أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك الأردنية | ||
| مجلة مركز صالح كامل للإقتصاد الإسلامى بجامعة الأزهر | ||
| Volume 54, Issue 54, December 2014, Pages 85-125 PDF (549.49 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/skjaz.2014.356417 | ||
| Author | ||
| عبد السلام بعارة | ||
| جامعة المجمعة، المملكة العربية السعودية. | ||
| Abstract | ||
| الملخص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في البنوك الأردنية في تحقيق الميزة التنافسية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة وفقا لأهداف وفروض الدراسة وتوزيعها على عينة عشوائية بلغت 120 استبانة وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها أن البنوك الأردنية تستخدم تكنولوجيا المعلومات بهدف كسب ميزة تنافسية كما بينت النتائج وجود تأثير ذا دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك الأردنية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05). وكذلك وجود تأثير ذا دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في جودة الخدمات المصرفية في البنوك الأردنية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05). وأوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات، أهمها استخدام القضية المتطورة وتوظيف خريجي الكليات المتخصصة في التكنولوجيا المتطورة. Abstract The study aimed to investigate the impact of using information technology in Jordanian banks on competitive advantage. To achieve the study objectives a questionnaire was designed according to study goals and hypotheses, and was distributed on a random sample consisted of 120. The study found a set of results: Jordanian banks are using information technology in order to obtain competitive advantage, the results also showed that there is a statistically significant impact of using information technology to achieve competitive advantage in Jordanian banks at significance level (α ≤ 0.05). , as well as there is a statistically significant impact of using information technology on banking services quality in Jordanian banks at level (α ≤ 0.05). The study suggested some recommendations. The most important of these recommendation is using of advanced technology and employing high tech graduates. Keywords: information technology, services quality, competitive advantage | ||
| Keywords | ||
| الكلمات المفتاحية: تكنولوجيا المعلومات; جودة الخدمات; الميزة التنافسية | ||
|
Statistics Article View: 47 PDF Download: 85 |
||
