تحليل جغرافي للخدمات المصرفية من الهاتف المحمول في مدينة الخارجة دراسة في الجغرافيا الاقتصادية باستخدام نظم المعلومات الجغرافية | ||
| مجلة کلية الآداب بالوادي الجديد | ||
| Articles in Press, Accepted Manuscript, Available Online from 19 May 2024 | ||
| Document Type: بحوث علمية محکمة | ||
| DOI: 10.21608/mkwn.2024.279184.1265 | ||
| Author | ||
| ياسر عبد الموجود* | ||
| کلية الآداب جامعة الوادي الجديد | ||
| Abstract | ||
| تهدف الدراسة الراهنة إلى التعرف على حركة الأموال من الهاتف المحمول في مدينة الخارجة من خلال رصد الخدمات المصرفية المتاحة من الهاتف المحمول وتطور أعداد مستخدميها، وكذلك دراسة تطبيقات تحويل الأموال وأسباب استخدامها، بالإضافة إلى تحديد خصائص حركة تحويل الأموال وتوزيعها الجغرافي، وكذلك تقييم جودة الخدمات المصرفية التي تضمنت حماية حقوق العملاء، ورصد رضى العملاء عن الخدمة، يضاف إلى ذلك إبراز العوامل المؤثرة في تحويل الأموال من الهاتف المحمول، وانتهت الدراسة إلى تحديد مشكلات حركة الأموال في مدينة الخارجة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي بالإضافة إلى بعض المداخل مثل المدخل الأصولي، والمدخل السلوكي، كما اعتمدت الدراسة على أسلوب العمل الميداني بصورةٍ رئيسةٍ بالتكامل مع مجموعة من الأساليب الأخرى أهمها: الأسلوب الإحصائي، والأسلوب الكارتوجرافي، وأسلوب نظم المعلومات الجغرافية، وأكدت جميعها على التباين الواضح في حركة تحويل الأموال بين أحياء مدينة الخارجة، وكذلك اختلاف العوامل المؤثرة فيها. ومن أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة: - بدأ الاعتماد على التطبيقات المصرفية من الهاتف المحمول بمدينة الخارجة متأخرًا، إذ كانت البدايات الأولى لاستخدامها عام 2018 حسب نتائج الدراسة الميدانية، بينما بدأت على مستوى العالم عام 1990، وعلى مستوى البنوك المصرية عام 1997. - جذبت المَحَافِظ الإلكترونية لشركات الاتصالات العملاء في مدينة الخارجة بنسبة 65.8% من إجمالي عينة الدراسة، بينما بلغت نسبة مستخدمي التطبيقات البنكية 34.2%. - تنوعت أسباب تحويل الأموال من الهاتف المحمول في مدينة الخارجة، حيث سَجَّلَت انخفاض قيمة الرسوم الترتيب الأول بمتوسط نسبة 29.2% من إجمالي عينة الدراسة، بينما رتبت سهولة الاستخدام أخيرًا بنسبة 16.8% من إجمالي عينة الدراسة. | ||
| Keywords | ||
| التطبيقات المصرفية; المَحَافِظ الإلكترونية; حركة الأموال; الهاتف المحمول | ||
|
Statistics Article View: 53 |
||
