ممارسي العلاقات العامة بوزارة الإعلام الكويتية ودورهم في استخدام تكنولوجيا الاتصال الرقمية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة | ||
| المجلة العلمیة لکلیة الآداب-جامعة أسیوط | ||
| Articles in Press, Accepted Manuscript, Available Online from 10 October 2024 | ||
| Document Type: بحوث علمية محکمة | ||
| DOI: 10.21608/aakj.2024.295778.1785 | ||
| Author | ||
| سامي غريب محمد مطلق* | ||
| كلية الآداب - جامعة أسيوط | ||
| Abstract | ||
| تهتم هذه الدراسة بالتعرف على دور ممارسي العلاقات العامة بوزارة الإعلام الكويتية واستخدامهم لتكنولوجيا الاتصال الرقمية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة، فقد أحدثت ثورة تكنولوجيا المعلومات في العصر الحالي العديد من التغيرات على كافة المستويات والأصعدة بشكل عام، ومع هذا التطور الهائل في تكنولوجيا المعلومات كان من الواجب على أجهزة العلاقات العامة أن تحدث أدواتها، بما يتناسب مع وسائل الاتصال التي يستخدمها الجمهور، بهدف إبقاء الجمهور على مقربة منه، وكذلك أدى استخدام تلك التقنيات في مجال العلاقات العامة، وتوظيفها داخل المؤسسات الحكومية الكويتية إلى دخول تقنيات الاتصال الرقمية كشكل جديد للاتصال بين المؤسسات الحكومية وجمهور المستفيدين من خدماتها؛ ليصبح حلقة الوصل التي تسهل عملية تقديم الخدمات الحكومية دون وجود وسيط. وبالتالي، استطاعت المؤسسات الحكومية توفير بيئة آمنة وخدمية كبيرة تتوائم مع متطلبات واحتياجات الجمهور من ناحية سرعة الاستجابة وسهولة الوصول، من خلال تفعيل وسائل الاتصال الرقمية، مما ساعد المؤسسة على اكتسابها قدرة استيعاب تزايد أعداد السكان المضطرد الذي ينتج عنه زيادة حجم الطلب والأقبال، بالإضافة إلى تمكين الجمهور المستفيد من الحصول على الخدمات دون الحضور إلى المؤسسة الحكومية وتوفير الوقت والجهد، مما يعزز ثقة الجمهور بالمؤسسة ويرفع حالة الرضا لديهم. | ||
| Keywords | ||
| التنمية المستدامة; العلاقات العامة; الإعلام; تكنولوجيا; الاتصال الرقمية | ||
|
Statistics Article View: 184 |
||
