أثر نموذج الأعمال الإبتكاري في الأداء الإستراتيجي: الدور الوسيط للقيادة التحويلية في شركات الإتصالات الأردنية | ||
| العلوم التربوية | ||
| Volume 31, Issue 2 - Serial Number 5, April 2023, Pages 523-582 PDF (770.31 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/ssj.2023.418619 | ||
| Author | ||
| أ/ نسرين طلال صدقي شحته و أ.د/ غازي رسمي أبو قاعود مشترك | ||
| Abstract | ||
| مستلخص البحث: هدفت الدراسة إلى تحليل والتعرف على أثر نموذج الأعمال الإبتكاري بأبعاده (رأس المال البشري، الأنشطة، الموارد، القيمة التشغيلية) في الأداء الإستراتيجي بأبعاده (رضا العاملين، رضا العملاء، التعلم والنمو، الإبداع، كفاءة العمليات الداخلية) من خلال الدور الوسيط للقيادة التحويلية في شركات الإتصالات الأردنية. ولتحقيق أهداف الدراسة والإجابة عن تساؤلاتها واختبار فرضياتها إتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والإستدلالي. تكوّن مجتمع الدراسة من جميع المديرين ورؤساء الأقسام في الإدارتين العليا والوسطى في شركات الإتصالات الأردنية وعددها (3) شركات وهي (زين, أورنج, أمنية), ويقدر عددهم (367) مدير ورئيس قسم حسب إدارة الموارد البشرية للشركات لسنة (2024). ومن خلال الاعتماد على إستراتيجية النشر الإلكتروني بعد تجهيز إستبانة إلكترونية ونشرها على جميع المديرين في الإدارة العليا ومدراء الفروع ورؤساء الأقسام في الإدارة الوسطى بأسلوب (المسح الشامل) بلغ عدد الردود (246) إستبانة جميعها صالحة لغايات التحليل الإحصائي وبالتالي تم تغطية ما نسبته (67%) من أطار مجتمع الدراسة. إستخدمت الدراسة برنامج (SPSS.V.27) وبرنامج (Amos.27) لاختبار فرضيات الدراسة والإجابة على تساؤلاتها. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: أن مستوى نموذج الأعمال الإبتكاري، والأداء الإستراتيجي، والقيادة التحويلية كان مرتفعاً، وأشارت النتائج إلى وجود أثر إيجابي لنموذج الأعمال الإبتكاري بأبعاده (الأنشطة، القيمة التشغيلية، رأس المال البشري، الموارد) في الأداء الإستراتيجي في شركات الإتصالات الأردنية. ووجود أثر إيجابي لنموذج الأعمال الإبتكاري في القيادة التحويلية، كما دلت النتائج إلى وجود أثر إيجابي للقيادة التحويلية في الأداء الإستراتيجي بأبعاده (رضا العاملين، رضا العملاء، التعلم والنمو، الإبداع، كفاءة العمليات الداخلية) في شركات الإتصالات الأردنية. وأوصت الدراسة بضرورة إستمرار إهتمام الشركات المبحوثة بنموذج الأعمال الإبتكاري وأبعاده الرئيسية لما لها من أثر إيجابي وواضح في تطوير الأداء الإستراتيجي والأبعاد الرئيسية له ضمن هذه الشركات وما تلعبه ممارسات القيادة التحويلية من دور رئيسي في الرفع من مستوى الأداء الإستراتيجي بشكل عام وكذلك أداء العاملين. | ||
| Keywords | ||
| الكلمات المفتاحية: نموذج الأعمال الإبتكاري; الأداء الإستراتيجي; القيادة التحويلية; شركات الإتصالات الأردنية | ||
|
Statistics Article View: 12 PDF Download: 13 |
||
