اتجاه الجمهور المصرى نحو تفاعلية الاعلانات الممولة للمنتجات التجارية على منصة ميتا " الفيس بوك " (دراسة ميدانية)

1- تتبع أهمية هذه الدراسة من أهمية تناولها لموضوع مهم يمثل حجر الزاوية لدراسات نظرية وابحاث كثيرة في مجال اتجاه الجمهور مع تفاعلية الاعلانات الممولة، ومنها إعلانات المؤسسات التجارية عبر صفحات الفيس بوك، بالإضافة إلى تسليط الضوء على أهم العوامل التي تزيد من تفاعل الجمهور نحو تلك الإعلانات تفاعلية.

 ٢-  تكمن الأهمية العلمية للدراسة في التعرف على العلاقة بين تفاعلية الإعلانات الممولة على صفحات الفيسبوك وعلاقتها بالجمهور من خلال توصیف و تحليل كيفي لتلك الإعلانات داخل هذه الصفحات فتقوم الدراسة بإستكمال النقص الموجود في الدراسات العربية في مجال دراسة الوسائل الحديثة في التسويق.

 3- محاولة الوصول إلى فهم أعمق لظاهرة الإعلانات الممولة من خلال مواقع التواصل الإجتماعي اعتماداً على المنهج الكيفي للوصول إلى معلومات لم يتم التوسل إليها من خلال المنهج الكمي هذا.

4- تحاول هذه الدراسة إخراج بعض النتائج التي تفيد القائمين في مجال التسويق الالكتروني في تحقيق التكامل للمحتوى الإعلاني المقدم للجمهور ، ليتم اختيار المحتوى الذي يساعد على تفاعل و توجيه سلوك الجمهور نحو تلك الإعلانات.

اتجاه الجمهور المصري نحو تفاعلية الاعلانات الممولة للمنتجات التجارية على منصة ميتا " الفيس بوك " (دراسة ميدانية)

هاني فوزي عبد الغنى خلاف

مدرس - كلية الاعلام وتكنولوجيا الاتصال

 جامعة جنوب الوادي - قسم العلاقات العامة والاعلان

 

مقدمة الدراسة :

كان لظهور الإنترنت دورًا بارزًا في تطور الإعلان في الفترة الماضية. ومع ظهور الإعلان الإلكتروني ، أصبح الإعلان أكثر تفاعلية ، وقد زادت قدرة المعلنين على توجيه المعلومات الإعلانية إلى جماهير محددة من حيث المتغيرات الديمغرافية، والجغرافية، والسلوكية، والنفسية .

أن الاستثمار الكبير في الإعلانات التقليدية ، قد أفقد هذه الاعلانات جاذبيتها  لدى المستهلكين بسبب عدة عوامل أهمها التزاحم الشديد في وسائل الإعلان التقليدية ، مما دفع الجمهور إلى تجنب مشاهدة هذه الإعلانات كثيرًا. وتعتبر أهم مقايس نجاح الإعلان الإلكتروني هو قدرته على تقديم محتوى متنوع في قوالب جديدة يمكن من خلالها الوصول إلى الجمهور المستهدف وتجنب الهروب من الإعلان مثل الإعلانات التقليدية ، بالإضافة إلى كونه يتمتع بالفعالية للوصول بدقة جمهور محدد.

وقد تطورت هذه الميزة بشكل واضح مع ظهور إعلانات الفيسبوك حيث ان الفيسبوك يقدم شكل يؤدى الى زيادة التفاعل مع المنشور وهو الاعلانات التى تعتمد على التفاعل Facebook ads engagement، فالشخص الذي يرغب في الاعلان وأتيحت له الفرصة لإنشاء صفحة شخصية عن منتجه لكى يمكن الأفراد من مشاهدة المنتج وشرائه ، وهذا الشكل من الإعلانات هو الأكثر فاعلية بين مستخدمي فيسبوك لأنه يقوم على العلاقة العميقة بين الإعلان والمستهلك ، إنه مصمم لتقديم موضوعه والترويج له ، بالاعتماد على إقناع الجمهور وتذكيره وإشراكه والتأثير فيه. .

الآن بعد أن أصبحت المنافسة بين الشركات أكثر شراسة ، لكي يبرز عملك بنجاح عن المشاريع الأخرى ، يجب أن يكون مختلفًا وفريدًا ويمكن للجمهور التعرف عليه بسهولة ، أي من خلال الإعلان على مواقع التواصل الاجتماعي وتحديدا عبر منصة ميتا المالكلة لاشهر موقع تواصل اجتماعى وهو الفسيبوك ، فقد اصبح  إحدى الوسائل الأكثر تأثيرًا لمستخدمي هذه المواقع لضمان وجود علاقة مع جمهور العميل والتأكد من قدرتها على نقل الرسائل الترويجية بطريقة محددة وسريعة لجمهور محدد ، على عكس طرق الاتصال التقليدية.

ازداد استخدام المعلنين لمواقع التواصل الاجتماعي بشكل ملحوظ خلال السنوات القليلة الماضية ، وهو ما يتوافق مع نتائج البحث العلمي الذي أظهر أن Facebook أصبح سوقًا ترويجيًا مهمًا لأي منتج ، وهو أفضل الوسائل الترويجية المستخدمة في الوقت الحالي ، نظرًا لأن الإعلانات تصل للصفحات الجمهور المستهدف لمستخدمي Facebook  شخصيًا [1] .

تؤكد الأبحاث أيضًا أن Facebook أصبح وسيلة إعلانية أساسية لاستخدامها عند الترويج لمنتج ما ، حيث يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التفاعل على المنتج  ، والمشاركة معه ، والمساعدة في صنع القرارالشرائي[2].

وعلى الرغم من التزايد الملحوظ في عدد الشركات التي تعتمد على اعلانات الفيسبوك للتواصل مع المستهلكين حيث وصل عدد مستخدمى موقع الفيس بوك بجمهورية مصر العربية على منصة ميتا المالكة لفيسبوك وانستجرام لنحو ما يقرب من 48,800,000 مستخدم[3] وهذا العدد ليس بالهين لكى لا تهتم بة العديد من الشركات والمؤسسات ان توجة معظم حملاتها الترويجية الى منصة ميتا بشكل عام والفيسبوك بشكل خاص  ، ومازالت حتى الان الدراسات العربية في المراحل الأولي من حيث البحث في الاستخدام التسويقي والاعلاني لمنصة ميتا بشكل عام المالكة لفيسبوك وانستجرام ، حيث تشير الدراسات على موقع Facebook إلى أنها تركز على الأبعاد السياسية والاجتماعية ، والقليل من الدراسات سعت الى رصد الاستخدامات الاعلانية لمواقع التواصل الاجتماعي .

الدراسات السابقة:

المحور الأول : دراسات تتعلق بإعلانات مواقع التواصل الاجتماعي.

 المحور. الثاني : دراسات تتعلق بتفاعل الجمهور مع إعلانات مواقع التواصل الإجتماعي.

دراسات المحور الأول: دراسات تتعلق بإعلانات مواقع التواصل الاجتماعي :

1- دراسة Wiese M., Climent, G., & Garrubi بعنوان " إطار فعالية الاعلان على الفيسبوك (منظور سلوکی)[4] ۲۰۲۱

تهدفت الدراسة إلى الكشف عن فاعلية إعلانات الفيسبوك حيث وظفت الدراسة في الإطار النظري نظرية التأثير الإجتماعي .واعتمدت الدراسة على منهج المسح. تم جمع بيانات لعينة من 802 مستجيبًا (جنوب إفريقيا 401 ؛ أستراليا 401). تظهر نتائج الدراسة أنه في كل من السياق المتقدم (أستراليا) والسياق النامي (جنوب إفريقيا) ، توجد علاقات مهمة بين التركيبات التي تم النظر فيها في النموذج (مخاوف الخصوصية ، والثقة ، وأهمية التحكم ، والتطفل الإعلاني ، والمواقف تجاه الإعلانات والقيمة الإعلانية والمواقف تجاه إعلانات Facebook والسلوك تجاه الرسالة المعلن عنها والإعلانية). الأهم من ذلك ، مع ذلك ، أن هذه السياقات تختلف من حيث المستخدمين

۲- دراسة رضا فولى بعنوان "تقييم فاعلية اعلانات الصفحات الرسمية للشركات عبر موقع التواصل الاجتماعي و دورها في بناء الهوية التجارية مقارنة بالوسائل التقليدية فيسبوك نمونجا ۲۰۲۱[5]

تهدفت الدراسة إلى التعرف على التأثيرات الإيجابية للإعلانات المقدمة من خلال الصفحات الرسمية للشركات عينة الدراسة معرفة طبيعة الإعلان المقدم عبر الصفحات الرسمية للشركة من حيث الشكل و المضمون والتعرف على مدى تفاعل و استجابة العملاء للإعلانات المقدمة عبر الصفحة الرسمية و تنتمي الدراسة إلى الدراسات الإستطلاعية الوصفية حيث اعتمدت الباحثة في الدراسة على منهج المسح بشقيه للحصول على بيانات و معلومات عن الظاهرة محل الدراسة تمثلت أدوات جمع البيانات في مجموعات النقاش المركزة لدراسة الجمهور .

توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها :

 - أن غالبية مفردات العينة لديها اتجاهات ايجابية تجاه المحتوى الإلكتروني المقدم من الشركة عينة الدراسة

- يعتبر الإعلان الرقمي من أهم الوسائل التي تساهم في بناء و تشكيل العلامة التجارية بشكل أسرع من الوسائل الإعلانية التقليدية تعتبر اعلانات الفنون الشركات منبر اعلاني و يفضلها متابعي الصفحة لما تتميز به من مرونة و سرعة فى متابعة  عرض المحتوى الاعلانى.

3. دراسة Matthew Pittman, Anne Oeldorf-Hirsch & Ashley Brannan بعنوان الإعلان الأخضر على وسائل التواصل الاجتماعي: أصالة العلامة التجارية تتوسط تأثير النداءات المختلفة على نية الشراء والمشاركة الرقمية 2021 [6]

يهدف هذا البحث الى معرفة  تأثيرات السياق الرقمي على تصور الإعلان الأخضر. نحن نتحدى الممارسات الإعلانية الشائعة المتمثلة في نشر محتوى مشابه عبر الأنظمة الأساسية من خلال إظهار كيفية تلقي المستهلكين للإعلان نفسه بشكل مختلف على قنوات رقمية مختلفة. نستخدم نظرية الأعراف الاجتماعية (SNT) لبناء فرضياتنا واختبارها من خلال تجربتين. نثبت أن جودة العلامة التجارية على موقع الويب الإخباري هي آلية التأثير المقنع للنداء (منتج ، بيئي ، أو مختلط). ومع ذلك ، في Instagram (الدراسة 1) و Facebook (الدراسة 2) ، تعد أصالة العلامة التجارية هي الآلية المقنعة لتوليد نية الشراء والمشاركة الرقمية. تقدم النتائج أدلة متقاربة على أصالة العلامة التجارية كعامل محوري لنجاح العلامة التجارية الخضراء على وسائل التواصل الاجتماعي.

 

 

 

4-دراسة Márcio Silva and Fabrício  Benevenuto   بعنوان تحليل استخدام إعلانات COVID-19 على فيسبوك 2020[7]

تهدف هذة الدراسة الى التعرف على القيود والعزلة الاجتماعية التي يفرضها فيروس كورونا أو جائحة COVID-19 ، أصبحت الوسائط الرقمية ، وخاصة الشبكات الاجتماعية ، أرضًا خصبة للأخبار المزيفة والهجمات السياسية والمعلومات المضللة على نطاق واسع. يمكن أن تأخذ تأثيرات هذا "الوباء المعلوماتي" أبعادًا أكبر عند استخدام المحتوى المدعوم على الشبكات الاجتماعية ، مثل إعلانات Facebook. باستخدام مكتبة إعلانات Facebook ، قمنا بجمع أكثر من 236 ألف إعلان على Facebook من 75 دولة مختلفة. باختيار إعلانات من البرازيل كمحور للبحث ، وجدنا إعلانات بهجمات سياسية وطلبات تبرعات وأطباء يصفون فيتامين د كسلاح لمحاربة فيروس كورونا ، من بين محتويات أخرى بها أدلة على معلومات مضللة

 5. دراسة Tumer, M., & Dehghani) ) بعنوان فعالية الإعلان على الفيسبوك لتعزيز نية الشراء لدى الجمهور ۲۰۱۸ [8]

تهدفت الدراسة إلى فحص فاعلية الإعلانات في تعزيز نية المستهلكين الشرائية على Facebook  في عام 2015 هدفت الدراسة الحالية إلى فحص فاعلية الإعلانات في تعزيز النية الشرائية للمستهلكين على Facebook في عام 2013. وهي دراسة تطبيقية من حيث أهدافها ، و هي دراسة تطبيقية على عينة من الشباب بلغ قوامها ۳۲۰ شاب من مستخدمي الفيسبوك في بعض المدن القبرصية . اعتمدت الدراسة على أداة الإستقصاء مكونة من 11 عنصر من قبل الباحث لمقارنة و تحليل فاعلية الإعلانات ، تم اجراء تحليل البيانات باستخدام  spss17 و هي دراسة وصفية من حيث المنهجية.

