

-                 المغربي، جميلة والشربيني، حنان والدسوقي، شيماء (2014) استخدام تقنيات التكنولوجيا الحديثة في عمل وحدات زخرفية مستوحاة من الفن الفرعوني – مجلة بحوث التربية النوعية-جامعة المنصورة -عدد24.

-                 الموسوعي، عباس (2019) سيكولوجية الزي الموحد- كلية التربية المختلطة جامعة الكوفة -عدد فبراير.

-                 الوسط الأخبارية (2012) -"مصر للطيران" تبدأ في تصميم زي للمضيفات المحجبات9- سبتمبر-العدد3656-القاهرة.

-               بكري، سوزان والبدري، ماجدة (2007) دور عناصر الخدمة الملموسة بشركات السياحة المصرية فى تقييمها ورضاء عملائها – مجلة كلية السياحة والفنادق – جامعة الفيوم - المجلد الثانى – العدد الأول– عدد خاص مؤتمر التنمية السياحية فى ضوء التحديات العالمية.

-               خالد، فاطمة ((2017 بعد أزمة مصر للطيران، تعرف على أجمل مضيفات في العالم-موقع مصراوي -26 ديسمبر.https://www.masrawy.com

-               سالم ، شيرين(2010)  معايير مبتكرة في تصميم الملابس للحصول على قيم وظيفية متعددة - رسالة دكتوراه-قسم الملابس الجاهزة - كلية فنون تطبيقية - جامعة حلوان.

-                 صوت العرب من أمريكا (2020)الزي السام.. مشاكل خطيرة في ملابس موظفي شركة طيران أمريكية^" – 31 يناير.

-               عبد الرحيم، هدى (2014) نبذة عن مكملات الملابس-مجلة الحوار.

-               عبد العزيز، زينب ومعوض، يسري (2006) قواعد وأسس تصميم الأزياء -مجلة بحوث التربية النوعية - العدد الثامن - كلية التربية النوعية – جامعة المنصورة-(260-264).

-               عزالدين، حنان (2019) بطائرات دريملاينر والزى جديد.. مصر للطيران تطور خدماتها-30 مارس.https://www.mobtada.com

-               عوض، أحمد (2008) تقييم خدمات الضيافة الجوية المقدمة على متن الخطوط المصرية – مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة - المجلد الخامس – العدد الثاني- ص. ص (9-1).

-               كشك، منال (2005)تأثير خصائص الأقمشة والحياكات وخيوط الحياكة على كفاءة آداء الملابس التي تتعرض للإجهادات العالية (الأوفرولات)-رسالة دكتوراه-كلية الزراعة -جامعة الإسكندرية.

-               لطفي، سامية (1997) موسوعة الملابس- الجزء الأول- إسكندرية- ج.م.ع.

-               لطفي، سامية و سالمان، سعد و حسيني، حسن و محمود ، نجدة  (1999) التأثيرات الضارة على صحة الإنسان بفعل بعض الأقمشة الصناعية والمجهزة – المؤتمر المصري الرابع للاقتصاد المنزلي – جامعة المنوفية –كلية الاقتصاد المنزلي (1-2) سبتمبر.

-               محمود، نادية1999)) مكملات الملابس (الإكسسوار فن الأناقة والجمال) -دار الفكر العربي-الطبعة الأولى.

-               مصطفى، سماء (2018) التراث الشعبي وتأصيل الهوية المصرية في تصميم الحلي-مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية الجزء الأول -العدد11.

-                 هويدي، محمود (2000) مدخل لدراسة السياحة – دار ابن حنظل – الفيوم.

http://www.alwasatnews.com.

المراجع الأجنبية

-      Annual Book of ASTM Standards (2003): “Standard performance specification for Men's and women's Dress & vocational carrer Apparel". Vol. 07-02, Section 7, Part II, D 4232-95a: 362-365.

-      Badr Eldeen,R. ,Hasan,S. & Fawzy,N. (2016) The effect of airport and inflight service quality on customer satisfaction-Journal of Faculty of Tourism and Hotels, Fayoum University, Vol. (10), No. (1/2), March

-      Barrie, Joshua (2016) Stewardess claims airline staff only get one uniform - and the reason why is unbelievable -8 Nov 2016 -https://www.mirror.co.uk.

-      https://www.egyptair.com.

-      El-Sayed M., Sanad,S.& Mohamed,M (2008) Quality - Characteristics Of Ring And O.E. Yarns Spun From Egyptian And Upland-Cotton Blends.

-      Groenroos,C.(1990) "Services Management  : Amanagement Focus Services Competition " International Journal of service Industry Management .

-      https://www.emiratesgroupcareers.com/cabin-crew -28-3-2022. http://www.flyingway.com-28-9-2012

-      https://www.pinterest.com

-   Irons,K.(1994) Managing Service Companies  Strategies for success,  Addison-Wesley, 1st edition,UK .

-      Jenkins,E.(2018) High-Performance Apparel-Materials, Development, and Applications-Woodhead Publishing Series in Textiles, P.P 421-449.

-      Lotief, H. (2002) Tourist Satisfaction about The Domestic Flight's          Services(ACase Study of Egypt – Air Schedule Movement). Egyptian Journal of Tourism Studies , Vol .(10), No (1).

-      Sato,T., Jung, H.& Kitaguc,S.(2014) Colours: Culture, Fashion and  Sustainability - Journal of Applied Arts &Sciences Vol.( 1), No. (