عمليات إدارة المعرفة كمدخل لتحقيق جودة خدمات الرعاية الصحية دراسة مطبقة على مراكز صحة الأسرة بمحافظة الإسكندرية | ||
| مجلة الخدمة الاجتماعية | ||
| Volume 74, Issue 2, October 2022, Pages 321-368 PDF (1009.86 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/egjsw.2023.225663.1209 | ||
| Author | ||
| محمود محمد أحمد عبد الرحمن هلالى* | ||
| مدرس التخطيط الاجتماعى المعهد العالى للخدمة الاجتماعية بالاسكندرية | ||
| Abstract | ||
| يحتل قطاع الرعاية الصحية مكانة مهمة بين قطاعات التنمية المتعددة بوصفه القطاع المسئول عن حماية المواطنين من الأمراض والوقايه منها؛ وبما يسهم به بصورة مباشرة فى تحسين جودة الحياة للإنسان). وتعد الرعاية الصحية المدخل الرئيس لتحقيق التنمية الشاملة فى أى مجتمع بإعتبارها الركيزة الأساسية للتنميه، كما أنها تشكل حلقة مهمة فى النظام العام للخدمات كونها حق كفله الدستور المصرى (2014) بالنص على حق المواطن فى الصحة والرعاية الصحية وفق معايير الجودة، وتخصيص نسبة للإنفاق الحكومى على الصحة لا تقل عن (3%)، من إجمالى الناتج القومى وتكون قابلة للتصاعد التدريجى بما يتوافق مع المعدلات العالمي استهدفت الدراسة التعرف على العلاقة بين ممارسة عملية إدارة المعرفة كمدخل إدارى حديث وتحقيق جودة خدمات الرعاية الصحة بمراكز طب الأسرة، وتنتمى الدراسة إلى نمط الدراسات الوصفية، واستخدمت منهج المسح الاجتماعى بالعينة العشوائية البسيطة، واعتمدت على الاستبيان كاداة لجمع البيانات، وتم تطبيق الدراسة على عينة بلغت (166) مفردة من العاملين بمركز طب اسرة العمراوى بمحافظة الاسكندرية. وتوصلت الدراسة الى وجودة علاقة تاقيرية بين إدارة المعرفة وجودة خدمات العراية الصحية وبذلك بمقدار (61%)، وإنتهت الدراسة إلى مجموعة من المؤشرات التخطيطية لممارسة عمليات إدارة المعرفة لحقيق جودة خدمات الرعاية الصحية بمؤسسات القطاع الصحى. | ||
| Keywords | ||
| اداره المعرفه; جوده الخدمات; الصحيه - صحة الأسرة | ||
|
Statistics Article View: 397 PDF Download: 286 |
||
