تأثير ضغوط تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الرضا والأداء الوظيفى للعاملين: الأدوار المعدلة للكفاءة الذاتية واليقظة الذهنية- دراسة على العاملين بالبريد المصرى بمحافظة الفيوم | ||
| Journal of Environmental Studies and Researches | ||
| Article 29, Volume 10, Issue 4, December 2020, Pages 1410-1455 PDF (3.29 M) | ||
| Document Type: Original Article | ||
| DOI: 10.21608/jesr.2020.299993 | ||
| Author | ||
| حامد سنوسى* | ||
| كلية التجارة - جامعة بنى سويف | ||
| Abstract | ||
| الملخص هدف هذا البحث الى اختبار التأثير المباشر لمسببات الضغوط التقنية، وهي الحمل التقنى الزائد والغزو التقنى، والتعقيد التقنى، وعدم الأمان التقنى، وعدم اليقين التقنى على كل من الرضا الوظيفى والأداء الوظيفى من ناحية، واختبار الدور المعدل لكل من الكفاءة الذاتية واليقظة الذهنية كآليات فردية لتخفيف حدة الضغوط لتعديل قوة العلاقة بين الضغوط التقنية والرضا والأداء الوظيفى، وقد تم اختبار نموذجين للعلاقات احدها نموذج التأثيرات المباشرة والأخر نموذج العلاقات التفاعلية المعدلة، وتم اختبار النموذجين على عينة من 259 مفردة من العاملين بمكاتب البريد المصرى بالفيوم، وتم اختبار النماذج بأسلوب تحليل المسار للمعادلات الهيكلية، توصل البحث الى تأييد صحة أربعة فروض من فروضه الستة تأييدا تماما، وتأييد صحة الفرضين الأخرين جزئيا، حيث توصل البحث الى وجود تأثير سلبى مباشر ومعنوى لمسببات ضغوط التقنية الخمسة على كل من الرضا والأداء الوظيفى، كما توصل الى وجود دور معدل معنوى للكفاءة الذاتية أدى الى تخفيف التأثير السلبى لكافة مسببات الضغوط على الرضا والأداء الوظيفى، بينما كان لليقظة الذهنية دور تفاعلى معدل ومعنوى على ثلاث مسببات منها دون المسببين الأخرين على كل من الرضا والأداء الوظيفى. | ||
| Keywords | ||
| كلمات الدالة : الضغوط التقنية; الكفاءة الذاتية; اليقظة الذهنية; الأداء الوظيفى; تكنولوجيا المعلومات والاتصالات; البريد المصرى | ||
|
Statistics Article View: 334 PDF Download: 477 |
||
