دور تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة في تحسين الأداء التشغيلي دراسة تطبيقية على شركات قطاع الدواء بالقاهرة | ||
| المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية | ||
| Article 7, Volume 14, Issue 1, January 2023, Pages 283-340 PDF (792.44 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jces.2023.297002 | ||
| Author | ||
| رفيق وجدى لويس* | ||
| مدرس إدارة الأنتاج، المعهد العالى للدراسات المتطورة بالقطامية | ||
| Abstract | ||
| اختبرت الدراسة دور تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة على الأداء التشغيلي وقد قام الباحث بتطبيق الدراسة على شركات قطاع الدواء بالقاهرة، حيث تم تقسيم تخطيط موارد المؤسسة إلى خمسة أبعاد أساسية وهى: (نظام إدارة الموارد المالية، نظام إدارة الموارد البشرية، نظام إدارة سلسلة التوريد، نظام إدارة علاقات العملاء، نظام إدارة المشاريع)، كما قام الباحث بتقسيم الأداء التشغيلي إلى خمسة أبعاد تتمثل في: (الجودة، والتكلفة، والمرونة، وسرعة التسليم، والبحوث والتطوير)، وقد اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، وقد تم الإعتماد على أسلوب المعاينة العشوائية الطبقية لتحديد حجم عينة الدراسة، وقد بلغ حجم العينة (372) مفردة. توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها أن هناك تأثير جوهرى لتطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة بأبعاده (نظام إدارة الموارد المالية، نظام إدارة الموارد البشرية، نظام إدارة سلسلة التوريد، نظام إدارة علاقات العملاء، نظام إدارة المشاريع) على الأداء التشغيلي بأبعاده (الجودة، والتكلفة، والمرونة، وسرعة التسليم، والبحوث والتطوير)، في شركات قطاع الدواء بالقاهرة. The study tested the role of the application of the enterprise resource planning system on operational performance. The researcher applied the study to the pharmaceutical sector companies in Cairo, where the enterprise resource planning was divided into five basic dimensions: (financial resource management system, human resource management system, supply chain management system, Customer relationship management system, project management system), and the researcher divided operational performance into five dimensions: (quality, cost, flexibility, speed of delivery, research and development). Stratified randomness to determine the size of the study sample, and the sample size was (372) individuals. The study found a set of results, the most important of which is that there is a significant impact of the application of the enterprise resource planning system in its dimensions (financial resource management system, human resource management system, supply chain management system, customer relationship management system, project management system) on operational performance in its dimensions (quality, cost, flexibility, speed of delivery, research and development), in the pharmaceutical sector companies in Cairo. | ||
| Keywords | ||
| تخطيط موارد المؤسسة، نظام إدارة الموارد المالية، نظام إدارة الموارد البشرية، نظام إدارة سلسلة التوريد، نظام إدارة علاقات العملاء، نظام; financial resource management system; human resource management system; supply chain management system; customer relationship management system; project management system; operational performance; quality; flexibility; cost; speed of delivery; research and development | ||
|
Statistics Article View: 852 PDF Download: 2,168 |
||
