Organizational Support and its Relation with Organizational Justice and Organizational Compliance: Applied Study on Doctors Who Work in Some Government Hospitals in Riyadh City الدعــم التنظيمـــي وعلاقتـــه بالعدالة التنظيمية والالتـزام التنظيمي: دراسة تطبيقية على الأطباء العاملين في بعض المستشفيات الحکومية في مدينة الرياض | ||
| المجلة العربية للإدارة | ||
| Article 15, Volume 39, Issue 3, September 2019, Pages 237-244 PDF (186.45 K) | ||
| Document Type: بحوث باللغة العربیة | ||
| DOI: 10.21608/aja.2019.48367 | ||
| Author | ||
| Ali Al Rashidi | ||
| Assistant Professor, Department of Public Management, College of Administrative Science, Naif Arab University for Security Sciences, Kingdom of Saudi Arabia | ||
| Abstract | ||
| This research aimed to determine levels of organizational support, organizational justice and organizational compliance and to identify relation between organizational support and organizational justice, and its relation with organizational compliance, also the relation between organizational justice and organizational compliance, a sample of (230) doctors has been taken and they represented (40%) of the research population which is (575) doctors. The results revealed that availability rate related to different dimensions of organizational support was high, except dimension of administrative policy was average, the results also showed that there was extreme relation with statistical significance between organizational support and organizational justice and organizational compliance, the results also revealed there was significant statistical effect for difference of research samples response about all dimensions as per variable of experience years in favor of (10) years and above, versus less than (10) years. The most important recommendations indicated to importance to care of applied administrative policies to go along with expectations and objectives of employees and to be based on scientific and technical bases and participation of employees in development of policies related to progress of medical services in order to improve performance and to achieve organizational compliance. It is important to develop strategic training vision for all medical specialties, and to specify supported resources for training and to identify actual needs for these specialties. هدف البحث إلى تحديد مستويات الدعم التنظيمي والعدالة التنظيمية والالتـزام التنظيمي والتعرّف على علاقة الدعم التنظيمي بالعدالة التنظيمية، وعلاقته بالالتـزام التنظيمي، وکذلک العلاقة بيـن العدالة التنظيمية والالتـزام التنظيمي، وقد تم أخذ عينة بلغ عددها (230) طبيب يُمثلون (40%) من مجتمع البحث البالغ عددهم (575) طبيب. وقد أظهرت النتائج أن درجة توفر أبعاد الدعم التنظيمي بأبعاده المختلفة کان مرتفعًا ما عدا بُعد السياسة الإدارية فکان متوسطًا، کما أظهرت النتائج وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بيـن الدعم التنظيمي والعدالة التنظيمية، وعن وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بيـن الدعم التنظيمي والالتـزام التنظيمي، وقد أظهرت النتائج وجود أثـر دال إحصائيًا لاختلاف استجابات أفراد عينة البحث حول جميع محاور البحث باختلاف مُتغيـر عدد سنوات الخبـرة لصالح من (10) سنوات فأکثـر، مقابل أقل من (10) سنوات. أما أهم التوصيات فتمثلّت في ضرورة الاهتمام بالسياسات الإدارية المُتبعة لتواکب تطلعات وأهداف العامليـن وتکون مبنية على أسس علمية وفنية ومُشارکة العامليـن في وضع السياسات التـي تتعلق بتطويـر الخدمات الطبية لتحسيـن الأداء وتحقيق الالتـزام التنظيمي. ومن الضروري العمل على وضع رؤية استـراتيجية للتدريب لکافة التخصصات الطبية، وتخصيص موارد داعمة للتدريب وتحديد الاحتياجات الفعلية لهذه التخصصات. | ||
