دور إدارة الموارد البشرية في التعامل مع السلوک العدواني غير المباشر للموظفين-دراسة ميدانية على منظمات الأعمال بمدينة جدة | ||
| مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية | ||
| Article 12, Volume 54, Issue 2, July 2017, Pages 1-38 PDF (1.42 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/acj.2017.44685 | ||
| Author | ||
| راشد بن مسلط الشريف | ||
| قسم إدارة الموارد البشرية کلية إدارة الأعمال بجامعة تبوک المملکة العربية السعودية | ||
| Abstract | ||
| رکزت الدراسة الحالية على أحد الموضوعات الهامة في وقتنا الحالي للمتخصصين في إدارة الأعمال بصفة عامة والعاملون في مجال إدارة الموارد البشرية بالمملکة بصفة خاصة. ويتعلق هذا الموضوع بالسلوک العدواني في مجال العمل Workplace Aggre-ssion وعلى وجه التحديد في منظمات الأعمال الخاصة بالمملکة. وتعتبر الدراسة الحالية من أوائل الدراسات التي طبقت في هذا الموضوع على مستوى المملکة والوطن العربي عامة. أما على المستوى العالمي، فهناک تزايد لظاهرة العنف على مستوى المجتمعات وأيضا على مستوى المنظمات والأفراد. لذا تنطلق الدراسة الحالية بهدف إلقاء الضوء على السلوک العدواني غير المباشر على وجه التحديد وأنواعه ودرجة تواجده ومسبباته المحتملة داخل منظمات الأعمال السعودية. ومن هنا، تطلب الأمر أن يبدأ الباحث بتقديم نموذج مقترح يتناول بالدراسة والتحليل العلاقات المحتملة بين أربعة متغيرات رئيسية في هذا البحث وهي: مسببات السلوک العدواني غير المباشر، أنواع السلوک العدواني غير المباشر، متغيرات الخلفية الشخصية والوظيفية والاجتماعية للموظف، وأخيرا دور إدارة الموارد البشرية في التعامل مع السلوک العدواني للموظفين تجاه المديرين. وتم تقديم النموذج المبسط المقترح من منطلق منهج علمي يقوم على دراسة المسببات المحتملة -الآثار المترتبة – منع السلوک العدواني في العمل. وفي ضوء هذا النموذج المقترح، قامت الدراسة الحالية باختبار خمسة فروض رئيسية مستقلة ووسيطة وتابعة. وأسفرت نتائج الدراسة في الشق الاستطلاعي منها عن تحديد مستوى السلوک العدواني غير المباشر وأنواعه ومدى تواجده في منظمات الأعمال بالمملکة. وأسفرت في الشق التجريبي منها على علاقات الارتباط بين أنواع السلوک العدواني وکل من مسبباته وممارسات إدارة الموارد البشرية، وتحديد الاختلافات في أنواع السلوک العدواني غير المباشر باختلاف متغيرات الخلفية الشخصية والوظيفية والاجتماعية محل الدراسة، وأخيرا تحديد تفاصيل الدور الذي يمکن أن تلعبه إدارة الموارد البشرية في الحد من أو منع السلوک العدواني. | ||
| Keywords | ||
| السلوک العدواني المباشر; السلوک العدواني غير المباشر; مسببات السلوک العدواني غير المباشر; أنواع السلوک العدواني غير المباشر; موقع العمل; أدوار إدارة الموارد البشرية في الحد من أو منع السلوک العدواني; منظمات الأعمال السعودية | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 323 PDF Download: 684 |
||
