أثر نموذج التميز الأوروبي EFQM 2020 على الاستدامة في الأداء (دراسة ميدانية بالتطبيق على قطاع التأمين الصحي الشامل بمحافظة بورسعيد) | ||
| مجلة البحوث الإدارية والمالية والکمية | ||
| Volume 3, Issue 2, June 2023, Pages 35-66 PDF (1.33 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/safq.2023.186417.1046 | ||
| Authors | ||
| شيماء محمد عبد الواحد* 1; رانيه عبد المنعم شمعه2; هبة السيد البدوي3 | ||
| 1كلية | ||
| 2كليه التجاره- جامعه السويس | ||
| 3كلية تجارة جامعة السويس | ||
| Abstract | ||
| هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى أثر تطبيق نموذج التميز الأوروبي على الاستدامة التنظيمية دراسة ميدانية على بالتطبيق على قطاع التأمين الصحي الشامل بمحافظة بورسعيد وفق منظومة التنمية المستدامة للخطة مصر 2030 وهذا ما يدفع للبحث عن التميز من خلال معرفة تأثير نموذج التميز الأوروبي (EFQM 2020) عن تحقيق الاستدامة التنظيمية في قطاع التأمين الصحي الشامل. حيث تمثل مجتمع الدراسة من مستشفيات التأمين الصحي الشامل في محافظة بورسعيد، حيث كانت أبعاد الدراسة المتغير المستقل هي نموذج التميز الأوروبي يتمثل أبعاده في محور التوجيه ويشمل الغاية والرؤية و الاستراتيجية ، الثقافة المؤسسية والقيادة ومحور التنفيذ ويشمل – أشراك المعنيين – بناء قيمة مستدامة- قيادة الأداء والتحول، المتغير التابع الاستدامة التنظيمية وتتمثل أبعاده في البعد البيئي- البعد الاقتصادي - البعد الاجتماعي) ويتمثل مجتمع الدراسة الحالية في العاملين من مستشفيات قطاع التأمين الصحي في محافظة بورسعيد المكونة من (23) وحدة و (12) مركز و (8) مستشفيات حيث اعتمدت الباحثة على المنهج التحليلي الوصفي بلغت عينة الدراسة (384) وقد تم اختيار عينة عشوائية ميسرة للإجابة على قائمة الاستقصاء التي تم إعدادها بغرض البحث والدراسة وقد تم توزيع قوائم الاستقصاء إلكترونياً. وتم استرداد (420) قائمة وبعد استبعاد القوائم غير الصالحة للتحليل الإحصائي، حصلنا على (400) قائمة صالحة لإجراء التحليل الإحصائي عليها. وقد اعتمدت الباحثة في تحليل بيانات الدراسة إحصائياً على البرنامج الإحصائي (SPSS) والبرنامج الإحصائي AMOS))، للمساعدة في اختبار فروض الدراسة، وبعد عمل التحليلات الإحصائية اللازمة واختبار الفروض الخاصة بالدراسة، توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود أثر إيجابيي لتطبيق أثر تطبيق نموذج التميز الأوروبي على الاستدامة التنظيمية على البعد البيئي والبعد الاجتماعي والبعد الاقتصادي. | ||
| Keywords | ||
| التميز الأوروبي; الاستدامة التنظيمية; EFQM 2020 | ||
|
Statistics Article View: 835 PDF Download: 1,714 |
||