| Keywords | ||
| Organizational Support; Organizational justice; organizational compliance; procedures justice; emotional compliance; consistent compliance; standard compliance الدعم التنظيمي; العدالة التنظيمية; الالتـزام التنظيمي; عدالة الإجراءات; الالتـزام العاطفي; الالتـزام المستمر; الالتـزام المعياري | ||
| References | ||
|
الأسمری، سعید محمد عوض، (2013). «مُدرکات العدالة التنظیمیة وعلاقتها بالالتـزام»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، جامعة نایف العربیة للعلوم الأمنیة، الریاض، المملکة العربیة السعودیة. جقیدل، سمیة، (2015). «العدالة التنظیمیة وعلاقتها بالالتـزام التنظیمی: دراسة میدانیة على عینة من عمال مدیـریة توزیع الکهرباء والغاز بمدینة الأغواط»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، جامعة محمد خیضر، الجـزائر. علی، عالیة جواد محمد، (2016). «أثـر التدریب فی تحقیق الالتـزام التنظیمی للعاملیـن فی المنظمات: دراسة استطلاعیة لعینة من العاملیـن فی الشرکة العامة للزیوت النباتیة»، جامعة بغداد، مجلة العلوم الاقتصادیة والإداریة، المجلد (22)، العدد (94)، ص ص279-370. وادی، رشدی عبد اللطیف، (2015). العدالة التنظیمیة: دراسة میدانیة على الوزارات فی غزة. الجامعة الإسلامیة، غزة. المغربی، عبد الحمید عبد الفتاح، (2003). «أثـر مُحددات إدراک الدعم التنظیمی على دافعیة الأفراد للإنجاز بالتطبیق على الشرکات الصناعیة التابعة لقطاع الأعمال بمحافظة الدقهلیة، جمهوریة مصر العربیة»، المجلة العلمیة للتجارة والتمویل، کلیة التجارة، جامعة طنطا، العدد (2). حمدی، أبو القاسم الأخضر، (2015). «أثـر العدالة التنظیمیة المُدرکة على مستوى الرضا الوظیفی لدى أعضاء هیئة التدریس: دراسة حالة فی مکتبة العلوم الاقتصادیة والتجاریة وعلوم التسییـر بجامعة الأغواط»، المجلة الأردنیة فی إدارة الأعمال، العدد (3)، المجلد (1)، ص ص543-571. حامد، سعید شعبان، (2013). أثـر علاقة الفرد بـرئیسه وإدراکه للدعم التنظیمی کمتغیـریـن وسیطیـن على العلاقة بیـن العدالة التنظیمیة وسلوک المواطنة التنظیمیة: دراسة میدانیة. کلیة التجارة، جامعة الأزهر، جمهوریة مصر العربیة. الأسمری، سلطان فالح علی بن صافیة، (2014). «مُدرکات العدالة التنظیمیة وعلاقتها بالأمن الوظیفی»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، جامعة نایف العربیة للعلوم الأمنیة، الریاض. البوق، لینا محمد سالم، (2014). «إدراک العدالة التنظیمیة ودورها فی تحقیق سلوکیات المواطنة التنظیمیة من وجهة نظر الموظفات بجامعة الأمیـرة نورة بنت عبد الرحمن بمدینة الریاض»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، جامعة نایف العربیة للعلوم الأمنیة، الریاض. الحملی، عبد الرحمن محمد عبدالعزیـز، (2016). «العدالة التنظیمیة وعلاقتها بالتسرّب الوظیفی، من وجهة نظر العاملیـن بشرطة المنطقة الشرقیة»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، جامعة نایف العربیة للعلوم الأمنیة، الریاض. أبورمان، أسعد حماد وآخـریـن، (2010). العلاقة بیـن الدعم التنظیمی المُدرک والالتـزام التنظیمی. الأردن، جامعة العلوم التطبیقیة الخاصة. جابـر بتال سالم الحقبانی، (2016). «دور العدالة التنظیمیة فی تعزیـز الالتـزام الوظیفی، دراسة مقارنة بیـن القطاعیـن الحکومیة والخاص»، رسالة دکتوراه غیـر منشورة، جامعة نایف العربیة للعلوم الأمنیة، الریاض. الشطی، محمود عبد الرحمن، (2015). «دور الدعم التنظیمی المُدرک کمُتغیـر