. أظهرت نتائج الدراسة أن إعلانات Facebook أثرت بشكل كبير على صورة العلامة التجارية ، وساهمت  في تغيير كبير في نية الشراء

6 - دراسة  Kalia, A., & Joshi) بعنوان التحليل المفاهيمي لفعالية إعلانات فيسبوك في الهند وخارجها ۲۰۱۸ [9]

تهدفت هذه الدراسة إلى :- تحديد الناحية المفاهيمية في أنماط الإعلان على Facebook  وفعاليتها والتي توفر أيضا رؤى حول ما إذا كان يلاحظ الجمهور نشاط أقرانهم على Facebook  وما إذا كان هذا النشاط يؤثر على الجمهور.حيث طبقت هذة الدراسة على عينة من مستخدمي الفيسبوك في الهند توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها ان الاعلانات على الفيسبوك أصبح جزءًا من المزيج الترويجي للشركات لخلق الوعي في المناطق المستهدفة والتأثير على أذهان العملاء وارتباط فاعلية إعلانات الفيسبوك في التأثير على تفاعل الجمهور مع نمط و نوع الإعلان  وأن استخدام خاصية الإعجاب و تسجيل الوصول من خلال الموقع check in location – based ، و المشاركة share button ، ساهم بشكل كبير و إيجابي في نوايا الشراء .

7- هناك دراسة قامت إدارة الفيسبوك بتنفيذها لتحديد العوامل المؤثرة في فاعلية الحملات الاعلانية على الفيسبوك (Facebook for business) 2016 [10]

- ركزت هذه الدراسة على " معدل تكرار الرسالة الإعلانية " ، و قد اعتمدت الدراسة على تحليل المضمون أحدى عشر حملة إعلانية لعدد من العلامات التجارية الكبيرة التي تتمتع بحصة سوقية ضخمة في الفترة من يناير ٢٠١٥ و حتى فبراير ٢٠١٦ ، مع اجراء دراسة تجريبية .

توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها:

-        أن أبرز العوامل المؤثرة في فاعلية إعلانات الفيسبوك هي إمكانية الوصول و كذلك التكرار.

-        كشفت الدراسة أيضا عن وجود علاقة بين تكرار إعلانات الحملات الإعلانية زيادة وعي الجمهور بها و التفاعل معها .

-       كما أظهرت نتائج الدراسة | العلامات التجارية التي تظهر بإستمرار تزداد فرصة نجاحها مقارنة بالعلامات التجارية التي يتسم معدل تكرار اعلاناتها بأنه منخفض

8-  دراسة إيمان سيد أحمد بعنوان "استخدامات المؤسسات الهادفة للربح و الغير هادفة لصفحات الفيس بوك للتواصل مع الجمهور" دراسة مقارنة بين مؤسستی سامسونج مصر و مستشفى سرطان الأطفال ٢٠١٥ [11]

تهدفت الدراسة إلى  التعرف على وسائل تفاعلية اعلانات المؤسسات عينة الدراسة والتى توفر فرص للتواصل بين المؤسسات و جمهورها مثل ( امكانية اضافة التعليقات ، و الموضوعات و الاسئلة ، أرقام تليفونات المؤسسة ، رابط لموقعها الإلكتروني ، البريد الإلكتروني ) التعرف على طبيعة الموضوعات و المعلومات التي تقدم بداخل اعلانات المؤسسات وتنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية تعتمد هذه الدراسة على منهج دراسة الحالة و المنهج المقارن تم استخدامه لرصد أوجه التشابه و الاختلاف بين المؤسستين عينة الدراسة  حيث اعتمد الدراسة في جمع معلومات و بيانات الدراسة على أداة تحليل المضمون.و توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها حيث تشابهت المؤسستان في استخدام الوسائط المتعددة على الفيسبوك فكلاهما اعتمد على البومات الصور و الفيديوهات و الاعلانات لعرض المعلومات و الموضوعات ، و قامت المؤمستان بتصميم صور مخصصة خاصة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة و نشرها على الفيس بوك تبين من تحليل المضمون للمؤسستين على الفيسبوك عدم قدرة المؤسستين من الاستفادة القصوى من المزايا التي يوفرها الفيسبوك في التواصل الآني و اللحظي مع الجمهور المستهدف ، و الحصول على رجع الصدى من العملاء لتطوير المنتجات المقدمة .

ثانیا: دراسات المحور الثاني : دراسات تتعلق بتفاعل الجمهور مع إعلانات مواقع التواصل الإجتماعي.

1- دراسة سمر هاني ، نجوى العدوي بعنوان " الهوية التفاعلية للإعلان لتلائم مستحدثات تكنولوجيا الاتصال و المعلومات ، و أثرها على نجاح الحملات الاعلانية ۲٠٢١ [12]

 هدفت الدراسة إلى ايجاد طرق مختلفة و مبتكرة و تفاعلية لدى الجمهور في عملية التسويق الإلكتروني لإضفاء الحيوية لها وتسليط الضوء على التسويق الإلكتروني بعد نجاحه في الفترة الأخيرة في مصر و تحقيق نتائج مبهرة و تم الإعتماد على المنهج الوصفي للإطار النظري لأهمية الجانب التفاعلي في الحملات الإعلانية ، و استخدم الباحث أداة تحليل المضمون لبعض الحملات الإعلانية.

حيث توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها إضفاء الحيوية على الحملات الإعلانية تسعد بشكل كبير في استمتاع وتفاعل الجمهور بشكل كبيرو توصيل الرسالة الإعلانية بشكل كبير بالعديد من الطرق التفاعلية سواء عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو بالتفاعل المباشر مع الجمهور على أرض الواقع بناءاً على الفئة المستهدفة واعتمدت الحملة الإعلانية على التفاعلية كلما حققت الهدف المطلوب بشكل أفضل.

۲- دراسة Kesha K. Coker, Richard L. Flight, Dominic M. Baima  بعنوان إعلانات سرد القصص عبر الفيديو مقابل الإعلانات الجدلية: كيف يؤدي جذب المشاهدين إلى تعزيز تفاعل المستهلك 2021 [13]

تهدف هذة الدراسة الى التعرف على مصطلح "الانجذاب" باعتباره آلية النقل السردي المرتبط بإعلانات سرد القصص بالفيديو الرقمي. والغرض منه هو فحص فعالية شكل إعلان الفيديو الرقمي (سرد القصص مقابل الجدل) في جذب المشاهدين (أي جذب الانتباه والاهتمام بالإعلان). يقدم هذا البحث أيضًا نموذجًا مفاهيميًا لتأثير التعلق بالتفاعل الرقمي مع الإعلانات. التصميم / المنهجية / النهج - تستخدم هذه الدراسة تصميم بحث شبه تجريبي مع عينة نهائية من 273 طالبًا جامعيًا. حيث  توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها تجذب إعلانات الفيديو الرقمية لسرد القصص المشاهدين بشكل أكثر فاعلية من الإعلانات الجدلية. ويُظهر تحليل التسويق عبر محركات البحث (SEM) أن الارتباط النفسي يؤثر بشكل إيجابي على النوايا لعرض الكلمات الشفوية الإيجابية ومشاركتها وتعزيزها ونشرها ويُنصح المسوقون بالاستثمار في المزيد من سرد القصص بالفيديو الرقمي بدلاً من الإعلانات الجدلية.

 

 

 

3. دراسة سلمان فيصل بعنوان "دور إعلانات حملات التوعية الصحية في وسائل الاعلام الجديدة في تعزيز تفاعل المجتمع السعودي ۲۰۲۰ [14]

تهدفت الدراسة إلى قياس تفاعل عينة الدراسة مع منشورات حملات التوعية الصحية عبر وسائل الإعلام الجديدة.والتعرف على السلوكيات التي تقوم بها عينة الدراسة بعد مشاهدة حملات التوعية الصحية عبر وسائل الإعلام الجديد و تأثيرها المجتمعي  حيث تعد من الدراسات الوصفية التي تستهدف دراسة الحقائق الراهنة بطبيعة الظاهرة استخدم الباحث منهج المسح ، و قد تم إعداد أداة استقصاء لجمع معلومات علمية مقننة ، و تم تطبيقها على عينة قوامها (۲۰۰) مفردة .

توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها :

-       أن أغلب عينة الدراسة بعد مشاهدة الإعلانات التوعوية تعمل على نشر فكرة المشاركة المجتمعية بين أفراد المجتمع بشتى الطرق والتعليق على الرسالة الإعلانية عبر صفحات التواصل الاجتماعي.

4- دراسة سعيدة غراب، عائشة صغير بعنوان " التفاعل مع الإعلان الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي۲۰۲۰ [15]

تهدف الدراسة إلى معرفة أثر إستخدام الإعلان الإلكتروني في مواقع التواصل الإجتماعي والكشف عن مدى تفاعل مستخدمي مواقع التواصل الإجتماعي مع الإعلان الإلكتروني حيث تم اعتماد هذه الدراسة على المنهج الوصفي، وبإستخدام أداة الإستبيان لجمع البيانات الميدانية، تم توزيعه على عينة عشوائية مكونة من 50 فرداً.

توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها :

-       وجود إهتمام كبير من مستخدمي مواقع التواصل الإجتماعي بالإعلان الإلكتروني و يحقق تفاعلاً واضحاً نظراً لمميزاته و خصائصه .

كشفت الدراسة أيضا أن أغلب تفاعلات عينة الدراسة كانت بشكل ايجابي مما يساعد على في الغالب على اتخاذ قرار الشراء .

5 - دراسة ( Petra, N., C., & Melanie)  بعنوان " نظرية السلوك المخطط لها وتطبيق تفاعل المستخدم على إعلانات Facebook ۲۰۱۹ [16]

 

تهدف الدراسة إلى الكشف عن العوامل التي تؤثر في تفاعل المستخدمين مع إعلانات الفيسبوك  والتعرف على دوافع تعرض المستخدمين لإعلانات الفيسبوك حيث اعتمدت الدراسة على منهج المسح من خلال عينة عمدية من المستخدمين الذيت تزيد أعمارهم عن 18 عام من جنوب أفريقيا.تم تحليل البيانات التي تم جمعها عن طريق استمارة استبيان الكترونية عبر الإنترنت .

توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها :

-       أن مفهوم التفاعلية ارتبط باهتمام و مشاركو الإعلان من جانب المستخدمين أو ما يمكن أن نطلق عليه الإنغماس مع الإعلان ، و يعرف هذا الإنغماس على أنه استجابة سلوكية تحدث نتيجة التعرض للإعلان ، و هي كزيج بين النقر على الإعلان ، و الإعجاب و مشاركة و التعليق عليه من جانب المستخدمين.

6- دراسة عادل رفعت بعنوان "التسويق بواسطة العملاء عبر الفيس بوك : دراسة مسحية مقارنة لصفحات الشركات العاملة في مصر و مدى تفاعل الجمهور المصري معها۲۰۱۷ [17]

تهدف الدراسة إلى الكشف عن حجم استخدام كل شركة للفيس بوك كوسيلة تسويقية أو بمعنى آخر عدد المنشورات التي تتم مشاركتها عبر تلك الصفحات من قبل الشركة ذاتها أو من قبل المستخدمين المتعاملين مع الصفحة و طبيعة تلك المشاركات والتعرف على معدل تفاعل المستخدمين للمنشورات التي تتم مشاركتها عبر تلك الصفحات و طبيعة المشاعر المختلفة التي يبديها الجمهور تجاه اعلانات و نشاطات تلك الشركات عبر صفحاتها على الفيس بوك حيث اعتمدت الدراسة على منهج المسح و المنهج المقارن بإستخدام تحليل المحتوى و الملاحظة المباشرة ، الأول : تحليل مسحي وفقا قواعد منهج المسح للإجابة على التساؤلات ، أما الثاني فهو تحليل وفق قواعد المنهج المقارن للصفحات الأعلى من حيث تفاعل المستخدمين معها للكشف عن جوانب الضعف و القوة في كل منها و المقارنة بينها .

توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها:

-        ان العديد من الشركات المصرية أو متعددة الجنسيات العاملة في مصر تلجا إلى استخدام الفيس بوك كأداة تسويقية جديدة ،لكن فاعلية هذا الإستخدام لم تصل بعد إلى حجم التوقعات ، حيث كشف التحليل عن أن معدلات التفاعل مع تلك الصفحات ما زال منخفضاً بالمقارنة مع عدد مستخدمي الفيس بوك في مصر .

التعليق على الدراسات السابقة :

-       وظفت الدراسات العديد من الأطر النظرية المختلفة وفقاً لطبيعة كل دراسة و أهدافها، ومن أبرز النظريات التي وظفتها الدراسات ، نظرية الإستخدامات و الإشباعات ، و نظرية التأثير الإجتماعي .

