دور كفاءة التحول الرقمي في جودة العمليات التشغيلية في المؤسسات (دراسة حالة مصرف الراجحي) | ||
| المجلة العربية للمعلوماتية وأمن المعلومات | ||
| Volume 4, Issue 13, October 2023, Pages 121-138 PDF (1022.13 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jinfo.2023.321079 | ||
| Authors | ||
| عبدالعزيز تركي شتوي الجهمي; عزت كمال عبدالله | ||
| Abstract | ||
| هدفت الدراسة للتعرف على أثر كفاءة التحول الرقمي على جودة العمليات التشغيلية في الشركات السعودية ، وقد تبلورت مشكلة الدراسة في الإجابة على التساؤل الرئيسي التالي: ما أثر كفاءة التحول الرقمي على جودة العمليات التشغيلية في مصرف الراجحي؟ وتنبع أهمية الدراسة من أهمية الموضوع الذي تتناوله بشكل عام، وتكمن هذه الأهمية من كونها تعتبر الأولى من نوعها التي تقيس أثر كفاءة التحول الرقمي على جودة العمليات التشغيلية في مصرف الراجحي، وفيما يتعلق بفروض الدراسة ، لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين استخدام أنظمة التحول الرقمي في مصرف الراجحي وجودة العمليات التشغيلية، وقد تم اتباع المنهج الوصفي، وقد تكونت عينة البحث من العاملين في مصرف الراجحي ، وقد أظهرت النتائج أن أثر كفاءة التحول الرقمي على جودة العمليات التشغيلية في مصرف الراجحي مرتفعة جدا، وفي ضوء النتائج السابقة أوصى الباحث بجملة من التوصيات اهمها ضرورة الاهتمام بتطوير بنية تحتية رقمية مرنة ودعمها من خلال تعزيز جاهزية أمن المعلومات في المصرف. | ||
|
Statistics Article View: 532 PDF Download: 976 |
||
