أثر تطبيق الإدارة على المکشوف علي زيادة الرضا الوظيفي للعاملين بالفنادق | ||
| مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات | ||
| Article 11, Volume 2, Issue 2 - Serial Number 4, December 2018, Pages 20-47 PDF (2.45 M) | ||
| Document Type: Original Article | ||
| DOI: 10.21608/mfth.2018.28858 | ||
| Author | ||
| مروة أبورية | ||
| کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات | ||
| Abstract | ||
| تتجه الإدارة على المکشوف نحو مشارکة العاملين في رؤية الإدارة العليا، وکشف الحقائق والمساواة بين العاملين حيث تقوم على الشفافية التامة، وضرورة مشارکة الإدارة للعاملين في اتخاذ القرارات، وتهدف الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه أسلوب الإدارة على المکشوف في زيادة الرضا الوظيفي للعاملين بالفنادق، ولذلک تم اختيار عينة عشوائية من فنادق الخمس نجوم بالقاهرة، وتم توزيع 350 إستمارة إستقصاء علي العاملين فيها وتم تجميع 270 استمارة صالحة للتحليل الإحصائي، وتوصلت الدراسة إلى أنه لتطبيق هذا الأسلوب داخل الفنادق المصرية لابد من العمل على إزالة مفاهيم الإدارة التقليدية لدي العاملين التي تعتمد على ارتکاز الصلاحيات في يد الإدارة العليا. وتوصلت الدراسة إلى أن هناک علاقة إيجابية بين أسلوب الإدارة على المکشوف وزيادة الرضا الوظيفي لدي العاملين في الفنادق، کما توصلت إلى أن أسلوب الإدارة على المکشوف يؤثر بنسبة 93,3% في الرضا الوظيفي للعاملين في الفنادق. ولذلک أوصت الدراسة بأهمية تطبيق أسلوب الإدارة على المکشوف داخل الفنادق وبذل الجهد للاقتناع من جانب العاملين بمبادئ هذا الأسلوب، فالبيئة التنظيمية داخل الفنادق المصرية لا تتعارض مع المکون البنائي للإدارة على المکشوف، وأخيراً لتطبيق أسلوب الإدارة على المکشوف لابد من مشارکة العاملين في صنع القرار والعمل بتفويض السلطة. | ||
| Keywords | ||
| الإدارة على المکشوف; الرضا الوظيفي; الفنادق الخمس نجوم | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 281 PDF Download: 533 |
||