-       تكرر استخدام منهج المسح في الدراسات المختلفة ، اذا كان المنهج الأكثر توظيفاً في أغلب الدراسات مقابل دراسات قليلة اعتمدت على المنهج الوصفي و التحليلي والمقارن.

-        تعددت الأدوات المستخدمة لجمع المعلومات في مختلف الدراسات السابقة و قد اعتمد كثير منها على استمارة الاستقصاء ، و قليل منها اعتمد على أداة تحليل المضمون تختلف الدراسة الحالية عن الدراسات السابقة بأنها تهدف إلى التعرف على العلاقة بين الإعلانات الممولة على صفحات الفيسبوك و تفاعل الجمهور معها .

-        الاستفادة من الأطر النظرية و النماذج العلمية التي اعتمدت عليها الدراسات السابقة و خاصة تلك الدراسات التي اهتمت بتفاعل الجمهور مع إعلانات مواقع التواصل الإجتماعي.

-        أسهمت الدراسات السابقة في صياغة تساؤلات الدراسة و ذلك من خلال رصد أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسات السابقة في موضوع البحث نفسه ، و توضیح متغيرات مشكله الدراسة.

-       شكلت الدراسات السابقة بعداً معرفياً في معرفة إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي و تحديد علاقتها بتفاعلية الجمهور نحوها ، كما ساعدت الدراسات السابقة في تجنب التكرار في صياغة مشكلة الدراسة و كذلك تحديدها تحديداً دقيقاً.

 

 

مشكلة الدراسة:

بعد الإطلاع على إرث سلف موضوع البحث يتضح أن دراسة الاعلانات مواقع التواصل الإجتماعي وخاصة الإعلان على فيسبوك  يعتبر موضوع بحثي يستحق الدراسة والبحث ، خاصة وأن هناك تقارير كثيرة تتوقع أنه بحلول عام 2022 ، سيزداد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى 3.3 مليار ، وهو ما يمثل حوالي 42.3٪ من سكان العالم ، ويعد Facebook أحد أسرع الشبكات نموًا في وسائل التواصل الاجتماعي بأعداد المستخدمين[18].

نظرًا للاعتماد بشكل متزايد على مواقع الشبكات الاجتماعية من قبل الجمهور للتفاعل مع الآخرين ومشاركة الأحداث والمواقف في مختلف المجالات ، أصبحت مواقع الشبكات الاجتماعية شبكات تسويقية تجعل العلامات التجارية أكثر شهرة ومعروفة وتسهل عملية الاتصال بالسوق. وبدأت العديد من الشركات في استخدامها لتحقيق أهداف التسويق والإعلان. والأهم من ذلك ، إتاحة الفرصة للشركات لكشف احتياجات الجمهور وبناء علاقات طويلة الأمد معهم ، وخاصة فئة المراهقين و الشباب  ومن اهم ما يميز موقع فيسبوك هو أهميته للمستخدمين والمعلنين لشعبيته ، والخيارات العديدة التي يقدمها للمعلنين ، وأهمها إطلاق الصفحات الترويجية ، وكذلك الإعلانات الممولة ، وإعجابهم بها ، والقدرة للمشاركة والتعليق ، الذي يؤدى  لبناء الثقة بين المعلن والمستهلك .

من خلال العرض السابق و هذه الملاحظات يمكن تحديد وبلوره مشكلة الدراسة في تساؤل رئيسي هو ما اتجاه الجمهور المصرى نحو تفاعلية الاعلانات الممولة للمنتجات التجارية على فيسبوك  ؟

أهمية الدراسة:

1- تتبع أهمية هذه الدراسة من أهمية تناولها لموضوع مهم يمثل حجر الزاوية لدراسات نظرية وابحاث كثيرة في مجال اتجاه الجمهور مع تفاعلية الاعلانات الممولة، ومنها إعلانات المؤسسات التجارية عبر صفحات الفيس بوك، بالإضافة إلى تسليط الضوء على أهم العوامل التي تزيد من تفاعل الجمهور نحو تلك الإعلانات تفاعلية.

 ٢-  تكمن الأهمية العلمية للدراسة في التعرف على العلاقة بين تفاعلية الإعلانات الممولة على صفحات الفيسبوك وعلاقتها بالجمهور من خلال توصیف و تحليل كيفي لتلك الإعلانات داخل هذه الصفحات فتقوم الدراسة بإستكمال النقص الموجود في الدراسات العربية في مجال دراسة الوسائل الحديثة في التسويق.

 3- محاولة الوصول إلى فهم أعمق لظاهرة الإعلانات الممولة من خلال مواقع التواصل الإجتماعي اعتماداً على المنهج الكيفي للوصول إلى معلومات لم يتم التوسل إليها من خلال المنهج الكمي هذا.

4- تحاول هذه الدراسة إخراج بعض النتائج التي تفيد القائمين في مجال التسويق الالكتروني في تحقيق التكامل للمحتوى الإعلاني المقدم للجمهور ، ليتم اختيار المحتوى الذي يساعد على تفاعل و توجيه سلوك الجمهور نحو تلك الإعلانات.

أهداف الدراسة:

 1- تهدف الدرسة بشكل رئيسي الى التعرف رصد العلاقة بين الإعلانات الممولة على صفحات الفيسبوك و تفاعل الجمهور نحوهاو اتجاه الجمهور نحو تفاعلية الاعلانات الممولة على صفخات الفيسبوك.

 ۲- الكشف على كثافة تعرض المبحوثين للإعلانات الممولة من خلال صفحات الفيسبوك.

 ۳- رصد دوافع تعرض المبحوثين للاعلانات الممولة عبر الفيسبوك.

 4 - الكشف عن خصائص الاعلانات الممولة على صفحات الفيسبوك و قدرتها التسويقية بإعتبارها وسيلة اتصالية حديثة اتجاه الجمهور .

5 - التعرف على أتجاه الجمهور نحو اللغة المستخدمة داخل الإعلانات الممولة على صفحات الفيسبوك .

6- الكشف عن مدى وجود الوسائل التفاعلية المستخدمة على صفحات الفيسبوك لدى المؤسسات التي توفر فرص للتواصل مع المتابعين لهم مثل ( إمكانية إضافة تعليقات ، ارقان تليقونات المؤسسة ، عنوان المؤسسة البريد الالكتروني لها)

7- لرصد الشكل أو القالب الذي تقدم فيه الإعلانات الممولة مثل ( نص فقط ، فيديو فقط ،صورة فقط ، نص و صورة معا )

8 - رصد الاستمالات العاطفية والمنطقية المستخدمة في الإعلانات الممولة.

 

تساؤلات الدراسة:

1- ما العلاقة بين الإعلانات الممولة على صفحات الفيسبوك و تفاعل الجمهور معها؟

 ۲- ما معدل تعرض المبحوثين للاعلانات الممولة عبر الفيس بوك ؟

3- ما الدواقع الرئيسية لتعرض المبحوثين للإعلانات الممولة عبر الفيس بوك؟

4- ما خصائص الاعلانات الممولة على صفحات الفيسبوك ؟

5-  ما اللغة المستخدمة داخل الإعلانات الممولة على صفحات الفيس بوك؟

 6- ما الوسائل التفاعلية المستخدمة على صفحات الفيسبوك لدى المؤسسات التي توفر فرص للتواصل مع المتابعين لهم؟

7 – ما الشكل أو القالب الذي تقدم فيه الإعلانات الممولة؟

8- ما الاستمالات العاطفية و المنطقية المستخدمة في الإعلانات الممولة ؟

مصطلحات الدراسة:

منصة ميتا :تمارس نشاطًا تجاريًا باسم Meta والمعروفة سابقًا باسم Facebook ، هي شركة أمريكية متعددية الجنسيات للتكنولوجيا مقرها في مينلو بارك ، كاليفورنيا. الشركة هي المؤسسة الأم لـ Facebook و Instagram و WhatsApp ، من بين الشركات التابعة الأخرى. ميتا هي واحدة من أكثر الشركات قيمة في العالم. تعتبر واحدة من أكبر خمس شركات تكنولوجيا المعلومات الأمريكية ، إلى جانب Alphabet و Amazon و Apple و Microsoft. في أكتوبر 2021 ، ذكرت وسائل الإعلام أن الشركة الأم لـ Facebook خططت لتغيير اسمها "لتعكس تركيزها على بناء [ما تشير إليه] metaverse". وفقًا لـ Meta ، تشير "metaverse" إلى البيئة المتكاملة التي تربط جميع منتجات الشركة وخدماتها. تم تغيير علامتها التجارية إلى Meta في وقت لاحق من ذلك الشهر في 2 أكتوبر[19]

موقع الفيس بوك: عبارة عن شبكة اجتماعية يمكن لمستخدمي الإنترنت الوصول إليها مجانًا للتواصل والتفاعل مع الآخرين. ويمكن للمستخدمين أيضًا إضافة أصدقائهم إلى قائمة أصدقائهم وإرسال رسائل إليهم. تم إنشاء الموقع في عام 2004 من قبل الطالب الجامعي مارك زوسربيرج لتزويد الطلاب بالمعلومات المتبادلة. فرصة للتواصل ، توسعت الدائرة لتشمل أي طالب جامعي ، ثم طالب في المدرسة الثانوية ، وأخيراً أي طالب يبلغ من العمر 13 عامًا فأكثر[20].

ويعتبر موقع Facebook  أحد المواقع الأكثر جماهيرية فى كافة أنحاء العالم ، و بمقارنته بوسائل الإعلان الأخرى فإنه اصبح الان ينافس بشكل ملحوظ على جميع وسائل الإعلان التقليدية و الإلكترونية[21].

الإعلانات الممولة : هو وسيلة ترويجية تستخدم على شبكة الإنترنت و الهدف الأساسي منها إرسال رسائل تسويقية تجذب الزبائن و بيع أكبر للمنتجات التي يعلن عنها المعلن ، و يتميز الإعلان الممول عن الإعلان التقليدي بإنة محدد  للمعلومات و المحتويات والاسعار ولكن اهم ما يميزة هو تحديد الجمهور التى لا تستطيع ان تحددة فى الاعلانات التقليدية ، و هناك منصات الإعلان عبر على الفيس بوك الأكثر نشاطاً عربيا و أيضاً جوجل المكتسحة في مجال الإعلان على المواقع و استهداف كلمة البحث في محرك البحث جوجل[22].

التفاعلية : أن ماهية التفاعلية تكمن في التبادل و التفاعل ، و يتم من خلال الإتصال بين شخصين ، إذن فهي فعل اتصالي قديم ، لكن مفهوم التفاعلية الحالى هو المقصود بة الإشارة إلى الوسائط المتعددة ، فيعتبر حديث العهد نسبيا ووليد العلاقات بين الناس لانة يقصد بة التفاعل الكترونيا [23].

الجمهور: هو مجموعة أشخاص الذين تتوفر لديهم مواصفات معينة، ويتعاملون مع الإنترنت بصرف النظر عن موقعهم ومكانتهم في العملية الإتصالية الرقمية، متلقي أو مرسل وهو ما يشير إلى اختفاء الحدود بين المرسل والمتلقي وتبادل الأدوار بفضل الاتصال الرقمي[24].

 

 

الإطار النظري للدراسة

نظرية الاعتماد على وسائل الاعلام

تقوم نظرية الإعتماد على أن الشخص يعتمد أو يكثف من استخدامه لبعض وسائل المعلومات التي تلبي احتياجاته أو تحقيق أهدافه[25] و مصادر الوسائل المعلوماتية أو الإعلامية تشمل كل المنتجات المعلوماتية بما في ذلك المعلومات التجارية و الإعلانية[26] و قدم كلا من روبین و فيندال عام ١٩٨٦ تفسيراً جديداً لنظرية الاعتماد فيما يعرف بنموذج الإستخدامات و الإعتماد ، قدما من خلاله الأفراد في إطار الأنظمة الإجتماعية التي تساعد على تشكيل احتياجاتهم ، كما ربطا بين دواقع و استخدامات الفرد لوسائل الإعلام و تأثيرات اعتماده عليها

أهداف الجمهور من الاعتماد على وسائل الإعلام

 وضح كل من ديليفر و بوش روكتس[27] ان اعتماد الأفراد على وسائل الإعلام يرجع إلى تحقيق مجموعة من الأهداف المتعلقه بفهم الذات و المجتمع ، و التوجيه السلوكي و التفاعلي ، و كذلك التسلية الفردية و الإجتماعية .

تأثيرات الإعتماد على وسائل الإعلام

و ينتج عن اعتماد الأفراد على وسائل الإعلام مجموعه من التأثيرات المعرفية و الوجدانية و السلوكية ، التي تختلف بإختلاف الوسائل و الرسائل الإعلامية ، و الجمهور و أيضاً باختلاف المجتمعات و الظروف الإتصالية ، و من أهم أسئلة هذه التأثيرات :

 1- التأثيرات المعرفية : مثل إزالة الغموض ، تشكيل اتجاهات ، توسیع معتقدات ، التأثير على القيم ،ترتيب أولويات .

