تأثير البيروقراطية الإدارية على الأداء الوظيفي للعاملين في المنشآت الصحية دراسة تطبيقية في مستشفيات المملكة العربية السعودية | ||
| المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية | ||
| Volume 16, Issue 1, January 2025, Pages 694-723 PDF (635.11 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jces.2025.421002 | ||
| Authors | ||
| محسن صالح النجراني* 1; غريب عبدالحميد هاشم* 2; محمد رمضان* 3 | ||
| 1باحث ماجستير إدارة المستشفيات – معهد إدارة المستشفيات واقتصاديات الصحة – جامعة حلوان | ||
| 2أستاذ إدارة الأعمال المساعد كلية التجارة وإدارة الأعمال- جامعة حلوان | ||
| 3مدرس بقسم إدارة الأعمال كلية التجارة وإدارة الأعمال - جامعة حلوان | ||
| Abstract | ||
| هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير البيروقراطية الإدارية بأبعادها (بيئة العمل المركزية، والقواعد واللوائح الرسمية، والإجراءات الإدارية، والهيكل التنظيمي) على الأداء الوظيفي (الأداء السياقي، والأداء التكيفي، وأداء المهام) في مستشفيات المملكة العربية السعودية. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي المسحي، وذلك باستخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات من عينة الدراسة. وتكونت عينة الدراسة من (400) موظفاً تم اختيارهم عشوائياً. ومن خلال تحليل البيانات، توصل الباحث لعدة نتائج، أهمها: أشارت النتائج إلى أن مستشفيات المملكة العربية السعودية تتبع بدرجة كبيرة أساليب البيروقراطية الإدارية بوزن نسبي بلغ 78.2%. كما أشارت النتائج إلى أن تمتع العاملين في مستشفيات المملكة العربية السعودية بمستوى أداء وظيفي مرتفع بوزن نسبي بلغ 77.6%. وأظهرت النتائج وجود أثر للبيروقراطية الإدارية بأبعادها المختلفة على الأداء الوظيفي للعاملين بمختلف عناصر الأداء (الأداء السياقي، والأداء التكيفي، وأداء المهام) في مستشفيات المملكة العربية السعودية. وفي ضوء النتائج التي اسفرت عنها الدراسة، يقترح الباحث عدة توصيات وذلك على النحو التالي: تفويض الصلاحيات و السلطات داخل مستشفيات المملكة العربية السعودية في المستويات الإدارية المختلفة بما يساهم في إنجاز المهام الوظيفية بشكل أكثر فاعلية. تطوير القواعد واللوائح الرسمية المتبعة داخل المستشفى بحيث تتسم بمرونة أكثر وألا يطغى عليها طابع الجمود. The current study aims to investigate the effect of administrative bureaucracy with its dimensions (central work environment, formal rules and regulations, administrative procedures, and organizational structure) on the job performance (contextual performance, adaptive performance, and task performance) in hospitals in the Kingdom of Saudi Arabia. The study adopts the descriptive survey method, using the questionnaire tool to collect data from the study sample. The study sample consists of (400) employees randomly selected. Through analyzing the data, the researcher reached several results, the most important of which are: The results indicated that hospitals in the Kingdom of Saudi Arabia largely follow administrative bureaucratic methods, with a relative weight of 78.2%. The results also indicated that workers in hospitals in the Kingdom of Saudi Arabia enjoy a high level of job performance, with a relative weight of 77.6%. The results showed an effect of administrative bureaucracy in its various dimensions on the job performance of employees with various performance elements (contextual performance, adaptive performance, and task performance) in hospitals in the Kingdom of Saudi Arabia. In light of the results of the study, the researcher proposes several recommendations, as follows: Delegating powers and authorities within hospitals in the Kingdom of Saudi Arabia at various administrative levels, which contributes to completing job tasks more effectively. Developing the official rules and regulations followed within the hospital so that they are more flexible and not stagnate. | ||
| Keywords | ||
| البيروقراطية; البيروقراطية الإدارية; الأداء الوظيفي; القطاع الصحي السعودي bureaucracy؛ administrative bureaucracy؛ job performance؛ Saudi health sector | ||
|
Statistics Article View: 24 PDF Download: 17 |
||
