" دور المعلوماتية في التسويق السياحي لمصر : الفيسبوک نموذجاً " ( دراسة ميدانية ) | ||
| مجلة البحث العلمي في الآداب | ||
| Article 1, Volume 20, العدد العشرون الجزء الرابع - Serial Number 4, October 2019, Pages 1-34 PDF (487.02 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jssa.2019.56082 | ||
| Author | ||
| سالي سعد جوده ابراهيم* | ||
| قسم الاجتماع - کلية البنات جامعة عين شمس | ||
| Abstract | ||
| ملخص الدراسة أصبحت تکنولوجيا المعلومات والاتصال ( المعلوماتية ) قادرة على تغيير الأنماط الحياتية المختلفة ، وأصبح التنافس في الفضاء المعلوماتي ( الافتراضي ) في تزايد مستمر، ولم يعد تطبيق أو استخدام الطرق التقليدية في الجذب السياحي أمراً مثمراً ، وقد واجهت السياحة في العالم تحدياً آخر متمثل في الاضطرابات السياسية التي لحقت بالعديد من دول العالم ، وتعرضت مصر بشکل خاص لعددًا من التحديات المتلاحقة خلال الفترة 2011 - 2014 جراء ما تعرضت له البلاد من ظروف سياسية وأمنية ، کما شهدت حرکة النشاط السياحي خلال الفترة من 2014 – 2017 تأرجحا بين الارتفاع والانخفاض لذلک فإن مصر بوصفها مقصد سياحي هام ليست بمنأى عما يحدث حولها من متغيرات وتطورات تؤثر على حجم الطلب السياحي عليها ، و مع استمرار نمو مواقع التواصل الاجتماعى ، ظهرت أهمية الحاجة إلى تسخير تلک المواقع کأداة للتسويق لجميع الصناعات، ومنها صناعة السياحة حيث تعتمد هذه الصناعة إلى حد کبير على آراء المستهلکين ، وانتشار المعلومات. حيث لم يعد أمام المؤسسات السياحية في مصر إلا تطوير مواقعها الالکترونية وصفحاتها على الفيس بوک بشکل يتوافق ويتناسب مع عصر المنافسة الالکتروني ، وتسويق الخدمات السياحية المصرية بشکل جذاب عبر الانترنت . لذا يمکن بلورة مشکلة الدراسة في التساؤل التالي : ما دور المعلوماتية في التسويق السياحي لمصر عبر صفحات الفيسبوک المهتمة بالتنشيط والتسويق السياحي لمصر، للتغلب على الأزمات و التحديات التي تواجه هذا القطاع الاقتصادي الهام ، والکشف عن إتجاهات متابعي تلک الصفحات ، ووجهات نظرهم وتقييمهم للأدوات والعناصر والأساليب المعلوماتية التي تستخدمها تلک الصفحات في التسويق السياحي لمصر ؟ وللإجابة على التساؤل السابق اعتمدت الدراسة على منهج المسح الإعلامي باعتباره انسب المناهج العلمية ملاءمة للدراسات الوصفية ، وذلک من خلال أسلوب المسح بالعينة ، من أجل وصف سمات وآراء واتجاهات وسلوکيات عينة من متابعي صفحات الفيس بوک المهتمة بالتنشيط السياحي – قوامها 300 مفردة تم تقسيمها بالتساوي بين المصريين والعرب والأجانب بواقع 100 مفردة من کل فئة - تجاه تلک الصفحات ، بما يسمح بتعميم نتائج المسح على المجتمع التي سحبت منه العينة ، وذلک عن طريق صحيفة الاستقصاء الالکتروني عبر Google Forms وقد خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج من أهمها : - 1 - أوضحت نتائج الدراسة تفوق فئات الإتجاه الإيجابية ، نحو صفحات الفيس بوک المهتمة بالتنشيط والتسويق السياحي لمصر لدى عينة الدراسة ، حيث حصلت على أعلى نسبة بين فئات الاتجاه والتي بلغت نسبتها ( 66.3 % ) من إجمالي العينة ، تلتها فئة الإتجاه المحايد وذلک بنسبة ( 31.7 % ) . 2 – حصول فئات الإتجاه السلبية على نسبة ضئيلة جداً لدى عينة الدراسة حيث بلغت نسبتها ( 2 % ) فقط من إجمالي العينة ، مما يدل على مدى فعالية تلک الصفحات في التنشيط والتسويق السياحي لمصر ، وفعالية الأدوات التسويقية المعلوماتية التي تستخدمها في التسويق السياحي لمصر . 3 – أوضحت نتائج الدراسة أن أکثر العوامل موثوقية لدى المبحوثين والتي تعزز ثقتهم في صفحات الفيس بوک المهتمة بالتنشيط السياحي هي التي تتعلق بکثرة عدد المتابعين و أن تتمتع الصفحة بشهرة . 4 - إهتمام أفراد العينة بالکامل بزيارة صفحات الفيس بوک الخاصة بالتسويق السياحي لمصر حيث بلغت نسبة المهتمين بالزيارة ( 100 % ) من إجمالي العينة ، وهذا ما يدل على وعي وإهتمام الجمهور على إختلاف جنسياتهم المصرية والعربية والأجنبية ، بزيارة صفحات الفيس بوک المهتمة بالتنشيط السياحي لمصر | ||
| Keywords | ||
| دور المعلوماتية; التسويق السياحي; الفيسبوک | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 713 PDF Download: 303 |
||
