ضغوط العمل والصمت التنظيمي : دراسة ميدانية

أولًا : المراجع العربية

1- البنوي، مها محمد (2017)، "العلاقة بين الصمت التنظيمي والاحتراق الوظيفي: دراسة تطبيقية على الأطباء البشريين في مستشفيات جامعة الزقازيق"، المجلة العلمية للتجارة والتمويل، کلية التجارة، جامعة طنطا، عدد 1، ص ص 1-50 .

2- الخضر، عثمان حمود (2007)، "تقنين نسخة عربية لمقياس مسح ضغوط العمل"، المجلة المصرية للدراسات النفسية، 17(54)، ص ص 151-174. 

3- الزعبي، خالد يوسف محمد والکريديس، صالح عبد الله (2012)، "مدى تأثير الدعم التنظيمي والاجتماعي في ضغوط العمل: دراسة ميدانية على العاملين في مراکز الدوائر الحکومية في محافظة جدة في المملکة العربية السعودية"، مجلة جامعة الملک عبدالعزيز، الاقتصاد والإدارة، 26(1)، ص ص 221-280.

4- السيد، علاء الدين خليل (2022)، "مسببات الصمت التنظيمي ومدى تأثرها بالسلوک القيادي: دراسة تطبيقية على وزارة الداخلية والأمن الوطني الفلسطينية في قطاع غزة"، مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، 30 (1)، ص ص 1 -32 .

5 - الصباغ، زهير نعيم (1981)،  "ضغط العمل"، المجلة العربية للإدارة، 5 (1،2)، ص ص 28-40.

6- الظفري، سعيد بن سليمان و السعيدية، ضحيوة بنت خلفان (2020)، "الصمت التنظيمي وعلاقته بالعدالة التنظيمية لدى العاملين بمدارس سلطنة عمان"، مجلة العلوم التربوية والنفسية، 21(1)، ص ص373- 401.

 

7- العمري، عبيد بن عبد الله (2004)، "ضغوط العمل عند المعلمين: دراسة ميدانية"، مجلة جامعة الملک سعود، الآداب، 16(2)، 283-313.

8- العمري ، محمد بن سعيد والسهلي، عبيد سعود(2016)، "أثر ضغوط العمل على درجة الولاء التنظيمي: دراسة ميدانية على العاملين في منظمات القطاع الخاص بمدينة الرياض"، مجلة العلومالإنسانيةوالاجتماعية، جامعةالإماممحمدبنسعودالاسلامية، 39 ، ص ص 1-84.

9- الکعبي، حميد سالم (2018)، "دور التماثل التنظيمي في الحد من الصمت التنظيمي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من الموظفين في المصارف العراقية الأهلية / بغداد"، مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية والإدارية، 10(23)، ص ص 141- 161.

10- المشعان، عويد سلطان، (2001)، "مصادر الضغوط في العمل دراسة مقارنة بين الموظفين الکويتيين وغير الکويتيين في القطاع الحکومي"، مجلة جامعة الملک سعود - العلوم الإدارية، 13(1) ، ص ص 67-111.

11- أمين، محمد (1999)، "المتطلبات الخدمية لرفع الکفاءة الانتاجية للمستشفيات في الأردن"، سلطنة عمان: مجلة الإداري، العدد 77.

12- أنيس، إبراهيم وآخرون (2004)، المعجم الوسيط، مجمع اللغة العربية ومکتبة الشروق الدولية، القاهرة، ط4.

13- الوهيبي، عبد الله محمد (2014)، "أثر المناخ السائد في الدوائر الحکومية بمنطقة القصيم في الصمت التنظيمي"، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، 10(3)، ص ص 365- 389.

14- حسين، حفصة عطاالله (2014)، "ضغوط العمل على الاستاذ الجامعي: دراسة تطبيقية على عينة من أساتذة الجامعات في بغداد"، مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية والإدارية، 6(11) ص ص 173-195.

15- راشد، لطفي (1996)، نحوإطارشامللمتغيرضغوطالعملوکيفيةمواجهتها، مکتبة مدبولي، القاهرة.

16- سعودي، أحمد فرج ( 2009)، "ضغوط العمل ومقترحات الحل"، مجلة الإدارة، 47(2)، 20-25.

17- سليم، أحمد عبد السلام (2012)، " سلوک الصمت التنظيمي: دراسة مقارنة بين شرکات قطاع الأعمال العام و الخاص في مصر"،  المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، ع 3، ص ص 429- 496.

