دور عمليات الابتكار والإبداع التنظيمي في تحسين الأداء بالقطاع المصرفي: دراسة حالة على بنك القاهرة | ||
| المجلة العربية للإدارة | ||
| Articles in Press, Accepted Manuscript, Available Online from 28 October 2024 PDF (700.43 K) | ||
| Document Type: بحوث باللغة العربیة | ||
| DOI: 10.21608/aja.2024.319750.1711 | ||
| Author | ||
| رمضان محمد حسين محمد* | ||
| قسم ادارة الاعمال -كلية التجارة وادارة الاعمال-جامعة حلوان | ||
| Abstract | ||
| أشار العديد من الدراسات إلى الأهمية التي تمثلها عمليات الابتكار والإبداع التنظيمي في تحقيق الميزة التنافسية للمنظمات وزيادة مستوى الأداء، لذا؛ تهدف الدراسة الحالية إلى معرفة الأبعاد المختلفة لكل من عمليات الابتكار والإبداع التنظيمي والأداء في القطاع المصرفي، ومن ثم تحديد دور عمليات الابتكار والإبداع التنظيمي في تحسين الأداء في أحد البنوك المصرية وهو بنك القاهرة؛ وقد تم سحب عينة عشوائية من مجتمع الدراسة حجمها 375 مفردة، واعتمدت الدراسة علي المنهج الوصفي التحليلي لهذا الغرض، كما قد تم إعداد قائمة استقصاء إلكترونية كأداة رئيسة لجمع البيانات الأولية اللازمة للدراسة، وكانت عدد الاستمارات التي تم استبعادها 152 استمارة لعدم استيفائهم وبالتالي، تم الاعتماد على 223 استمارة بنسبة استجابة بلغت 59.47%. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك دعما مقدما من قبل البنك محل الدراسة لتطوير القدرات الإبداعية لكنه يعد محدودا في مقابل الأفكار الإبداعية التي يمتلكها العاملون بالبنك وبالتالي، انخفضت قدرة البنك على تنفيذ الأفكار الجديدة مما كان له أثر غير معنوي في تحسين الأداء للبنك، كما أشارت نتائج الدراسة إلى أن تضمين عمليات الابتكار ضمن عمليات الإبداع التنظيمي له أثر معنوي إيجابي أعلى من الاعتماد على عمليات الابتكار أو الإبداع التنظيمي بشكل منفصل في تحسين الأداء؛ وتوصي الدراسة بضرورة تنمية وتطوير القدرات المختلفة لدى العاملين على الإبداع والابتكار في العمل والاستفادة منها في التطبيق الفعلي لتلك الأفكار مما قد يساهم في زيادة مستويات الأداء. | ||
| Keywords | ||
| عمليات الابتكار; الإبداع التنظيمي; الأداء; القطاع المصرفي | ||
|
Statistics Article View: 162 PDF Download: 206 |
||