وسیط فی العلاقة بیـن العدالة التنظیمیة: دراسة تطبیقیة على العاملیـن بوزارة الداخلیة – القید المدنی – قطاع غزة»، مجلة الجامعة الإسلامیة للدراسات الاقتصادیة والإداریة، غزة، فلسطین. الشطی، محمود عبد الرحمن، (2014). دور الدعم التنظیمی متغیـر مُعدل فی العلاقة بیـن الضغوط الوظیفیة والأداء الوظیفی. کلیة إدارة المال والأعمال، جامعة فلسطین. زاید، عادل محمد، (2016). العدالة التنظیمیة: المهمة القیادیة للموارد البشریة. المُنظمة العربیة للتنمیة الإداریة، القاهرة. الربعاوی، سلام؛ وسعود سعد الدرامی. (2016). «أثـر سلوک العدالة التنظیمیة فی تعزیـز سلوکیات المواطنة التنظیمیة بمتوسط الرضا الوظیفی: بحث تطبیقی على مکاتب المفتشیـن العامیـن»، مجلة الکویت للعلوم الاقتصادیة والإداریة، کلیة الإدارة والاقتصاد، جامعة واسط، العدد (21)، ص ص184-215. العبیدی، لماء جواد، (2012). «أثـر العدالـة التنظیمیـة وعلاقتها بالالتـزام التنظیمی»، مجلــة تکریـــت للعلـــوم الإداریـــــة والاقتصادیــــــة، المجلــــد (18)، العــدد (24)، ص ص74-107. خولة، زروقی، (2015). إدراک العدالة التنظیمیة وعلاقتها بالالتـزام التنظیمی لدى ممرضی مستشفى سلیمان عمیـرات، تقرت. کلیة العلوم الإنسانیة والاجتماعیة، جامعة قاصدی مرباح ورقلة. علی، عالیة جواد محمد، (2016). «أثـر التدریب فی تحقیق الالتـزام التنظیمی للعاملیـن فی المنظمات: دراسة استطلاعیة لعینة من العاملیـن فی الشرکة العامة للزیوت النباتیة»، مجلة العلوم الاقتصادیة والإداریة. جامعة بغداد، العدد (94)، المجلد (22)، ص ص278-300. العنـزی، عامر بن قیـران. (2014). الدعم التنظیمی المُدرک ودوره فی نقل أثـر التدریب بإدارة مرور منطقة الریاض. الریاض: جامعة نایف العربیة للعلوم الأمنیة. الزبیدی، غنی دحام تنیاى. (2004). علاقة الالتـزام التنظیمی بمشارکة العاملیـن وأثـرهما فی تحقیق متطلبات الجودة للموارد البشریة. بغداد، جامعة بغداد. الزبیدی، غنى دحام تنای. (2004). علاقة الالتـزام المُنظّمی بمشارکة العاملیـن وأثـرهما فی تحقیق الجودة للموارد البشریة: دراسة استطلاعیة فی قطاع الإعمار والإسکان»، رسالة دکتوراه غیـر منشورة، إدارة الأعمال، کلیة الإدارة والاقتصاد، جامعة بغداد. العود، راتب، وسوزان سلطان، (2009). «درجة العدالة التنظیمیة لدى رؤساء الأقسام الأکادیمیة فی الجامعات الأردنیة الرسمیة وعلاقتها بالولاء التنظیمی لأعضاء هیئة التدریس بها»، مجلــة جامعــة دمشــــق، المجلـــد (25)، العدد 1 و2، ص ص191-231. Dogan, U. AND A. Otken. (2011). “Perceived Organization Support and Organization Commitment: The Mediating Role of Organization Based Self-Esteem”, Journal of Management, 30 (5), 87. Bies, and T. M. Tripp. (1996). The Study of Revenge in the Workplace: Conceptual, Ideological and Empirical Issues, in: S. Fox and P. E. Spector(Eds.), Counterproductive work behavior: Investigations of actors and targets, pp. 65-81. Washington, DC, US: American Psychological Association. Organ, D. W. (1990). “The Motivational Basis of Organizational Citizenship Behavior”, In: B. Staw, B., M., and L. L. Cummings (Eds.), Research in Organizational Behavior, Vol. 12, pp. 43-72. Bies, R. J, (1993). Organizational Justice Research in the 1990s: Moving in New Directions, Social Justice Research, 6 (1):1. Mathis, R. L., and J. H. Jackson. (2003). Human Resources Management. 10th Ed., South West, Thoson, U.S.A. Allen, J. AND J. Meyer. (1990). “The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance, and Normative Commitment to Organization”, Journal of Occupation Psychology, Vol. 53, pp. 337-348. | ||
|
Statistics Article View: 425 PDF Download: 4,077 |
||