18- سيد، عبد الناصر محمد (2018)، "تحليل مشکلة الصمت التنظيمي: المظاهر والأسباب والنتائج في المؤسسات الحکومية: دراسة ميدانية مطبقة في محافظتي القاهرة والجيزة"، المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية، جامعة حلوان، 32(2)، ص ص611-676.

19- عاشور، خديجة (2012)، "ضغوط العمل: النماذج والنظريات"، مجلة العلوم الإنسانية، عدد 26، ص ص 187-207.

20- عايض، عبداللطيف مصلح محمد و الشمسي، عبدالمغيث يحيي (2013)، "ضغوط العمل وعلاقتها بالأداء الوظيفي: دراسة تطبيقية على الشرکة اليمنية للغاز"،مجلة الدراسات الاجتماعية،38، ص ص183- 250.

21- عبود، زينب عبد الرازق و حسين، ظفر ناصر(2016) ، "أسباب الصمت التنظيمي وأثرها في أداء العاملين"، مجلة جامعة بابل، العلوم الصرفة والتطبيقية، 1(24)، ص ص 233- 259.

22- عبد السلام، صالح محمد و المريبي، سهام غيث (2013)، "أثر ضغوط العمل على الولاء التنظيمي للعاملين"، مجلة الاقتصاد والتجارة، العدد الرابع، ص ص 122-147.

23- عثامنة، سيف نصار و عبد الغني دنيا أحمد (2022)، "أثـر ضغوط العمل على الالتـزام الوظيفي لدى ممرضات المستشفيات الجامعية في الأردن"، المجلة العربية للإدارة،42(1)، ص ص 3-24.

24- عوجة، أزهار مراد (2019)، "الصمت التنظيمي وتأثيره في سلوک المواطنة التنظيمية : دراسة تحليلية في المعهد التقني / الکوفة"، مجلة مرکز دراسات الکوفة، العدد 53، ص ص 561- 598.

25- عيشاوي، وهيبة و عوفى، مصطفى (2020)، "ضغوط العمل وأثرها على أداء العاملين"، مجلة العلوم الانسانية، 20(1)، ص ص325 - 340 .

26- يوسف، ميهفان شريف (2016)، "أثر أبعاد المناخ التنظيمي في مظاهر الصمت التنظيمي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من الموظفين الإداريين في جامعة زاخو"، مجلة جامعة زاخو، 4(1)، ص ص 167-188.

 

ثانيًا : المراجع الأجنبية

1-Acaray, Ali & Akturan, Abdulkadir (2015), "The Relationship between organizational citizenship behaviour and organizational silence", Social and Behavioral Sciences, 207, PP.  472 – 482.

2- Aktas, H., & simsek, E. (2014), "Organizational silence and its interaction with the perceived performance, organizational culture and demographic variables", Akdeniz UIniversity Faculty of Economics and Administrative Science Journal, 14(28), PP. 24-52.

3- Alparaslan A.M.& Kayalar M.(2012),"Organizational silence: behaviors of silence and their organizational and individual effects", Mehmet Akif Ersoy university journal of social sciences institute ,4(6),PP. 136-147.

4- Ali, Nasir &  Miralam, Mohammad Saleh (2019), "The effect of job stress and need deficiency on performance", Management Science Letters, 9, PP. 945–956.

5- Blackhart, G.C. etal. (2009), "Rejection elicits emotional reactions but neither causes immediate distress nor lowers self-esteem: A meta-analytic review of 192 studies on social exclusion", Personality & Social Psychology Review, 13(4), PP. 269-309.

6- Brinsfield C.(2013), "Employee silence motives: Investigation of dimensionality and development of measures", Journal of Organizational Behavior, 34, PP. 671–697.

7- Cable, D. & Edwards, J. (2004), "Complementary and supplementary fit: A theoretical and empirical integration", Journal of Applied Psychology, 89,  PP.822–834.

8- Chang, S.(2005), "Developing an occupational stress scale for Korean employees", Korean Journal of Occupational and Environment Medicine, 17, PP. 297- 317.

9- Chen, Chun-Chu et al. (2022), "The fear of being infected and fired: Examining the dual job stressors of hospitality employees during COVID-19", International Journal of Hospitality Management", 102, PP.1-12.

10- Choi, Jeong Sil et al. (2020), "Effects of nursing organizational culture and job stress on Korean infection control nurses’ turnover intention", American Journal of Infection Control, 48, PP. 1404−1406.

11- Chung, Eun Kyoung (2017), "A moderated mediation model of job stress, job satisfaction, and turnover intention for airport security screeners", Safety Science, 98,PP. 89–97.

