تقييم العلاقة بين جذب العملاء ورضاء عملاء الشرکة (دراسة ميدانية علي بعض شرکات الإتصالات اللاسلکية في العراق) | ||
| المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية | ||
| Article 23, Volume 9, العدد الثالث - Serial Number 1, July 2018, Pages 624-647 PDF (622.62 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jces.2018.50406 | ||
| Author | ||
| أسامة محمد عبد الجبوري الجبوري | ||
| جامعة قناة السويس | ||
| Abstract | ||
| تهدف الدراسة إلي التعرف علي العلاقة بين جذب العملاء ورضا العملاء الشرکة وإستکشاف إختلاف أراء عينة الدراسة من عملاء شرکتي زين العراق وأسيا سبل حول جذب العملاء ورضا العملاء بناء علي المتغيرات الديموغرافية وتوصلت الدراسة إلي مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين جذب العملاء ورضا العملاء للشرکتين محل الدراسة وتوصلت الدراسة إلي أن هناک ميلا واضحا لدي العملاء للتأکيد علي أن الشرکتين محل الدراسه لديها قصور في دعم ولاء العملاء وتعزيز هم في الشرکتين محل الدراسة | ||
| Keywords | ||
| جذب العملاء; رضاء عملاء | ||
|
Statistics Article View: 344 PDF Download: 435 |
||