 ٢- التأثيرات الوجدانية : مثل الفتور العاطفي ، الخوف و القلق ، و الدعم المعنوي.

 3- التأثيرات السلوكية : مثل التنشيط والخمول .

ملائمة نظرية الإعتماد لدراسة مواقع التواصل الإجتماعي

أكد كل من ها ويوون وتسانج[28] على إمكانية تطبيق نظرية الإعتماد على وسائل الإعلام على مواقع التواصل الإجتماعي نظراً لانتشار هذه المواقع و إمكانية الإعتماد عليها لتحقيق أهداف مستخدميها ، حيث تبنت العديد من الدراسات نظرية الإعتماد على هذا النوع من المواقع و لاسيما الفيسبوك.

و تستخدم الدراسة الحالية هذه النظرية لمعرفة مدى اعتماد الجمهور على الفيسبوك كمصدر للمعلومات من خلال الإعلانات الممولة على منتجات أو خدمات الشركات المختلفة ، و أشكال التفاعل مع هذه الإعلانات ، و التأثيرات المعرفية و الوجدانية و السلوكية الناتجة عن هذا الإعتماد.

نظرية ثراء الوسيلة

تعد نظرية ثراء الوسيلة واحدة من أهم النظريات التي تساعد في تفسير العلاقة بين وسائل الإعلام ومتغيرات الأداء، وافترضت نظرية ثراء الوسيلة ان الاتصال وجها لوجه هو الأكثر ثراء بينما الرسائل النصية هي الأكثر فقر[29] ، وبالتالي تركز النظرية على أن فعالية الاتصال تعتمد على القدرة التي تستخدم بها الوسيلة ، حيث تركيزها على الأشكال التفاعلية للاتصال في اتجاهين بين القائم بالاتصال والجمهور المستقبل للرسالة[30] الا حيث توفر قنوات الاتصال وسائل لحمل المعلومات مثل تعابير الوجه، لغة الجسد، الإيماءات، الإشارات السمعية[31] كما توفر الوسيلة رجع الصدى تكون الأكثر ثراء وأن الجمهور يميل لاستخدام الوسيلة التي توفر له سرعة الحصول على المعلومة ولذلك يمكن جاءت مواقع التواصل الاجتماعي لتثري وسائل الإعلام وتجعلها أكثر تفاعلية[32].

فالوسائل الإعلامية والتكنولوجية خاصة بعد انتشار وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت تمتلك قدرا كبيرا من البيانات والمعلومات، إلى جانب تنوع المضمون المقدم من خلالها فمثلا صفحات ال Face book تعتبر من مقاييس الثراء الإعلامي حيث تعد أداة نموذجية لنشر المعلومة، وللتعاون، وللتعليم والدعم الأخلاقي وقت الأزمات والكوارث كما تعتبر أكثر ثراء من ال Email  لإمكانية التفاعل عن طريق الصور ومشاركة الفيديوهات وإبداء الآراء والتعليق[33].

وقد عرف Daft & Lengel  نظرية ثراء الوسيلة أنها القدرة على تسهيل الفهم المشترك خلال فترة زمنية محددة بمعنى أن وسائل الاتصال التي يمكنها التغلب على الأطر المرجعية المختلفة أو توضيح الأمور الغامضة لتغيير القهم خلال فترة زمنية مناسبة تعتبر وسائل اتصال ثرية، ولثراء الوسيلة مفهومان أحدهما المرتبط بقدرتها على معالجة المعلومات وثراء المعلومات الذي يشير إلى قدرة الرسالة على تغيير الفهم في فترة زمنية معينة، كما عرف  Friedrich & Shaver ثراء الوسيلة الإعلامية أنه قدرة الوسيلة الاتصالية على معالجة المعلومات أو نقل المحتوى المتضمن في رسالة ما وهذا يماثل افتراض نظرية الوجود الاجتماعي بأن هناك وسائل معينة ملائمة لأنماط محددة من الرسائل[34].

تؤكد نظرية ثراء الوسيلة على أن الوسيلة الإعلامية تحقق مهمتها بنجاح عندما تتوافق احتياجات المهمة مع قدرات الوسيلة على توصيل الرسالة، وقد عبر عن هذا Daft Lengel أن قدرة الوسيلة على توصيل المعلومة الثرية ومثل المقابلات وجها لوجه تتناسب مع المهام الغامضة (عندما تزيد التفسيرات المختلفة للمعلومات المتاحة) بينما تصبح الوسيلة الأقل ثراء مثل (الوسائل التي تعتمد على الكمبيوتر) مناسبة مع المهام التي بها عدم تأكد وعندما تنقص المعلومات[35]

فالوسائط المتعددة متمثلة في النصوص والصوت والصور الثابتة والفيديو والجرافيك والرسوم والخرائط تجعل عملية الاتصال أكثر وضوحا وفعالية من قبل مستخدمي الشبكة العنكبوتية وبخاصة أولئك الذين يستخدمون شبكات التواصل الاجتماعي التي تتسم بدرجات متزايدة من التفاعلية التي تدعم بدائل التواصل لدى الأعضاء المنخرطين في الأنشطة الاتصالية بتلك الشبكات[36].

فروض النظرية

1 - أن لوسائل الاتصال قدرات استيعابية مختلفة لاستجلاء الغموض وتسهيل التفاهم بين الأطراف الاتصالية.

 ٢ - أن الناس دايما يرغبون في التغلب على عدم التأكد والغموض المحيط بالعمليات الاتصالية فيما بينهم، لذلك فهم يستخدمون أدوات اتصالية معينة يعتبرونها أفضل من غيرها في أداء المهمات المحددة لهم.

المتغيرات المؤثرة في نظرية ثراء الوسيلة[37]:

1- التفاعل الذي تحدثه وسائل الإعلام المختلفة يتوقف على مدى ملايمة الوسيلة المستخدمة للوظيفة التي تقوم بها.

۲- تتوقف معايير اختيار الوسيلة الإعلامية على درجة ثرايها معلوماتيا.

3- يظهر نجاح وسائل الاتصال المختلفة في أداء مهمتها الوظيفية من خلال التفاعل مع العملية الإتصالية 4- تتوقف فاعلية وسائل الإعلام على عدد من العوامل منها العقلانية والقدرة على التفاعل.

وقد أضاف الباحثون متغيرات مستحدثة في إطار تطبيق نظرية ثراء الوسيلة الإعلامية في مجالات متنوعة منها سهولة الوصول للوسيلة، وسرعة الوصول للوسيلة، والثقة في الوسيلة الاتصالية، والخبرة السابقة بالوسيط، والتكلفة المالية.

وعن تطبيق نظرية ثراء الوسيلة الإعلامية على موضوع الدراسة الحالية ستحاول الباحثة رصد تفاعل الجمهور مع الإعلانات العمولة متفاعلا و مستخدما ألياته في رعاية درجة وعيه بالخدمات أو المنتجات التي تقدمه الشركات التجارية عبر صفحات الفيسبوك من خلال الإعلانات الممولة ، و سوف تركز الباحثة على سرعة وسهولة الحصول على المعلومات و التفاعلية.

فروض الدراسة:

-       توجد فرق دالة إحصائيا بين متوسطات درجات المبحوثين عينة الدراسة على مقياس معدل تفاعلهم لاعلانات الفيس بوك تبعا للمتغيرات الديموغرافية (النوع، محل الاقامة، ونوع التعليم).

-        هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين التفاعلية مع الاعلانات الممولة على الفيسبوك لدى عينة الدراسة و بين اتجاهاتهم عبر الموقع .

-        توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين المصداقية لدى المبحوثين في الإعلانات الممولة على الفيسبوك و بين تفاعلهم نحو هذه الإعلانات .

-        هناك علاقة ذات دلالة احصائية بين الأشكال و التصميمات التقنية لإعلانات الفيسبوك و دوافع تعرض المبحوثين لهذه الإعلانات.

مجتمع الدراسة الميدانية :

يتمثل مجتمع الدراسة في مستخدمي الفيسبوك، وكان الاختيار لهذا المجتمع مبنيا على مجموعة من الاعتبارات و المتمثلة في إمكانية الوصول إلى المجتمع المتناول بالدراسة، ومنه القدرة على التعامل معه ميدانيا ، كما يمتاز بإهتمامتهم المتنوعة على شبكات التواصل الاجتماعي[38].

عينة الدراسة الميدانية :

تم اختيار عينة الدراسة من المبحوثين بطريقة عمدية من المعيدين والمدرسين المساعدين والمدرسين بكليات الآداب والحقوق والتجارة بجامعة الإسكندرية من مستخدمى الفيسبوك على الرابط الخاص بالاستبيان على "جوجل درايف "حيث وصل عدد من تم التطبيق عليهم بالكليات الثلاث (300) مفردة بناءاً على عدة خصائص

 

نوع الدراسة:

 تنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية، حيث تهتم بجمع المعلومات الخاصة بموضوع الدراسة في محاولة لاكتشاف أبعاد الظاهرة وتستهدف درسة الحقائق الراهنة المتعلقة بطبيعة ظاهرة من الظواهر[39] و تهتم بمجال دراسة الجمهور المتلقي و تصنيف الدوافع و الحاجات، والمعايير الإجتماعية والثقافية، وكذلك الأنماط السلوكية وشدتها ودرجتها، حيث تستهدف رصد و تحليل العلاقة بين الاعلانات الممولة عبر الفيس بوك و مدى تفاعل الجمهور معها .

منهج الدراسة:

تستخدم الدراسة الحالية منهج المسح بشقيه الوصفي والتحليلي، و يعد هو المنهج الرئيسي لدراسة الجمهور بشكل أساسي"[40]، وفي إطار تركيز الدراسة الحالية على الكشف عن مدى تفاعل الجمهور مع الإعلانات الممولة عبر صفحات الفيسبوك، أتضح أن المنهج المناسب لدراسة دوافع الأفراد لإستخدام الفيسبوك، وكذلك بحث علاقتهم بالإعلانات الممولة، هذا إلى جانب استخدام تحليل المحتوى وفق قواعد منهج المسح للإجابة على التساؤلات و الكشف عن صحة الفروض .

متغيرات الدراسة :

 المتغير المستقل: يتمثل في الإعلانات الممولة عبر الفيسبوك المتغير الوسيط : مستوى التعليم ، المستوى الإقتصادي ،الجنس ، السن ، محل الإقامة.

 المتغير التابع : يتمثل في مستوى التفاعلية المتاح للمستخدمين.، و ينقسم بدوره إلى متغيرات تابعة فرعية

( اعجاب، تعليق ، مشاركة )

أداة الاستبيان :

كما تعتمد الدراسة على صحيفة الاستقصاء كأداة لجمع البيانات الخاصة بالدراسة الميدانية لعينة من (مستخدمي الفيسبوك) ، و تعرف أنها أداة تحتوي على مجموعة من الأسئلة الموجهة إلى عينة الدراسة حول موضوع مرتبط بأهداف الدراسة لتقديم حقائق و أفكار معينة في إطار البيانات المرتبطة بموضوع الدراسة و أهدافها[41].

إجراءات الصدق و الثبات:

اختبار الصدق :

قام الباحث بقياس الصدق الظاهري لأسئلة أستمارة الإستبيان و ذلك من خلال عرضها على مجموعه من المحكمين للوقوف على مدى إلمام استمارة الاستبيان بكافة المتغيرات التي تجيب على تساؤلات الدراسة و أيضاً حذف أو تعديل بعض الأسئلة حتى تتلائم مع تساؤلات الدراسة. ما استدارة الحكم على

اختبار الثبات

في ضوء اختبار الثبات سوف يتم تطبيق المعاملات الإحصائية من خلال البرنامج الإحصائي SPSS

 

 

 

المحكمون :

مرتبون حسب الدرجة العلمية والابجدية كما يلى :

1- أ.د/ حلمى محمود محسب           أستاذ الاعلام بجنوب الوادى .

2- أ.د/ عبد العزيز السيد               أستاذ وعميد كلية الاعلام جامعة بنى سويف .

3- أ.د / عيسى عبد الباقى             الاستاذ بكلية الاعلام جامعة بنى سويف .

4- أ.د/ محمود يوسف مصطفى عبده   أستاذ العلاقات العامة بكلية الاعلام

5- أ.د/ مرفت الطرابيشى               أستاذ الصحافة كلية الاعلام جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا .

6- أ.د/ ندية القاضى                   أستاذ ووكيل كلية الاعلام لشئون التعليم والطلاب بجامعة المنوفية 7- أ.د/ رفعت البدرى                  أستاذ الاعلام بكلية الاعلام جامعة المنوفية .    

