تأثير شخصية العلامـــة علي قيمتها – دراســـة تطبيقيـــة علي عمـلاء شرکـات الهاتـف المحمول بالکويـت | ||
| مجلة الدراسات التجارية المعاصرة | ||
| Volume 8, Issue 13, January 2022, Pages 1158-1207 PDF (2.04 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/csj.2024.96256.1140 | ||
| Authors | ||
| زهراء ناصر يوسف محمد علي* 1; رمضان محمود عبد السلام2; ايناس محمد العباسي3 | ||
| 1باحثة ماجستير بإدارة الاعمال - کلية التجارة - جامعة کفر الشيخ | ||
| 2أستاذ الموارد البشرية بکلية التجارة - جامعة کفر الشيخ | ||
| 3أستاذ مساعد بقسم إدارة الأعمال - کلية التجارة - جامعة کفر الشيخ | ||
| Abstract | ||
| إختبر البحث تأثير شخصية العلامة علي قيمتها بالتطبيق علي عينة مکونة من 384 من عملاء شرکات الهاتف المحمول بالکويت(زين, فيفا, أوريدو), حيث بلغت نسبة الإستجابة (96,61%) بواقع 371 عميلاً. وأظهرت نتائج البحث وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد شخصية العلامة (الصدق, الإثارة, الکفاءة, الحداثة, القوة) وقيمتها(الجودة المدرکة، الوعي بالعلامة التجارية، الإرتباطات الذهنية بالعلامة التجارية, الوولاء للعلامة)، وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد شخصية العلامة علي قيمتها، وکذلک وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد شخصية العلامة علي الجودة المدرکة، ووجود تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد شخصية العلامة علي الوعي بالعلامة، وأيضاً وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد شخصية العلامة علي الإرتباطات الذهنية بالعلامة، وأخيراً وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد شخصية العلامة علي والولاء للعلامة، کما توصلت الدراسة أيضاً إلي عدم وجود فروق معنوية بين آراء عملاء شرکات الهاتف المحمول بالکويت حول قيمة العلامة التجارية بإختلاف خصائصهم الشخصية (النوع, العمر, الحالة), ووجود إختلاف فيما يتعلق بمستوي الدخل. وتم مناقشة نتائج الدراسة, کما قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات, والمقترحات للدراسات المستقبلية. | ||
| Keywords | ||
| شخصية العلامـــة; قيمة العلامة; شرکات الهاتف المحمول بالکويت | ||
|
Statistics Article View: 32 PDF Download: 40 |
||
