أثر ممارسات التسويق بالعلاقات على الولاء السلوكي لدي مشجعي الأندية الرياضية بجمهورية مصر العربية | ||
| المجلة العلمية لعلوم التربية البدنية والرياضة . المنصورة | ||
| Volume 50, Issue 1, March 2024, Pages 247-268 PDF (487.46 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/ejsk.2023.209294.1215 | ||
| Author | ||
| نهي التوابتي* | ||
| كلية التربية الرياضية جامعة المنصورة | ||
| Abstract | ||
| يهدف البحث الى التعرف علي العلاقة بين ممارسات التسويق بالعلاقات و الولاء السلوكي لدي مشجعي الأندية الرياضية بجمهورية مصر العربية , وقد استخدم الباحثون المنهج الوصفي, ولتحقيق ذلك استخدم الباحثون أستبانه كل من ( ممارسات التسويق بالعلاقات ) و ( الولاء السلوكي لدي المشجعين ) كأداه لجمع البيانات و المعلومات من عينه استطلاعيه قوامها ( 50) و عينه أساسيه قوامها ( 478 ) من بين مشجعي الأندية الرياضية بجمهورية مصر العربية, وقد توصلت النتائج إلى أنه يوجد اثر للممارسات التسويق بالعلاقات على الولاء السلوكي لدي مشجعي الأندية الرياضية بجمهورية مصر العربية بنسبة بلغت 52.3% ، تقوم الأندية الرياضية بكل ما يلزم من أجل الحفاظ على المشجعين الاوفياء حيث تحترم حقوق المشجع فى معاملاته، وتلتزم بوعودها التى تقطعها تجاه المشجعين، كما تهتم بإستقبال وحل المشكلات بشكل سريع وجيد. وكانت أهم التوصيات ضرورة تبني الأندية الرياضية فى جمهورية مصر العربية لمفهوم إرتباط المشجع كهدف إستراتيجي ينبغي أن تضعه نصب عينيها عند التعامل مع المشجعين، كما ينبغي أن يذكر إرتباط المشجع في رؤيتها ورسالتها بما يدعم مركزها التنافسي. | ||
| Keywords | ||
| ممارسات التسويق بالعلاقات; المشجع; الولاء السلوكي | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 116 PDF Download: 125 |
||