 

     اتجاه الجمهور المصرى نحو تفاعلية الإعلانات  الممولة

للمنتجات التجارية على الفيسبوك

 

    دراســــة ميدانيــــة

₌ عينــة الدراســة الميدانية :

 تم التطبيق على عينة عمدية من المعيدين والمدرسين المساعدين والمدرسين بكليات الآداب والحقوق والتجارة بجامعة الإسكندرية من مستخدمى الفيسبوك على الرابط الخاص بالاستبيان على "جوجل درايف "حيث وصل عدد من تم التطبيق عليهم بالكليات الثلاث (300) مفردة كما يلى :ـ

1. عدد (50)  أنثى بكلية الحقوق ثم  عدد ( 40)  من الذكور ليتم التطبيق على (90) مبحوث من العينة بهذه الكلية . 

2. عدد (75)  أنثى بكلية النجارة ثم  عدد (40)  مفردة من الذكور ليكون جملة من تم التطبيق عليهم بكلية التجارة (115) مفردة 

3. عدد (75)  أنثى بكلية الآداب تم  عدد (20) مفردة من الذكور ليكون جملة من تم التطبيق عليهم بكلية الآداب (95) مفردة.

 

 

 

 

 

 

 

 

جدول رقم (1 ) يوضح مدى تعرض العينة للإعلانات  الممولة عبر الفيسبوك بكليات الآداب والحقوق والتجارة بجامعة الإسكندرية

بالنظر إلى الجدول السابق نجد أن نسبة من قالوا ( نعم) من العينة "نعم "أنهم يتعرضون للإعلانات الممولة بلغت (250) مبحوث بواقع (83.33%) وأن نسبة  من قالوا أنهم يتعرضون أحيانا جاءت أقل حيث بلغت (50) مفردة بواقع نسبة (16.66%)  .  

وأن نسبة الإناث جاءت أكثر فى كلية الآداب بواقع ( 23.33%) تلتها نسبة الإناث فى كلية التجارة بواقع (21.66%) مقابل نسبة (13.33%) للإناث بكلية الحقوق.

وجاءت نسبة الذكور أقل من الإناث بصفة عامة وأن كانت متساوية فى النسبة بين كليتى الحقوق والتجارة

كما يشير الجدول إلى أن العينة من المعيدين والمدرسين المساعدين والمدرسين تتعرض بنسبة (100%) للإعلانات الممولة بالكليات الثلاث  بكلية الحقوق وبنسبة( 10.33%) بكلية التجارة .

ويالتالـــى نجـــد أن مـــن يتعرضـــــون أحيانــــا نسبـــــة تزيـــــد علــــى الموافقـــــة بنعــــــم .   

  

 

 

 

 

 

ـ جدول رقم (2) يوضح درجة كثافة التعرض للمنتجات التجارية للإعلانات الممولة عير الفيسبوك                        

 

بالنظر إلى الجدول السابق نجد أن كثافة التعرض للمنتجات التجارية للإعلانات الممولة عبر الفيسبوك تزداد فى المتغير اليومى حيث جاءت نسبة استخدامها فى الإناث أكثر بصفة عامة عن الذكور حيث بلغت نسبة الإناث (18.33%) فى كلية الآداب مقابل نسبة (5%) للذكور وكثافة التعرض اليومى للإناث بكلية الحقوق بلغت (16.66) ونسبة الذكور (6.66%)، بينما كثافة التعرض اليومى للإناث بكلية التجارة جاءت بواقع (20%) مقابل (3.33% ) للذكور وبذلك بلغت كثافة نسبة التعرض اليومى للمنتجات التجارية للإعلانات الممولة عبر الفيسبوك (70%) للإناث والذكور فى الكليات الثلاث بجامعة الإسكندرية وبالنظر لبقية الجدول نجد أن نسبة كثافة التعرض للإعلانات الممولة بواقع التعرض ثلاث مرات أسبوعيا قد بلغت (25%) بينما كانت نسبة مرة واحدة فى الأسبوع وقد بلغت (15) مفردة بواقع (5) إناث فى كلية الآداب و(10) إناث فى كلية التجارة بنسبة كلية (5%) وبالتالى فأن العينة تتعرض بشكل منتظم أكثر من التعرض المتفرق.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ـ جدول رقم (3) يوضح مدى تأثر العينة بالمحتوى المقدم فى الإعلانات الممولة 

بالنظر إلى الجدول السابق حول مدى تأثر العينة بمحتوى الإعلانات الممولة المقدمة للجمهور المستخدم نجد إن  العينة من المعيدين والمدرسين المساعدين والمدرسين تتأثر بنسبة ( 31.57%) بكلية الآداب وبنسبة  (27.77%) بكلية الحقوق  وبنسبة (28.69%) بكلية التجارة وجاءت جملة "نعم " يتأثرون من عينة الدراسة الكلية (29.33%) فى حين لا تتأثر نسبة (15%)  من الجملة الكلية للعينة فى حين إن نسبة العينة التى تتأثر أحيانا بلغت (60.66%) وهى النسبة التى تأتى فى المرتبة الأولى تأتى بعدها "نعم" تتأثر العينة وبمسافة بعيدة  تأتى نسبة  من لا يتأثرون .     

وبذلك تكون العينة الكلية لمن أجابوا "بنعم وأحيانا " من حيث الـتأثر بالمحتوى المقدم فى الإعلانات الممولة هى نسبة (90%) وهى نسبة التأثر الأكبر فى العينة بالجدول وأن كان شباب كلية الآداب أصابوا "بنعم " يتأثر بنسبة أكبر من باقى الكليات عينة الدراسة  فى حين نسبة يتأثرون "أحيانا " شباب كلية الحقوق تلاها كلية التجارة ثم كلية الآداب .

   ـ جدول رقم (4) يوضح نوع المحتوى الذى يجذب انتباه العينة أكثر

بالنظر إلى الجدول السابق الذى يوضح لنا نوع المحتوى الذى يجذب انتباه شباب العينة أكثر من أى نوع أخر، جاء فى المقدمة أن الفيديو هو أكثر الأنواع جذبا للانتباه  حيث جاء بنسبة (35%) تلاها من حيث الجاذبية استخدام الصورة بنسبة (26.66%) تلاها نسبة (20%) وهى نسبة تشير إلى منسق الرسوم المتبادلة (GIF) وأخير جاء النص كجاذب للانتباهٍ بنسبة (18.33%).

وبالنظر لتفاصيل المحتوى المفضل لدى كليات العينة جاءت نسبة الفيديو هى الأعلى فى كلية الآداب بنسبة (36.84%) ثم تلاها النسبة بكلية الحقوق بواقع (33.33%) ثم تلاها نسبة (34.78%) بكلية التجارة، وبالنظر إلى تحقيق درجة أكبر للجاذبية بعد الفيديو جاءت الصورة وتصدرت كلية الحقوق النسبة فيها بواقع( 27.77%) ثم تلاها اختيار شباب العينة بكلية الآداب بواقع (26.31%) ثم كلية التجارة بواقع (26%)  ثم فضلت عينة كليتى التجارة ثم كلية الآداب بنسبة (21%) استخدام (GIF) وتلاها استخدام النص بنسبة أكبر بكلية الحقوق وهى (22.22%) تلاها (17.33%)  ثم تلاها نسبة كلية الآداب بواقع (15.78%).

ـ جدول رقم (5) يوضح سبب اختيار العينة للمحتوى الذى يجذب الانتباه

بالنظر الى جدول توضيح أسباب اختيار العينة للمحتوى الذى يجذب الانتباه بعاليه نجده شبه مكرر مع النسبة المئوية فى الجدول السابق رقم (4) فقط انه يختلف فى توضيح الأسباب وليس الأنواع فقط حيث جاءت الأسباب حسب الترتيب على النحو التالى:     

1. أن الفيديو يقدم صوت وصورة أكثر جاذبية  وأن المشاهدة هى الحقيقة فعلا.   

2.  كما أن الصورة تكون أكثر مصداقية وكما يقول المثل الأنجليزى أن الصورة هى الحقيقة وان المشاهدة   الحقيقة الفعلية 

3.  أن  GIF هى رسومات متحركة وسريعة تجذب الانتباه  والحركة

4. وأشارت العينة إلى أنها اختارت النص لقدرته على توصيل المعلومات بالتفضيل مكتوبة.  

          ـ جدول رقم ( 6) يوضح أكثر العناصر التفاعلية التى تستخدمها العينة فى الإعلانات الممولة

 بالنظر إلى الجدول السابق يتضح إن عناصر التفاعلية الأكثر استخداما لدى العينة فى الإعلانات الممولة هى ثلاثة عناصر  أهمها الإعجاب والتعليق والمشاركة وجاءت نسبتهم كما يلى :ـ

1.  عنصر التفاعلية الخاص بالإعجاب يتم استخدامه بنسبة (48.33%) وقد جاءت نسبته الأولى لبقية العناصر حيـــث جــــاءت نسبـــــــــــة   (52.17%) بعينة كلية التجارة تلاها نسبة (47.36%) بكلية الآداب ثم تلاها نسبة (44.44%) بكلية الحقوق.     

2.  جاء فى المرتبة الثانية من حيث عناصر التفاعلية عنصر التعليق بنسبة كلية بلغت (31.66%) تقدم فيها هذا العنصر بكلية الحقوق بنسبة  (33.33%) وتلاها تعليق عينة كلية الآداب بنسبة (31.57%) ثم نسبة (30.43%) بكلية التجارة .

 

  3. وجاء عنصر المشاركة العنصر الثالث بالنسبة لاستخدام العينة بواقع نسبة كلية (20%) تقدمت فيها عينة كلية الحقوق (22.22%) تلاها نسبة (21%) بكلية الآداب ثم أخيرا نسبة (17.39%) لعينة كلية التجارة .

 

ـ جدول رقم ( 7) يوضح معدل شراء العينة للمنتجات التجارية نتيجة التعرض للإعلانات الممولة                     

بالنظر فى الجدول السابق نجد انه يوضح معدل شراء العينة للمنتجات التجارية نتيجة التعرض للإعلانات الممولة على النحو التالى:ـ 

1.  تقدم فى الترتيب متغير " أحيانا" الذى جاء بنسبة (61%).

2.  جاء " نادرا" بنسبة (26.66%) .

3.  قل متغير "دائما" ليصل إلى نسبة (12.33%).

وبالتالى تقوم العينة بشراء المنتجات التجارية نتيجة التعرض للإعلانات الممولة من خلال متغيري " أحيانا ونادرا" بنسبة (87.66%) فى حين يقل شراء العينة للمنتجات التجارية نتيجة التعرض للإعلانات الممولة من خلال متغير " دائما" والذى جاء بنسبة (12.33%) وذلك يعنى أن شراء العينة للمنتجات التجارية نتيجة التعرض للإعلانات الممولة يتم ولكن ليس عاليا فى "دائما " ولكنه أعلى بنسبة (61%)  " أحيانا" لكن الإعلانات الممولة تساعد بدرجة عالية تصل إلى (87.66%) على شراء المنتجات التجارية.

 

 

 

 

 

 

ـ جدول رقم ( 8) يوضح أكثر المنتجات التجارية والسلع التى تواظب العينة

على شرائها نتيجة التعرض للإعلانات الممولة                     

 

بالنظر إلى الجدول السابق نجد أن أكثر المنتجات التجارية والسلع التى تواظب العينة على شرائها نتيجة التعرض للإعلانات  الممولة كما يلى:ـ 

" جــاء شراء الملابس فى المركز الأول بنسبة (25%) تلاها شراء الألعاب الالكترونية بنسبة (15.6%) ثم تلاها الأدوات الصحيــة بنسبة (10.3%) ثم شراء الأكسسورات بنسبة (8.3%) تلاها نسبة (6.66%) من شراء الآثاثات وأخيرا تساوى فى النسبة المئوية بواقع (5.3%) شراء السيارات والمنازل والشقق والأجهزة الكهربائية وأجهزة الكمبيوتر والعطور".

 

 

 

ـ جدول رقم ( 9) يوضح الوقت الأكثر ملائمة فى متابعة الإعلانات الممولة

[الجملــــــة		كليـــة التجـــارة		كليـــــة الحقـــوق		كليـــــة الآداب		المتغيـــرات
%	ك	%	ك	%	ك	%	ك
43.33	130	43.47	50	44.44	40	42.10	40	أوقـــات الفـــراغ
28.33	85	26	30	27.77	25	31.57	30	مســــاءا
16.66	50	17.3	20	16.66	15	15.78	15	مــن الظهــــر
11.66	35	13	15	11.11	10	10.52	10	صباحــــا

بالنظـــــر إلـــى الجـــــدول السابــــق نجـــــد مايلـــــى:ـ 

1.  أن أجمالي العينة يتابع الإعلانات الممولة فى أوقات الفراغ بنسبة (43.33%) وبنسبة (28.33%) فى المساء مقابل نسبة (16.66%) فى وقت الظهر ومقابل نسبة (11.66%) من حجم العينة تتابع الإعلانات الممولة صباحا وهى شبة ضعيف بالقياس بمجموع العينة الــتــــــى  تصل إلى (300) مفردة .

