فاعلية التطبيقات القائمة على الموقع في تعزيز العلاقة بين المستخدم والبراند | ||
| مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية | ||
| Article 25, Volume 9, Issue 48, November 2024, Pages 571-591 PDF (2.9 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/mjaf.2023.190059.2995 | ||
| Authors | ||
| حنان محمد خالد* 1; ميســون قطب2; هبة فتحي3 | ||
| 1قسم إعلان- كلية الفنون التطبيقية - جامعة حلوان - الجيزة- مصر | ||
| 2بقسم الإعلان وعميد كلية الفنون التطبيقية، جامعة حلوان | ||
| 3قسم الإعلان- كلية الفنون التطبيقية- جامعة حلوان- مصر | ||
| Abstract | ||
| إن الظروف التنافسية اليوم بين المؤسسات الكبرى جعلت البراند أحد الأصول التجارية التي تضيف هوية وشخصية على المنتجات، حيث أن البراند تتشكل مع تصورات المستخدم، وتوجه المستخدمين نحو تفضيل منتج معين، وهذا ما تقدمه تطبيقات المحمول القائمة على الموقع فهي خدمات تعتمد على موقع المستخدم الحالي، بحيث تستجيب تلك التطبيقات وفقاً لتغير موقع المستخدم، كما انها تتميز بالتخصيص"Personalization" لتلبية احتياجات مستخدم معين، بالإضافة إلى توفير الراحة والأمان للمستخدم، وكذلك طلب التغذية الراجعة "Feedback" من المستخدمين عن المنتج أو الخدمة المقدمة من خلال التطبيق والذي ُيساهم في تحسين المنتج أو الخدمة؛ لضمان الحفاظ على قاعدة المستخدمين الموالين للبراند وكذلك في دعم الاتصال العاطفي بين المستخدمين والبراند، كما تستطيع تطبيقات المحمول القائمة على الموقع تجاوز توقّعات المستخدمين، من خلال إنشاء برامج مكافآت للمستخدمين، وهوية بصرية متسقة، فهي بذلك تقدم إعلانات أكثر صلة بالمستخدم وبشكل أكثر دقة وتتواصل معه في الوقت الفعلي؛ مما يؤدي إلى تعزيز العلاقة بين البراند والمستخدم وبالتالي تسهيل عمليات التسويق الرقمي. يتناول هذا البحث تطبيقات المحمول القائمة على الموقع وأهميتها في تعزيز البراند، والبراند هو الانطباع الذهني للمؤسسة أو للمنتج في وعي المجتمع الداخلي والخارجي والقيمة الحقيقية لهذه المؤسسة وما تحمله من أفكار وقيم، حيث تكمن مشكلة البحث في كيفية استفادة المؤسسات من تطبيقات المحمول القائمة على الموقع في تعزيز العلاقة بين المستخدم والبراند، ويهدف البحث إلى دراسة التطبيقات القائمة على الموقع ودورها في تعزيز العلاقة بين المستخدم والبراند، كما يفترض أن استخدام التطبيقات القائمة على الموقع تعزز من قيمة البراند وتحقق توقعات المستخدم؛ لذلك كان لابد من عرض وتحليل المشكلة باستخدام نماذج من التطبيقات القائمة على الموقع باعتبارها حلقة وصل بين البراند والمستخدم. | ||
| Keywords | ||
| التطبيقات القائمة على الموقع; تعزيز البراند; التخصيص في التطبيقات القائمة على الموقع | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 230 PDF Download: 56 |
||
