اسهامات الذكاء الاصطناعي كمدخل لتعزيز جودة الخدمات الاجتماعية بالجمعيات الأهلية | ||
| مجلة دراية: المجلة العلمية للسياسات العامة ودراسات التنمية | ||
| Volume 3, Issue 4, December 2024, Pages 127-160 PDF (1.74 M) | ||
| Document Type: بحوث علمية محكمه | ||
| DOI: 10.21608/mdpd.2025.325815.1009 | ||
| Authors | ||
| يوسف بن أحمد عامر الرميح* 1; محمد عرفات2; ابراهيم بن محمد الصبيحي3; عبدالعزيز بن حمود المشيقح4 | ||
| 1كلية اللغات والعلوم الإنسانية جامعة القصيم | ||
| 2جامعة بني سويف | ||
| 3جامعة القصيم | ||
| 4قسم الاجتماع والخدمة الاجتماعية كلية اللغات والعلوم الإنسانية جامعة القصيم | ||
| Abstract | ||
| يحظى موضوع جودة الخدمات باهتمام متزايد في كل المنظمات، وفي كافة أنحاء العالم المتقدم والنامي منها على السواء ، بعد أن انتبهت هذه المنظمات إلى أهمية تطوير، وتحسين الجودة كمدخل أساسي لمواجهة التحديات الداخلية والخارجية التي بدأت في مواجهتها ، فضلًا عن التطورات التكنولوجية المتلاحقة والتغيير الحاصل في سلوك العميل، وتستهدف الدراسة الحالية التعرف اسهامات استخدام الذكاء الاصطناعي في تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمسنين" وتنتمي هذه الدراسة إلى نمط الدراسات الوصفية التحليلية التي تستهدف تحديد مدى مساهمة الذكاء الاصطناعي في تعزيز جودة الخدمات الاجتماعية المقدمة للمسنين، واعتمدت الدراسة على منهج المسح الاجتماعي الشامل لأعضاء مجالس إدارات الجمعيات والعاملين بجمعيات رعاية المسنين بمحافظتي (الفيوم وبني سويف) وذلك بالتطبيق من خلال استمارة قياس على عينة بلغت (153) مفرده من العاملين بالجمعيات الأهلية العاملة بمجال رعاية المسنين والمحددة في (8) جمعيات وتوصلت الدراسة إلى أن من اهم اسباب عدم قدرة المؤسسات للاعتماد على منظومة الذكاء الاصطناعي في العمل في مجال رعاية المسنين وخدماتهم هو نقص الموارد المالية والفنية. | ||
| Keywords | ||
| الذكاء; الاصطناعي; المسنين; جودة; الخدمات | ||
|
Statistics Article View: 177 PDF Download: 176 |
||