2.  أكدت عينة كلية الحقوق أنها تتابع الإعلانات الممولة فى أوقات الفراغ وهى فى الغالب بعد أوقات العمل فى فترة ما بعد المساء وذلك بنسبة  (44.44%) مقابل نسبة (43.47%) لعينة كلية التجارة ونقابلها نسبة (42.10%) من عينة كلية الآداب وتقابلها فترة المســـــــاء بنسبـــة      (31.57%) فى عينة  كلية الآداب مقابل نسبة (27.77%)  لنفس الفترة المسائية لعينة كلية الحقوق ونسبة (26%) لعينة كلية التجارة التى قلت فيها نسبة المتابعة بعد الظهر لتصل إلى (17.3%) مقابل (16.66%) فى الحقوق ونسبة (15.78%) لعينة كلية الآداب وأقلهم فـــــى  نـسب المتابعة الفترة الصباحية . 

 وذلك أن العينة بين المرتبطين بالعمل سواء المعيدين أو المدرسين والمساعدين أو المدرسين وهى نسبة متدنية سواء هى أو فترة الظهر وتزداد بوجه عام فى فترة المساء وأوقات الفراغ وهى فترة الليل المتأخر

 

      ـ جدول رقم ( 10) يوضح تأثير انتشار صفحات الإعلانات الممولة عبر الفيسبوك على شراء المنتجات التجارية بدلا من شرائها بالطرق التقليدية

 _[

بالنظر إلى الجدول السابق لبحث رؤية العينة حول مدى تأثير انتشار صفحات الإعلانات الممولة عبر الفيسبوك على شراء المنتجــــــات التجارية بدلا من شرائها بالطرق التقليدية حيث أشارت جملة العينة إلى مايلى:ـ 

1.  تؤثر أحيانا بنسبة (63.33%) وقد تقدمت فيها النسبة بواقع (6.5%) لعينة كلية التجارة تلاها (6.3%) لكلية الآداب ومقابل (61%) لكلية      الحقوق .

2. وجاء متغير" نعم" تؤثر وفقا لجملة العينة بواقع (25%) تقدمت فيها عينة كلية الحقوق بنسبة (27.77%) تلاهـا عينة كليـة الآداب بواقــع      (26.31%) ثم كلية التجارة بنسبة (21.73%) .

3.  لقد رأت العينة بأن الموضوع لا يؤثر بنسبة (11.66%) تقدمت فيها عينة كلية التجارة تلاها كلية الحقوق ثم الآداب .

          ـ جدول رقم ( 11) يوضح مدى ثقة العينة فى الإعلانات الممولة على منصة الفيسبوك)

الجملــــــة		كليـــة التجـــارة		كليـــــة الحقـــوق		كليـــــة الآداب		المتغيـــرات
%	ك	%	ك	%	ك	%	ك
83.33	250	86.95	100	77.77	70	84	80	أثـــــق أحيانــــا
10	30	8.69	10	11.11	10	10.52	10	أثـــق دائمـــا
6.66	20	4.39	5	11.11	10	5	5	لا أثـــــق أبـــــدا

  بالنظر إلى الجدول السابق حول مدى ثقة العينة فى الإعلانات الممولة على منصة الفيسبوك نجد المعدلات كما يلى:ـ

1. أجابت العينة بأنها تثق أحيانا بنسبة (83.33%) فى حين تثق بشكل دائما نسبة ضعيفة تصل إلى (15%) وأجابت نسبة (6.66%) بأنها لا تثق أبدا فى الآعلآنات الممولة المنشورة على منصة الفيسبوك

2.  تقدمت عينة كلية التجارة بنسبة (86.95%) لباقي عينة الكليات بأنها تثق أحيانا تلاها بنسبة تقترب منها وهى (84%) لعينة كلية الآداب   وبنسبة (77.77%) بكلية الحقوق .

3. تقدمت نسبة الثقة الدائمة بنسبة (11%) بعينه كلية الحقوق تلاها كلية الآداب بنسبة (10.52%) ثم كلية التجارة فى حين لا تثـــــق أبــــــدا نسبة ضعيفة فى كل العينة مما يعنى أن درجة المصداقية للإعلانات الممولة على منصة الفيسبوك نسبة كبيرة ومتقدمة ابتداء من أثق أحيانا  بالإضافة إلى ثقة العينة دائما

ـ جدول رقم ( 12) يوضح مدى تأثير كثرة عناصر التفاعلية المستخدمة بالإعلانات الممولة على زيادة فرص شراء السلعة

بالنظر إلى الجدول السابق الذى تم ترتيبه  فى ضوء زيادة نسبة المتغير عن نسبة المتغير الذى يليه وقد جاء كمايلى : ـ

  1.  أن العينة تؤيد تأثير كثرة عناصر التفاعلية المستخدمة بالإعلانات الممولة فى زيادة فرض شراء المنتج بنسبة أجمالية بلغت (66.66%)   أحيانا وبنسبة (26.66%) لمتغير نعم ومجموع المتغيرين يصل إلى نسبة 93.33%) من مجموع العينة الأجمالى الذى وصل بالكليات  الثلاث  إلى (280) مفردة مقابل أن نسبة (6.66%) لا تؤثر فيهم استخدامات عناصر التفاعلية بكثرة فى الإعلانات الممولة على زيادة فرص شراء  السلعة .         

 

ـ جدول رقم ( 13) يوضح مدى تأثير تكرار نشر الإعلان الممول على الفيسبوك فى زيادة فرص شراء السلعة               

 بالنظر إلى الجدول السابق نجد أن من يرون ذلك أحيانا جاءوا بنسبة (61.66) ومن قالوا نعم دائما كانت نسبتهم (25%) وأن من أجابو بعدم تأثيرها عليهم بلغت نسبتهم (13.33%) وبذلك نجد أن النسبة الأكبر من العينة التى ترى تأثير تكرار النشر على زيادة فرص الشراء للسلعة وصلت إلى (86.66%) مقابل نسبة (13.33%) لا يرون أنها تؤثر عليهم فى زيادة فرص شراء السلعة نتيجة كثرة  تكرار النشر .

 

 

 

 

ـ جدول رقم (14) يوضح أن الإعلانات الممولة للمنتجات التجارية عبر الفيسبوك تلبى احتياجات العينة

 

 

 بالنظر للجدول السابق نجد أن العينة أكدت بنسبة (70%) أحيانا بأن الإعلانات الممولة للمنتجات التجارية عبر الفيسبوك تلبى احتياجات جمهور هذه العينة وأن نسبة (15%) أبدوا ذلك بقولهم نعم دائما ورأت نسبة (20%) من العينة أن الإعلانات الممولة للمنتجات التجارية عبر الفيسبوك لا تلبى احتياجات جمهور هذه العينة .

 ولذلك تلبيتها  للاحتياجات تأنى من خلال متغير أحيانا  ونعم بنسبة (80%) وهى نسبة مرتفعة إلى جد كبير .

 

ـ جدول رقم(15) يوضح طرق العينة المفضلة للتوصل مع أصحاب المنتج                         

                       

الجملــــــة		كليـــة التجـــارة		كليـــــة الحقـــوق		كليـــــة الآداب		المتغيـــرات
%	ك	%	ك	%	ك	%	ك
50	150	47.82	55	50	45	52.63	50	الماسنجــــر
30	90	34.78	40	27.77	25	26.31	25	وانس أب
20	60	17.39	20	22.22	20	21	20	التعليــق

 

   بالنظر إلى الجدول السابق نجد أن  الطرق المفضلة للعينة وذلك للتواصل مع أصحاب هذا المنتج جاءت من خلال التغيرات التالية : ـ 

1.  الماسنجر جاء فى المرتبة الأولى بنسبة (52.63%) لعينة كلية الآداب ونسبة (50%) لعينة كلية الحقوق ونسبة  (47.82%) لعينة كلية التجارة ونسبة (50%) من اجمالى العينة الكلية البالغ عددها (300) مفردة .

2.  جاءت طريقة التواصل باستخدام (الواتس أب) بنسبة (26.31%) فى المرتبة الثانية لعينة كلية الآداب مقابل (27.77%) لعينة كلية الحقوق ونسبة (39.78%) لعينة كلية التجارة ونسبة (30% )من الجملة الكلية للعينة .

 

3. جاءت طريقة التواصل باستخدام (التعليق) بنسبة (21%) لعينة كلية الآداب فى المرتبة الثالثة ونسبة (22.22%) لعينة كلية الحقوق ونسبة  (17.39%) لكلية التجارة ونسبة (20%) للعينة الخاصة بالجملة الكلية للعينة البالغ عددها (300) مفردة.   

 

 

ـ جدول رقم(16) يوضح المواقع التى يكثر تعرض عينة الدراسة لها

                       

الجملــــــة		كليـــة التجـــارة		كليـــــة الحقـــوق		كليـــــة الآداب		المتغيـــرات
%	ك	%	ك	%	ك	%	ك
82.33	247	82.6	95	85.55	77	78.94	75	فيسبـــــوك
17.66	53	17.3	20	14.44	13	21	20	أنسنجـــرام

 

بالنظـــــر إلــــــى الجــــدول السابــــــــق نجـــــــد مايلـــــــى : ـ 

1. يأتى موقع فيسبوك فى المرتبة الأولى من المواقع التى يكثر تعرض عينة الدراسة لها حيث جاءت عينة كلية الحقوق فـــــــى المرتبــة الأولــى بنسبة  (85.55%) ثم كلية التجارة فى المرتبة الثانية بنسبة (82.6%) ثم كلية الآداب فى المرتبة الثالثة بنسبة (78.94%)        

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

2. جاء التعرض لانستجرام فى المرتبة الثانية بنسبة (21%) فى عينة كلية الآداب ونسبة (14.44%) فى كلية الحقوق ونسبة (17.3%)

فى كلية التجارة .                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

3. جاء الفيسبوك فى الجملة الكلية للعينة الإجمالية بنسبة (82.33%) ونسبة (17.66%) لموقع أنستجرام بالنسبة للعينة الكلية الإجمالية . 

ـ جدول رقم(17)  يوضح الموقع المفضل من حيث جاذبية الإعلانات الممولة للمنتجات التجارية   

                       

الجملــــــة		كليـــة التجـــارة		كليـــــة الحقـــوق		كليـــــة الآداب		المتغيـــرات
%	ك	%	ك	%	ك	%	ك
68.33	205	69.56	80	66.66	60	68.42	65	فيسبـــــوك
31.66	99	30.43	35	33.33	30	31.57	30	أنسنجـــرام

_[[

 بالنظـــــر إلــــــى الجــــدول السابــــــــق نجـــــــد مايلـــــــى : ـ

1.  جاء الفيسبوك  أيضا كوقع مفضل من حيث جاذبية الإعلانات الممولة للمنتجات التجارية وذلك بنسبة (68.42%) فى عينة كلية الآداب  مقابل (66.66%) لعينة كلية الحقوق مقابل (69.56%) لعينة كلية التجارة.         

2. جاء أنستجرام فى المرتبة الثانية بنسبة (31.57%) لعينة كلية الآداب مقابل نسبة (33.33%) لعينة كلية الحقوق ثم نسبة (30.43%).

3.  أكد موقع الفيسبوك  أن اجمالى العينة تعتبره الموقع المفضل الأول بنسبة (68.33%) من جملة العينة البالغة (300) مفردة مقابل نسبة  (31.66%) لموقع أنستجرام وجاء ترتيبه الثانى ، وبذلك يكون الموقع المفضل من حيث جاذبية الإعلانات الممولة للمنتجات التجارية  موقع الفيسبوك يليه أنستجرام..

 ـ جدول رقم (18) يوضح الموقع الذى يفضل جمهور العينة الشراء منه للمنتجات التجارية  من خلال متابعة الإعلانات الممولة

                   

الجملــــــة		كليـــة التجـــارة		كليـــــة الحقـــوق		كليـــــة الآداب		المتغيـــرات
%	ك	%	ك	%	ك	%	ك
73	219	74.78	86	72.22	65	71.57	68	فيسبـــــوك
27	81	25.21	29	27.77	25	28.42	27	أنسنجـــرام

_[[بالنظـــــر إلــــــى الجــــدول السابــــــــق نجـــــــد ما يلى: ـ

1.  جاء موقع الفيسبوك فى المرتبة الأولى التى يفضل جمهور العينة الشراء منه للمنتجات التجارية من خلال متابعة الإعلانات الممولة والذى جاءت النسبة الأعلى فيه بعينه كلية التجارة وبلغت (74.78%) مقابل نسبة (72.22%) لكلية الحقوق ومقابل (71.57%) لعينـــــــــــة     كلية الآداب .

2. جاء موقع أنستجرام فى المرتبة الثانية تقدمت فيها كلية الآداب بنسبة (28.42%) ونسبة (27.77%) لعينة كلية الحقوق ونسبة (25.21%) لعينه كلية التجارة .

