تأثير ذكاء الأعمال على الابتكار في الخدمات الرقمية الدور الوسيط للتحول نحو الاقتصاد الرقمى دراسة تطبيقية على العاملين بالبنك التجاري الدولي (CIB) فى مصر | ||
| المجلة الدولية للعلوم الإدارية والاقتصادية والمالية | ||
| Volume 3, Issue 11, October 2024, Pages 527-594 PDF (1.26 M) | ||
| Document Type: المقالات العلمية. | ||
| DOI: 10.21608/ijaefs.2025.347379.1050 | ||
| Authors | ||
| د. تامر محمد موسى أبوالمكارم* 1; أ.د. مصطفى أحمد حامد رضوان* 2; د.محمد يوسف محمد يوسف إسماعيل* 3 | ||
| 1مدرس إدارة الأعمال بمعهد راية العالي للإدار والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة | ||
| 2أستاذ اقتصاديات التنمية بمعهد مصر العالى للتجارة والحاسبات بالمنصورة | ||
| 3مدرس ادارة الاعمال - المعهد العالي للعلوم الادارية بالمنزلة- جمهورية مصر العربية أستاذ مساعد إدارة الاعمال بقسم ادارة الاعمال -كلية العلوم الإدارية والإنسانية -كليات بريده الأهلية - المملكة العربية السعودية | ||
| Abstract | ||
| في ظل التطورات المتسارعة في المجال الرقمي والتحول نحو الاقتصاد الرقمي، تبرز أهمية أدوات ذكاء الأعمال كوسيلة لتعزيز الابتكار وتحسين الخدمات الرقمية في المؤسسات المالية. يعد البنك التجاري الدولي (CIB) من المؤسسات الرائدة التي تتبنى استراتيجيات التحول الرقمي لمواكبة التغيرات التكنولوجية واحتياجات السوق. ويهدف هذا البحث إلى دراسة العلاقة بين أبعاد ذكاء الأعمال واستراتيجيات التحول الرقمي، مع تحليل تأثير ذكاء الأعمال على قدرة العاملين في البنك على تقديم خدمات مبتكرة. تم إجراء الدراسة باستخدام استبيان موجه إلى عينة عشوائية بسيطة من 292 من العاملين بالبنك، لتحقيق تمثيل شامل وموثوق. وتركز الدراسة على تأثير أبعاد ذكاء الأعمال، مثل تحليل البيانات واستخلاص المعلومات ودعم اتخاذ القرارات، على الأداء الوظيفي ودور العاملين في تنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي. أظهرت النتائج علاقة ارتباط طردي معنوي بين أبعاد ذكاء الأعمال واستراتيجيات التحول الرقمي، وأثبتت الدراسة أن كافة أبعاد ذكاء الأعمال تسهم إيجابيًا في تحسين كفاءة العاملين وتعزيز قدرتهم على تحقيق الابتكار في تقديم الخدمات الرقمية. وتوصي الدراسة بالاستثمار في تدريب العاملين على أدوات ذكاء الأعمال وتطوير استراتيجيات تعتمد على تحليل البيانات لدعم التحول الرقمي وتعزيز تنافسية البنك في الاقتصاد الرقمي. | ||
| Keywords | ||
| ذكاء الأعمال; الابتكار الرقمي; الخدمات الرقمية | ||
|
Statistics Article View: 61 PDF Download: 132 |
||