12- Cinar, Orhan etal.(2013), "The relationship between organizational silence and organizational citizenship behavior: a survey study in the province of Erzurum, Turkey", Procedia - Social and Behavioral Sciences, 99, PP. 314 – 321.

13- Clapham, Stephen E.& Cooper, Robert W. (2005), "Factors of employees’ effective voice in corporate governance", Journal of Management and Governance, 9 (3-4), PP. 287-313.

14- Das¸ Ci E. & Cemaloglu, ˘ N. (2016), "The development of the organizational silence scale: Validity-reliability study", International Journal of Human Sciences, 13(1), PP.32–45.

15- De, Croon E.M. et al.(2002), "Job stress, fatigue, and job dissatisfaction in Dutch lorry drivers: Towards an occupation specific model of job demands and control", Occupational and environmental Medicine, 59(6), PP. 356-361.

16- Demerouti, E. et al. (2001), "The jobs demands-resources model of burnout", Journal of Applied Psychology,86, PP.499–512.

17- Deniz, Nevin (2013), "The Relationship between Employee Silence and Organizational Commitment in a Private Healthcare Company", Procedia - Social and Behavioral Sciences, 99, PP. 691 – 700.

18- Dyne, Van etal. (2003)."Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice As Multidimensional Constructs”, Journal of Management Studies, 40 (6), PP.1359-1392.

19- Edwards, J. et al. (2006), "The phenomenology of fit: linking the person and environment to the subjective experience of person-environment fit" , Journal of Applied Psychology, 91, PP.802–827.

20- Elçi, Meral etal.(2014), "The mediating role of mobbing on the relationship between organizational silence and turnover intention", Procedia - Social and Behavioral Sciences, 150, PP. 455 – 464.

21- Gao ,Yan & Li, Binbin V. (2021), "Evaluation of the status, job satisfaction and occupational stress of Chinese nature reserve staff", Global Ecology and Conservation, 29, PP.1-11.

22- Golubic, R. et al. (2009), "Work-related stress, education and work ability among hospital nurses", Journal of Advanced Nursing,65 (10), PP. 2056- 2066.

23- Greenberg, J.& Edwards, M. (2009), Voice and Silence in Organization, UK., Emerald Group Publishing Limited.

24- Guo, Jiajia (2016), "Structural empowerment, job stress and burnout of nurses in China", Applied Nursing Research, 31, PP. 41–45.

25- Hoboubi, Naser (2017), "The Impact of Job Stress and Job Satisfaction on Workforce Productivity in an Iranian Petrochemical Industry", Safety, 8, PP. 67-71.

26- Jin, Xiaohong etal.(2013),"The relationships between job and organizational characteristics and role and job stress among Chinese community correctional workers", International Journal of Law, Crime and Justice, 52, PP. 36-45.

27- Jou, Rong-Chang et al.(2013), "A study of job stress and turnover tendency among air traffic controllers: The mediating effects of job satisfaction", Transportation Research ,57,PP. 95–104.

28- Kakkos, N., & Trivellas, P. (2011), "Investigating the link between motivation, work stress and job performance. Evidence from the banking industry". 8th ICESAL, Thassos, PP. 408-428.

29- Kilic, S. P. etal.(2021), "Effect of organizational silence on the job satisfaction and performance levels of nurses",  Perspect Psychiatr Care,  57 (4), PP. 1888-1896.

30- Kima, Joungyoun et al.(2020), "Stress mindset predicts job turnover among preschool teachers", Journal of School Psychology, 78, PP. 13–22.

31- Krejcie, R. & Morgan, D. (1970), "Determining sample size for research activities", Educational and Psychological Measurement, 30, PP. 607-610.

32- Kristof, A. (1996), "Person-organization fit: an integrative review of its conceptualization, measurement, and implications", Personnel Psychology, 49, PP.1-49.

33- Kyriacou C.(2001), "Teacher stress: Directions for future research", Educational Review, 53(1), PP. 27-36.

 

 

34- Lambert, Eric etal.(2013), "The Relationship between Job Stressors and Job Involvement among Correctional Staff: A Test of the Job Strain Model", The Howard Journal of Criminal Justice , 52(1), PP. 19-38.

35- Leineweber, C. et al. (2010), "How valid is a short measure of effort-reward imbalance at work? A replication study from Sweden", Occupational and Environmental Medicine, 67, PP. 526-531.

36- Li, Pingping (2017), "The Study on the Relationship between University Faculties' Job Stress and Organizational Commitment in China", Procedia Computer Science, 122, PP. 642–648.