3. جاءت نسبة (73%) من الجملة الكلية لتؤكد تقدم الفيسبوك للمرتبة الأولى وجاءت نسبة (27%) من الجملة الكلية فى المرتبة الثانية لموقع أنستجرام . وهما الموقعين الذين يفضل جمهور العينة الشراء منه للمنتجات التجارية من خلال متابعة الإعلانات الممولة . 

 

جدول رقم (19) يوضح الموقع الأفضل  لدى ٍالعينة عبر خاصية Storyبالنسبة للأعلانات الممولة

الجملــــــة		كليـــة التجـــارة		كليـــــة الحقـــوق		كليـــــة الآداب		المتغيـــرات
%	ك	%	ك	%	ك	%	ك
74.66	224	79.26	90	72.22	65	72.63	69	فيسبـــــوك
25.33	76	21.73	25	27.77	25	27.36	26	أنسنجـــرام
	300

 

    

بالنظـــر الـــى الجـــدول السابــــق نجـــد مايلــــى :ـ                             

1.جاء موقع فيسبوك لدى العينة عبر خاصية story  بالنسبة للاعلانات الممولة فتقدم بنسبة  (78.26%)  فى عينة كلية التجارة وثم بنسبة (72.63%) لعينة كلية الآداب ثم عينة بنسبة (72.22%) لكلية الحقوق.        

 2. جاء موقع أنستجرام فى المرتبة الثانية بنسبة (27.77%)

ـ جدول رقم (20) يوضح مدى رؤية عينة الدراسة بأن الإعلانات الممولة عبر خاصية story  تزيد من التفاعل عن المنشور

 

الجملــــــة		كليـــة التجـــارة		كليـــــة الحقـــوق		كليـــــة الآداب		المتغيـــرات
%	ك	%	ك	%	ك	%	ك
66.66	200	80	92	55.55	50	61	58	أحيانــــــا
22.33	67	10.43	12	27.77	25	31.57	30	نعــــم
11	33	9.56	11	16.66	15	7.36	7	لا

 

 بالنظـر إلى الجـدول السابـق نجد  أن رؤية عينة الدراسة كما يلــــى :ـ  

1.  أن الإعلانات الممولة عبر خاصية (story) تزيد من التفاعل عن المنشور من حيث متغير أحيانا الذى  يعنى أصحابه أنهم ليس لديهم رأى مستقر وثابت  لكنه جاء النسبة الأكثر حيث وصلت الجملة الكلية " أحيانا "  نسبة (66.66%) بينما بلغت نسبة نعم وهى تعنى الديمومـــــة والثبات نسبة (22.33%) والذى لا يرون أن الإعلانات الممولة عبر خاصية (story) تزيد من التفاعل  عن المنشور بلغت نسبتهم فــــــى الجملة الكلية (11%) .        

2.  بالنظر إلى كليات عينية الدراسة جاءت أحيانا فى المرتبة الأولى لكلية التجارة بجامعة الإسكندرية بنسبة (80%) تلاها نسبة (61%) فى  عينة كلية الآداب ثم (55.55%) وهى نسبة أحيانا بكلية الحقوق.

3 . وجاءت نسبة من أجابوا بنعم بواقع (31.57%) تلاها نسبة (27.77%) لكلية الحقوق ثم نسبة (10.43%) لعينة كلية التجارة ،أما الذيــن  يرون أنها لا تؤدى لزيادة التفاعل عن المنشور فأن نسبة كلية الحقوق (16.66%) ونسبة (9.56%) بكليــــة التجــــــارة ونسبـــــــــــة (7.36%) لكلية  الآداب والجملة الكلية "احيانا" (66.66%)  ونسبة 22.33 % قالت نعم للجملة الكلية ومن قالو لا بلغت نسبتهم 11 % فى هذة الجملة الكلية     

ـ جدول رقم (21) يوضح مدى رؤية العينة حول أن الإعلانات الممول غبر خاصية Story يؤدى إلى زيادة فرص شراء العينة للمنتج عن المنشور  

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          _س                                                                                                                                                           

الجملــــــة		كليـــة التجـــارة		كليـــــة الحقـــوق		كليـــــة الآداب		المتغيـــرات
%	ك	%	ك	%	ك	%	ك
52.33	157	52.17	60	55.55	50	49.47	47	أحيانــــــا
39.33	118	39.13	45	36.66	33	42.10	90	لا
8.33	25	8.69	10	7.77	7	8.42	8	نعـــم

 

 بالنظــــــر إلــــى الجــــدول السابــــــق نجــــد  ما يلــــى :ـ  

1. أشارت الجملة الكلية لعينة الدراسة إلى أن أحيانا هى النسبة الأكبر بواقع (52.33%) وأن من قالوا نعم فى الجملة الكلية جاءت نسبتهم  بواقع (8.33%) وزادت عنها نسبة من قالوا "لا"  تؤدى إلى زيادة فرص شراء العينة للمنتج عن المنشور  بنسبة تصل إلى (8.33%). 

2.  تقدمت فى نسبة أحيانا عينة كلية الحقوق بواقع (55.55%) مقابل نسبة (52.17%) لعينة كلية التجارة وبنسبة (49.47%) لعينة كلية  الآداب . 

3.  تقدمت نسبة من يرون الإجابة ( بلا) عينة كلية الآداب بواقع (42.10%) مقابل نسبة (39.13%) بعينة كلية التجارة ونسبة (36.66) بعينة كلية الحقوق.

4.  فى حين أن العينة التى أجابت (بنعم) بواقع (8%) كل من عينة كلية التجارة وعينة كلية الآداب ثم (7.77%) لعينة كلية الحقوق.

 

 

ـ جدول رقم (22) يوضح الأسباب المختلفة لتذكر عينة  المبحوثين لإعلانات الفيسبوك باعتباره الموقع الأكثر استخداما

كليـــة التجـــارة		كليـــــة الحقـــوق		كليـــــة الآداب		المتغيـــرات
%	ك	%	ك	%	ك
97.39	112	61	55	84.2	80	هيئــة السلعــة
57.39	66	47.66	43	42	40	سمعـــة  المعلــن
41.7	48	64.44	67	68.42	65	قرار عرض الإعلان
34.78	40	61	55	52.6	50	جاذبية تصميم الإعلان

 اختيار أكثر من بديـل ولذلك ليـس بالنظر إلى الجدول السابق الذى يوضح الأسباب المختلفة لتذكر عينة المبحوثين لإعلانات الفيسبوك باعتباره الموقع الأكثر استخداما . نجد أن النسبة جاءت على النحو التالى :ـ

1.  حيث جاءت نسبة أهمية السلعة بواقع (84.2%) لعينة كلية الآداب مقابل نسبة (61%) لعينة كلية الحقوق ونسبة (97.39%) لعينة كلية التجارة. 

2.  وجاءت نسبة تكرار عرض الإعلانات بواقع (74.44) لعينة كلية الحقوق ونسبة (68.42%) لعينة كلية الآداب مقابل نسبة (41.7%) لعينــــة  كلية التجارة  .      

3. وجاءت جاذبية نسبة تصميم الإعلان للمساعدة فى التذكر بنسبة (61%) لعينه كلية الحقوق ونسبة (52.6%) لعينه كلية الآداب ونسبـــــة (34.78%) لعينة  كلية التجارة .                         

4.  بينما نجد ان  تذكر العينة لإعلانات الفيسبوك لكثرة استخدامه فقد جاءت سمعة المعلن كمايلى بنسبة (57%) لعينه كلية التجارة ثم نسبـــــــــة  (47.77%) لعينة كلية الحقوق ونسبة (42%) لعينة كلية الآداب_.

 

 

 

 

ـ جدول رقم (23) يوضح البيانات الأساسية لعينة الدراســـــة

الجملــــــة		كليـــة التجـــارة		كليـــــة الحقـــوق		كليـــــة الآداب		السمات الديمقرافية للعينة
%	ك	%	ك	%	ك	%	ك
28.33	85	39.11	40	21.77	25	21..	20	من س23 لأقل من26 سنة [	السن
31.66	95	39.13	45	27.77	25	26.3	25	من سن26 لأقل من28سنة
40	120	26	30	44.44	40	52.63	50	من سن28 لأقل من35سنة
28.33	85	34.69	40	21.77	25	21	20	من 3000 جنيه لأقل من4000 جنيه	الدخل
31.66	95	39.13	45	21.77	25	26.3	25	من 4000 جنيه لأقل من 4500 جنيه
40	120	26	30	44.44	40	52.63	50	من 6000 جنيه لأقل من 7000جنيه
28.33	85	39.79	40	21.77	25	21	20	عالـــــى	المؤهل
31.66	95	39.15	45	21.66	25	26.3	25	ماجستيــر
45	120	26	30	44.44	40	52.63	50	دكتوراه
28.33	85	39.79	40	21.77	25	21	20	معيــد	الوظيفة
31.66	95	39.13	45	21.77	25	26.3	25	مدرس مساعد
40	120	26	30	44.77	40	52.63	50	مدرس

النظـــر إلــــى الجــــدول السابــــق نجـــــد السمــــات الديموجرافية علـــــى النحــــو التالـــى :ـ 

1.  فيما يخص السن نجد الجملة الكلية بلغت نسبتها من سن 23 لأقل من 26 سنة بواقع (28.33%) وفيما يخص نسبة السن من 26 سنة لأقل من 28  سنة بلغت (31.6%) فى حين جاءت نسبة من سن 28 لأقل من 35 بواقع (40%) .

2.  بالنسبة لدخل العينة من 6000 لأقل من 6000 كانت النسبة الأكبر هى (45%) من المدرسين ومن  4000 لأقل من 4500 بلغت نسبتها (31.66%) من المدرسين المساعدين ومن 3000 لأقل من 4000 بلغت نسبتها (28.33%) من المعيدين    

 

 

3. بالنسبة للمؤهل فجاءت الجملة الكلية مثل نسبة متغير الدخل والسن سواء للحاصلين على الدكتوراه والماجستير والمؤهل الجامعى..

4. بالنسبة لوظيفة العينة فى الكليات الثلاث نجدها من مدرس إلى مدرس مساعد إلى معيد بنفس نسبة المتغير السابقة .

وهكذا نجد أن السمات الديموجرافية للعينة يزيد فيها عدد المدرسين بصفة عامة لكنه يقل فى عينة كلية التجارة لحرص الأساتذة على قلة منح درجات الدكتوراه حرصا على بيع الكتاب الجامعى وهى مسألة ذائعة ومعروفة حتى وأن كانت تتم بطريقة غير رسمية 0 ولذلك نجــــد أن نسبة أعداد المدرسين المساعدين تبدو متضخمة وأكبر من عدد المعيدين والمدرسين .

مناقشة نتائج الدراسة:

1. 1.  نسبة الإناث جاءت أكثر فى كلية الآداب بواقع ( 23.33%) تلتها نسبة الإناث فى كلية التجارة بواقع (21.66%) مقابل نسبة (13.33%) للإناث بكلية الحقوق  وجاءت نسبة الذكور أقل من الإناث بصفة عامة وأن كانت متساوية فى النسبة بين كليتى الحقوق والتجارة .

2. أن كثافة التعرض للمنتجات التجارية للإعلانات الممولة عبر الفيسبوك تزداد فى المتغير اليومى حيث جاءت نسبة استخدامها فى الإناث أكثر بصفة عامة عن الذكور حيث بلغت نسبة الإناث (18.33%) فى كلية الآداب مقابل نسبة (5%) للذكور وكثافة التعرض اليومى للإناث بكلية الحقوق بلغت (16.66) ونسبة الذكور (6.66%)، بينما كثافة التعرض اليومى للإناث بكلية التجارة جاءت بواقع (20%) مقابل (3.33%) للذكور وبذلك بلغت كثافة نسبة التعرض اليومى للمنتجات التجارية للإعلانات الممولة عبر الفيسبوك (70%) للإناث والذكور فى الكليات الثلاث بجامعة الإسكندرية وبالنظر لبقية الجدول نجد أن نسبة كثافة التعرض للإعلانات الممولة بواقع التعرض ثلاث مرات أسبوعيا قد بلغت (25%) بينما كانت نسبة مرة واحدة فى الأسبوع وقد بلغت (15) مفردة بواقع (5) إناث فى كلية الآداب و(10) إناث فى كلية التجارة بنسبة كلية (5%) وبالتالى فأن العينة تتعرض بشكل منتظم أكثر من التعرض المتفرق.  

