العلاقة بين التسوق عبر مواقع التواصل الإجتماعي وارتباط العميل بالعلامة التجارية بالتطبيق على المتسوقين عبر مواقع التواصل الإجتماعي في مصر | ||
| المجلة العلمية للبحوث التجارية (جامعة المنوفية) | ||
| Article 15, Volume 57, Issue 2, April 2025, Pages 743-776 PDF (754.55 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/sjsc.2025.356796.1557 | ||
| Authors | ||
| طلعت أسعد عبد الحميد1; هلا محمد تيسير السيد2; محمد فوزي البردان* 3 | ||
| 1أستاذ التسويق، كلية التجارة، جامعة المنصورة | ||
| 2باحثة دكتوراه بقسم إدارة الأعمال، کلية التجارة، جامعة مدينة السادات | ||
| 3أستاذ مساعد بقسم إدارة الأعمال، كلية التجارة، جامعة مدينة السادات | ||
| Abstract | ||
| استهدف البحث الحالي الكشف عن العلاقة بين التسوق عبر مواقع التواصل الإجتماعي وارتباط العميل بالعلامة التجارية بالتطبيق على المتسوقين عبر مواقع التواصل الإجتماعي في مصر، وتم الاعتماد على أسلوب العينة العشوائية النهرية لجمع البيانات اللازمة للبحث، من خلال إعداد قائمة استقصاء وتوزيعها على عينة قوامها 400 مفردة من المتسوقين عبر مواقع التواصل الإجتماعي في مصر، وتم استرداد عدد 387 قائمة استقصاء صحيحة بمعدل استجابة 96%، وتم التحليل الإحصائي باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال استخدام برنامج SPSS Ver. 22، وبرنامج AMOS ver.23 . وتوصل البحث إلى عدة نتائج من أهمها: وجود علاقة ارتباط طردية معنوية بين التسوق عبر مواقع التواصل الإجتماعي وارتباط العميل بالعلامة التجارية، كما أكدت النتائج على أن جميع أبعاد التسوق عبر مواقع التواصل الإجتماعي ماعدا سهولة البحث والوصول تؤثر تأثيراً طردياً معنوياً في ارتباط العميل بالعلامة التجارية ككل. وفي ضوء ذلك قدم البحث مجموعة من التوصيات منها، الإهتمام من قبل الشركات المعلنة عن العلامة التجارية بالرسالة الإعلانية والتركيز على المنافع الخاصة بعملائها لترك أثراً مقنعاً للعملاء والتي من شأنها التأثير بشكل معنوي على إرتباط العميل بالعلامة التجارية لدى المتسوقين عبر مواقع التواصل الإجتماعي في مصر، وضرورة اهتمام شركات العلامات التجارية بإمكانية تقسيط تكلفة المنتجات وتقديم الضمانات اللازمة للعملاء للتأكد من جودة المنتج، حتى يتحقق التفاعل الإيجابي من قبل العملاء على صفحات العلامة التجارية والزيادة من إنتشارها والإقبال عليها. | ||
| Keywords | ||
| التسوق عبر مواقع التواصل الإجتماعي; ارتباط العميل بالعلامة التجارية; المتسوقين عبر مواقع التواصل الإجتماعي في مصر | ||
|
Statistics Article View: 103 PDF Download: 52 |
||