37- Li, X. M. & Liu, Y. J. (2000), "Job stressors and burnout among Staff Nurses ", Chinese Journal of Nursing, 2, PP. 4 –8.

38-Liderlik, Ruhsal etal.(2019), "Spiritual leadership, organizational culture, organizational silence and academic success of the school", Educational Administration: Theory and Practice, 25(1), PP.1-50.

39- Lu H. etal. (2012), "Job satisfaction among hospital nurses revisited: A systematic review", International Journal of Nursing Studies, 49, PP.1017–1038.

40-Mehrabian, Fardin (2018), "The relationship between empowerment, occupational burnout, and job stress among nurses in Rasht Medical Education Centers: A dataset", Data in Brief, 20, PP. 1093–1098.

41- Milliken, F. J., et al.(2003), "An exploratory study of employee silence: Issues that employees don’t communicate upward and why", Journal of Management Studies, 40 (6), PP. 1453-1476.

42- Mokarami, Hamidreza (2021), "Understanding job stress in The Iranian oil industry: A qualitative analysis based on the work systems model and macroergonomics approach", Applied Ergonomics, 94, PP. 1-7.

 

 

43- Morrison E. W. &  Milliken F.J.(2000), "Organizational silence: A barrier to change and development in a pluralistic world", Academy of Management Review, 25(4), PP. 706-725.

44- Perlow, L. A., & Williams, S. (2003), "Is silence killing company", Harvard Business Review, 81(5),PP. 52–58.

45- Pinder, C. C., & Harlos, H. P. (2001), "Employee silence: Quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice", Research in Personnel and Human Resource Management, 20, PP.331–369.

46- Sadeghi, M. & Razavi, M. R. (2020), "Organizational silence, organizational commitment and creativity: The case of directors of Islamic Azad University of Khorasan Razavi ", European Review of Applied Psychology, 70, PP. 1-8.

47- Sekiguchi, T. (2004a), "Person-organization fit and person-job fit in employee selection: A review of the literature",  Osaka Kei-dai Ronshu, 54, PP. 177- 190.

49-Sholekar,S. & Shoghi,B. (2017), "The impact of organizational culture on organizational silence and voice of faculty members of Islamic Azad university in Tehran", Iranian Journal of Management Studies, 10(1), PP. 113-142.

50- Siegrist, J. et al.(2004),"The measurement of effort-reward imbalance at work: European comparisons", Social Science & Medicine,2004, 58(8), PP. 1483-1499.

51- Siegrist, J. et al.(2009), "A short-generic measure of work stress in the era of globalization: Effortreward imbalance", International Archives of Occupational and Environmental Health, 82(8), PP. 1005-1013.

52- Spielberger, C.& Vagg, P. R.(1999), Job Stress Survey: Professional Manual, Odessa, FL: Psychological assessment Resourses.

53- Strahan, C. etal. (2008), "Can organizational safety climate and occupational stress predict work- related driver fatigue?", Transportation Research, Part F, 11, PP.418- 426.

54-Tangirala, S. &  Ramanujam, P. (2008), "Employee silence on critical issues: The cross level effects procedural justice climate", Personnel Psychology, 61, PP.37-68.

55- Thio, Alex (1988), Deviant Behavior, N.Y., Harper& Row Publishers.

56-Tongchaiprasit, Patcharanan & Ariyabuddhiphongs, Vanchai (2016),"Creativity and turnover intention among hotel chefs: The mediating effects of job satisfaction and job stress", International Journal of Hospitality Management, 55 , PP. 33–40.

57- Trivellasa, Panagiotis et al.(2013), "The effect of job related stress on employees' satisfaction: A survey in health care", Social and Behavioral Sciences, 73, PP. 718– 726.

58- Van Der, Doef M. & Maes, S. (1999), "The job demand-control (support) model and psychological well-being: A review of 20 years of empirical research", Work and Stress, 13, PP.87–114.

59- Wu. Pei-Ling et al.(2021), "Job stress and occupational burnout among clinical nursing teachers: A cross-sectional study",  Journal of Professional Nursing, 37, PP. 907–915.

60- Yi, Xiaoting etal.(2022),"The relationship between occupational stress and job burnout in coal miners: Interactions between GCCR and SLC6A4 gene polymorphisms and the environment", Journal of Affective Disorders, 297, PP. 76–82.

61- Zehir C.& Erdogan E. (2011), " The association between organizational silence and ethical leadership through employee performance",   Procedia Social and Behavioral Sciences, 24, PP. 1389–1404.