تأثير الثقة في العلامة التجارية على السلوك الشرائي "دراسة تطبيقية على المستهلك المصري" | ||
| المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية | ||
| Article 11, Volume 16, Issue 3, September 2024, Pages 433-487 PDF (1.24 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/masf.2024.373772 | ||
| Authors | ||
| أميرة محمد إسماعيل عبد الرحيم1; أ.د / محمد محمد إبراهيم2; أ.م.د / يارا محمد عبد الواحد3 | ||
| 1كلية التجارة جامعة المنوفية | ||
| 2أستاذ إدارة الأعمال المتفرغ ورئيس جامعة المنوفية الأسبق | ||
| 3أستاذ إدارة الأعمال المساعد - كلية التجارة جامعة المنوفية | ||
| Abstract | ||
| يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير الثقة فى العلامة التجارية على السلوك الشرائي وذلك بالتطبيق على المستهلك المصري المستخدم للسلع المعمرة لمنتجات شركات الأجهزة الكهربائية , واعتمد هذا البحث على الطريقة الكمية باستخدام المدخل الاستنتاجى , كما تم تصميم قائمة استقصاء موجهه لمستهلكي الأجهزة الكهربائية فى ثلاث محافظات محل الدراسة (القاهرة , المنوفية , والبحيرة) , وقد بلغ حجم العينة المختارة 410 مفردة فى حين إن عدد الإستمارات الصحيحة 400 مفردة والتى تقدر بحوالى 97% من إجمالى العينة , وتم استخدام برنامج SSPS 26 لتحليل البيانات الأولية. وقد أوضحت نتائج التحليل الإحصائي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الثقة فى العلامة التجارية والسلوك الشرائي للمستهلك, وتبين أيضا وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد الثقة فى العلامة التجارية (المصداقية والجدارة والأمان)على السلوك الشرائي سواء أكانت مرحلة (قبل الشراء أم أثناء أم بعد الشراء) , وكانت أهم توصيات الدراسة لشركات الأجهزة الكهربائية هى الوفاء بوعودها المقطوعة تجاه المستهلك لكسب ثقتة . | ||
| Keywords | ||
| العلامة التجارية; السلوك التجارى | ||
|
Statistics Article View: 330 PDF Download: 376 |
||
