دور الرضا الوظيفي في العلاقة بين التنافر الوجداني والإستنزاف العاطفي دراسة ميدانية بالتطبيق على قطاع البنوك التجارية بمحافظة أسيوط | ||
| مجلة البحوث التجارية المعاصرة | ||
| Volume 37, Issue 3, September 2023, Pages 161-190 PDF (906.67 K) | ||
| DOI: 10.21608/sjcp.2023.413614 | ||
| Authors | ||
| محمد على صادق فرغلى* 1; نسمة أحمد حشمت2; نادية أمين محمد على3 | ||
| 1المدرس المساعد بقسم إدارة الأعمال كلية التجارة - جامعة أسيوط | ||
| 2قسم إدارة الأعمال كلية التجارة ـــ جامعة أسيوط | ||
| 3قسم إدارة الأعمال المتفرغ كلية التجارة ـــ جامعة أسيوط | ||
| Abstract | ||
| استهدفت الدراسة الحالية التعرف علي دور الرضا الوظيفي في العلاقة بين التنافر الوجداني والإستنزاف العاطفي، وقد أجريت الدراسة على عينة طبقية عشوائية من العاملين في قطاع البنوك التجارية بمحافظة أسيوط، حيث بلغ حجم العينة (382) مفردة من مجتمع بحث قدره (1802) مفردة، ومن خلال إستخدام تحليل الانحدار البسيط والمتعدد ومجموعة من الأساليب الإحصائية الأخري تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود علاقة معنوية موجبة بين التنافر الوجداني والإستنزاف العاطفي، وعلاقة معنوية سالبة بين التنافر الوجداني والرضا الوظيفي، كما أظهرت النتائج وجود علاقة معنوية سالبة بين الرضا الوظيفي والإستنزاف العاطفي، وفى سياق إختبار الوساطة التداخلية أسفرت النتائج عن ثبوت الدور الوسيط التداخلى للرضا الوظيفى فى العلاقة المباشرة بين التنافر الوجداني من جانب، والإستنزاف العاطفي من جانب آخر. وبناءً على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات، علاوة على إقتراح بعض الدراسات المستقبلية ذات الصلة بموضوع الدراسة. | ||
| Keywords | ||
| التنافر الوجداني; الرضا الوظيفي; الإستنزاف العاطفي | ||
|
Statistics Article View: 20 PDF Download: 15 |
||