3. إن  العينة من المعيدين والمدرسين المساعدين والمدرسين تتأثر بنسبة ( 31.57%) بكلية الآداب وبنسبة  (27.77%) بكلية الحقوق  وبنسبة (28.69%) بكلية التجارة وجاءت جملة "نعم " يتأثرون من عينة الدراسة الكلية (29.33%) فى حين لا تتأثر نسبة (15%)  من الجملة الكلية للعينة فى حين إن نسبة العينة التى تتأثر أحيانا بلغت (60.66%) وهى النسبة التى تأتى فى المرتبة الأولى تأتى بعدها "نعم" تتأثر العينة وبمسافة بعيدة  تأتى نسبة  من لا يتأثرون

-  أن الفيديو هو أكثر الأنواع جذبا للانتباه  حيث جاء بنسبة (35%) تلاها من حيث الجاذبية استخدام الصورة بنسبة (26.66%) تلاها نسبة (20%) وهى نسبة تشير إلى منسق الرسوم المتبادلة (GIF) وأخير جاء النص كجاذب للانتباهٍ بنسبة (18.33%).وقد اتفقت هذة النتيجة مع  دراسة سعيدة غراب ، عائشة صغير من الدراسات السابقة والتى اشارت الى  وجود إهتمام كبير من مستخدمي مواقع التواصل الإجتماعي بالإعلان الإلكتروني و يحقق تفاعلاً واضحاً نظراً لمميزاته و خصائصه .

4. أن الفيديو يقدم صوت وصورة أكثر جاذبية  وأن المشاهدة هى الحقيقة فعلا

5. عناصر التفاعلية الأكثر استخداما لدى العينة في الإعلانات الممولة هي ثلاثة عناصر أهمها الإعجاب والتعليق والمشاركة، وقد اتفقت هذه النتيجة مع دراسة Kalia, A., & Joshi من الدراسات السابقة والتي اشارت الى ان استخدام خاصية الإعجاب وتسجيل الوصول من خلال الموقع check in location – based، والمشاركة share button، ساهم بشكل كبير وإيجابي في نوايا الشراء.

6. أكثر المنتجات التجارية والسلع التى تواظب العينة على شرائها نتيجة التعرض للإعلانات  الممولة  هى  شراء الملابس فى المركز الأول

7. الوقت الأكثر ملائمة فى متابعة الإعلانات الممولة كانت اوقات الفراغ

8. جاء تأثير تكرار نشر الإعلان الممول على الفيسبوك فى زيادة فرص شراء السلعة بواقع  (61.66) احيانا وقد اتفقت هذة النتيجة مع دراسة التى قامت يتنفيذها إدارة الفيسبوك لتحديد العوامل المؤثرة في فاعلية الحملات الاعلانية من الدراسات السابقة والتى اشارت الى وجود علاقة بين تكرار إعلانات الحملات الإعلانية زيادة وعي الجمهور بها و التفاعل معها .

9. أن الإعلانات الممولة للمنتجات التجارية عبر الفيسبوك تلبى احتياجات العينة، وقد اتفقت هذه النتيجة مع دراسة Tumer, M., & Dehghani من الدراسات السابقة والتي اشارت الى أن إعلانات Facebook أثرت بشكل كبير على صورة العلامة التجارية، وساهمت في تغيير كبير في نية الشراء

1.  يأتى موقع فيسبوك فى المرتبة الأولى من المواقع المالكة لمنصة ميتا التى يتعرض عينة

توصيات الدراسة :

بعد عرض وتفسير ومناقشة مجموعة النتائج العامة للدراسة وفي ضوء تساؤلات وفروض الدراسة الميدانية الخاصة بالجمهور، فإن الباحث يقدم مجموعة المقترحات التالية: -

1. 1.  تدريب المسئولين على إدارة الصفحات من عمل حملة إعلانية ممولة بالصفحات التجارية بمنصة ميتا لزيادة زيادة فرص شراء السلعة وتدريبهم على طرق الاتصال الفعّال.

2. ضرورة الاهتمام بدراسة خصائص مستخدمي صفحات المنتجات التجارية من حيث المتغيرات الديمغرافية والجغرافية والسلوكية والنفسية في ضوء قياس احتياجاتهم.

3. الاهتمام بالمزيد من فعاليات واعلانات الطرق والصحف والتليفزيون وادوات التسويق المباشر مع استخدام وسائل التسويق الالكترونى لتحقيق التكرار , وذلك لان تكرارالنشر يؤدى الى زيادة فرص شراء السلعة.

 

 

 

 

 

مراجع الدراسة :

1.  K. Curran, Et al., "Advertising on Facebook ", International Journal of E-Business Development, 2019 –
2. داليا محمد عبد الله ، " محددات الكلمة المنطوقة الالكترونية عبر موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك وتأثيرها على النوايا الشرائية للجمهور المصري : دراسة مسحية على عينة من مستخدمي موقع الفيسبوك جامعة القاهرة الاعلام ، كلية الاعلام ، المجلة المصرية للبحوث ، ٢٠١٥
3.  
4. Facebook. 2022. Facebook Insights. [online] Available at: https://business.facebook.com/insights/people
5. Wiese, M., Climent, G., & Garrubi, D., "A Framework for Facebook Advertising Effectiveness: A Behavioral Perspective", Journal of Business Research, 2021
6. رضا فولي عثمان ثابت ، " تقييم فاعلية اعلانات الصفحات الرسمية للشركات عبر موقع التواصل الإجتماعي و دورها في بناء الهوية التجارية مقارنة بالوسائل التقليدية فيسبوك نموذجاً مجامعة حلوان ، كلية الآداب ، المجلة المصرية لبحوث الإتصال الجماهيري ۲۰۲۱۰
7. Pittman, M., Oeldorf-Hirsch, A. and Brannan, A., 2021. Green Advertising on social media: Brand Authenticity Mediates the Effect of Different Appeals on Purchase Intent and Digital Engagement. Journal of Current Issues & Research in Advertising, 43(1), pp.106-121.
8. Silva, M. and Benevenuto, F., 2020. Analyzing the Use of COVID-19 Ads on Facebook. Proceedings of the Brazilian Symposium on Multimedia and the Web, pp.21 -24.
9. Tumer, M., & Dehghani, M. "Research on effectiveness of Facebook advertising on enhancing purchase intention of consumers", Computer of Human Behavior, 2018
10. Kalia, A., & Joshi, A., "Conceptual Analysis of Effectiveness of Facebook Advertisements in India and Abroad", Journal of Content, Community & Communication, 2018
11. Effective Frequency Reaching Full Campaign Potential, Available@https://www.facebook.com/business/news/insights/effective frequencvreaching-full-campaign-potential,2016
12. ايمان سيد أحمد السيد ، " استخدامات المؤسسات الهادفة للربح و الغير هادفة لصفحات الفيس بوك للتواصل مع الجمهور" دراسة مقارنة بين مؤسستي سامسونج مصر و مستشفى سرطان الأطفال، جامعة عين شمس كلية الآداب ، حوليات أداب عين شمس ، ٢٠١٥
13. سمر هاني ، نجوى العدوي ،" الهوية التفاعلية للإعلان لتلائم مستحدثات تكنولوجيا الاتصال و المعلومات » و اثرها على نجاح الحملات الإعلانية، جامعة حلوان ، كلية اللون التطبيقية ، قسم الإعلان ، مجلة الفنون و العلوم الإنسانية ، ۲۰۲۱
14. Coker, K., Flight, R. and Baima, D., 2021. Video storytelling ads vs argumentative ads: how hooking viewers enhances consumer engagement. Journal of Research in Interactive Marketing, 15(4), pp.607-622.
15. سليمان فيصل بن لبدة، " دور إعلانات حملات التوعية الصحية في وسائل الإعلام الجديدة في تعزيز تفاعل المجتمع السعودي ،جامعة الملك خالد العسكرية ، كلية الإعلام المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الاعلان ۲۰۲۰
16. سعيدة غراب ، عائشة صغير ، التفاعل مع الإعلان الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي، الملتقى الدولي الرابع حول المستجدات التسويقية في ظل التطورات المعاصرة و انعكاساتها على الأداء المؤسسي * جامعة ورقلة ، ۲۰۲۰
17. Petra, N., C., & Melanie, W., "The Theory of Planned Behavior and User Engagement Applied to Facebook Advertising", South African Journal of Information Management, 2019
18. عادل رفعت عبدالحكيم ، " التسويق بواسطة العملاء عبر الفيس بوك : دراسة مسحية مقارنة الصفحات الشركات العاملة في مصر و مدى تفاعل الجمهور المصري معها"، جامعة المنوفية مكلية الآداب ، قسم الإعلام ، المجلة المصرية للبحوث ، ۲۰۱۷
19. E-Marketer, "Social Network Users and Penetration in Worldwide", Retrieved from https://tinyurl.com/ycr2d3v9, 15 Feb, 2021
20. Meta Platforms - Wikipedia. (2022). Retrieved 7 June 2022, from https://en.wikipedia.org/wiki/Meta_Platforms
21. عباس مصطفى صادق : الإعلام الجديد المقاديم الوسائل التطبيقات، ما ، دار النشر ، عمان 2008 ، ص 218
22. خالد عسان ، يوسف المقدادي، ثورة الشبكات الإجتماعية ، ط1 ، دار النفائس لنشر والتوزيع ، عمان 2010 من 35
23. ابراهيم موصلی ، " دور محددات اتجاهات العملاء نحو الاعلانات عبر مواقع التواصل الاجتماعي و سلوكهم الاستجابي" ، رسالة مقدمة لنيل شهادة الدكتوراه ، جامعة حلب ، ٢٠١٥ ، ص٤٦ -
24. خالد زعموم ، السعيد بو معيزة، التفاعلية في الاذاعة: أشكالها و وسائلها،اتحاد اذاعات الدول العربية .تونس ، ۲۰۰۷، ص ص ۲۲-۲۳
25. محمد منصور أبو حليل و آخرون ، "سلوك الجمهور و اتخاذه القرار الشراني ، عمان ، دار مكتبة الحامد للنشر و التوزيع ، ط۱ ، ۲۰۱۳ ، ص۲۲
26. Ball-Rokeach, S. J., & DE Fleur, M.L. A dependency model of mass media effects. Communication Research,1976, p 21.
27. Patwardhan, P., & Yang, J... Internet dependency relations and online consumer behavior: Media system dependency theory perspectives on why people shop, chat, and read news online. Journal of Interactive Advertising, 2003.pp 79-95
28. DE Fleur, M. L. & Ball-Rokeach, S. Theories of mass communication (5th Ed.). White Plains, NY: Longman, 1989"
29. Ha, L. Yoon, K. & Zhang, Consumption and dependency of social network sites as news medium: A comparison between college students and general population. Journal of Communication and Media Research, 2013, p 14.
30. Beverly Wright, Paul Schweiger, Naveen Donath, “Application of Media Richness Theory to Data Collection “. The Journal of Applied Business Research, 2008. Vol.24, No, I
31. عبدالهادي الحمد النجار - " العوامل المؤثرة على قارتية الصحافة الإلكترونية في مصر " ، دراسة تحليلية ميدانية ، جامعة الزقازيق - مجلة كلية الآداب ،۲۰۱۲ .
32. Stephen Kuyateh, Susan J. Winter. Distance Education Communications. The social presence and media richness of instant messaging Journal of Asynchronous Learning 2006, Vol (10) pp.67.81.
33. Yun, Heung: Choi, Chris Sea Yun; and Lee, Choong C., "Testing the Task-Media Fit: The Effects of Task Equivocality on Social Presence of Mobile Video-Mediated Communication" 2009, 645. P2
34. Debashish Mandal Robert JMC Queen, "Extending Media Richness Theory to Explain Social Media Adoption by Micro businesses, Journal the Kura Kete Aroma. Vol.5. 2013 p4.
35. Alan Dennis, Josephs, Valakati, Cheri Speier, Michael Gomorra’s, "Beyond Media Richness: An Empirical Test of Media Synchronicity theory "HICSS,98 Proceedings of The Thirty First Annual Hawaii International Conference on System Sciences, 1998, Vol.1, p48,
36. Gilman Stuart, C. MD MPH., & Turner, Jeanine, W., "Media Richness and Social Information Processing: Rationale for Multifocal Continuing Medical Education Activities", Journal of Continuing Education in The Health Professions, 2001, vol.21, No.3, p.135
37. Robert Foronda et.al. "The Complexity of Richness: Media Richness: Media Massage. And Communication Outcomes, Information& Management,2008 Vol.45. No.1,
38. Kilsoouh. "Impact of communication medium on task performance and Satisfaction: an examination of media richness theory "Information&Management, 1999, Vol.35.no.5 .pp.295-312
39. تم صياغة ذلك المبرر في ضوء ما توصلت إليه تقرير مواقع التواصل الإجتماعي العربي لعام ٢٠١٧ ، حيث أثبت أن الشباب الذين تقل أعمارهم 30 عام هم الفئة الأكثر استخداماً لمواقع التواصل الإجتماعي .
40. محمد عبدالحميد ، نظريات الإعلام و اتجاهات التأثير ، ط3، القاهرة : عالم الكتب ، ٢٠٠٤، ص من۳۰۳ -۳۰۲
41. إبراهيم بن عبد العزيز الدعيلج، مناهج وطرق البحث العلمي ، ط1 ، دار صفاء للنشر والتوزيع ، عمان ، 2010، ص75
42. محمد عبدالحميد البحث العلمي في الدراسات الاعلامية ، القاهرة ، عالم الكتب ، ۲۰۰۰، ص۳۳

 

Article View: 3,564

PDF Download: 809