قياس أثر إستخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على أداء قطاع التأمين: دراسة تطبيقية على شركة مصر لتأمينات الحياة | ||
| المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية | ||
| Volume 5, Issue 2 - Serial Number 4, July 2024, Pages 521-561 PDF (1.54 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/cfdj.2024.302135.2004 | ||
| Authors | ||
| أحمد عبد الوهاب أحمد* 1; عثمان سالمان عثمان2; محمد نادي أبوزيد3 | ||
| 1قسم الإحصاء والرياضة والتأمين كلية التجارة جامعة أسيوط | ||
| 2معهد الجيزة العالي للعلوم الإدارية | ||
| 3قسم إدارة الأعمال كلية التجارة جامعة أسيوط | ||
| Abstract | ||
| هدفت الدراسة إلى قياس أثر استخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات والإتصالات في تحسين أداء قطاع التأمين بالتطبيق على شركة مصر لتأمينات الحياة، مستخدماً في تحقيق هذا الهدف قائمة استقصاء للإداريين بشركة التأمين محل الدراسة، كما تم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية الوصفية والتحليلية وأبرزها نموذج تحليل الإنحدار الخطي المتعدد التدريجى، وتوصلت الدراسة إلى أن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية لاستخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات بأبعادها ( شبكات المعلومات والإتصالات، أجهزة الحاسب الآلي والبرمجيات، دقة قواعد البيانات والمعلومات، جودة الخدمات التأمينية، الكفاءة التكنولوجية للجهاز الإدارى) في تحسن أداء شركة التأمين محل الدراسة بأبعادها( نمو مبيعات المنتجات التأمينية، رضا حملة وثائق التأمين، الحصة السوقية لشركة التأمين، الابتكار والتجديد في المنتجات التأمينية)، كما تم صياغة معادلات الإنحدار الخطي المتعدد التدريجي، والتي يمكن للشركة استخدامها في عملية التنبؤ بالمتغيرات التابعة، وذلك في ضوء المتغيرات المستقلة الأكثر قدرة على تفسير التباين الكلي لتلك المتغيرات، وأوصت الدراسة بوجوب عملية التخطيط الدائم لتحديد احتياجات إدارة شركة التأمين محل الدراسة من طرق ووسائل تقنيات تكنولوجيا المعلومات والإتصالات، وتحديث البرامج والتطبيقات التكنولوجية المستخدمة في شركات التأمين، والإعتماد على تلك التقنيات كوسيلة أساسية في عملية اتخاذ القرار بشركات تأمينات الحياة. | ||
| Keywords | ||
| أداء شركات التأمين; تكنولوجيا المعلومات والاتصالات; تأمينات الحياة | ||
|
Statistics Article View: 619 PDF Download: 379 |
||
