دور القيادة الخادمة في الحد من التهکم التنظيمي لدى العاملين في المستشفيات الحکومية التابعة لوزارة الصحة بمحافظة بورسعيد | ||
| مجلة البحوث المالية والتجارية | ||
| Article 5, Volume 18, العدد الرابع - الجزء الأول - Serial Number 4, October 2017, Pages 102-123 PDF (969.86 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jsst.2017.60203 | ||
| Author | ||
| محمد صبحي أحمد أبو الدهب* | ||
| مدرس مساعد بکلية تکنولوجيا الإدارة ونظم المعلومات جامعة بورسعيد | ||
| Abstract | ||
| استهدف هذا البحث دراسة أثر سلوکيات القيادة الخادمة بابعادها المختلفة (الإيثار، الأحتواء العاطفي، الحکمة، تصميم الخطط المقنعة، الأشراف التنظيمي) والتعرف على دورها في الحد من التهکم التنظيمي بابعاده المختلفة (التهکم المعرفي، التهکم العاطفي، التهکم السلوکي) لدى العاملين في المستشفيات الحکومية التابعة لوزارة الصحة بمحافظة بورسعيد، وتم الحصول على البيانات والمعلومات الميدانية باستخدام أسلوب الاستقصاء من خلال عينة بلغت 319 مفردة من العاملين في المستشفيات محل البحث، وقد توصل البحث إلى وجود تأثير سلبي معنوي للقيادة الخادمة بابعادها المختلفة على کلٍ من التهکم المعرفي، والتهکم العاطفي، والتهکم السلوکي، وهو ما يعني أنه کلما زادت ممارسة القادة في هذه المستشفيات لسلوکيات القيادة الخادمة کلما انخفض التهکم التنظيمي من جانب العاملين في هذه المستشفيات، وبناءً على ذلک قدم البحث مجموعة من التوصيات التي تساعد على تطبيق فلسفة القيادة الخادمة بالشکل الذي يحد من ممارسة مثل هذه السلوکيات ومن أهم هذه التوصيات: العمل على تنمية الوعي لدي المسئولين من المديرين والمشرفين ورؤساء الأقسام بضرورة ممارسة سلوکيات القيادة الخادمة المتمثلة في الإيثار والاحتواء العاطفي والحکمة وتصميم الخطط المقنعة والإشراف التنظيمي، وذلک من خلال عقد مجموعة من الدورات التدريبية وورش العمل التي تختص بتدعيم مثل هذه السلوکيات وتهتم بتنمية معارف القيادات بفوائد مثل هذه الممارسات وأثرها الإيجابي على العاملين وعلى المنظمة ککل، کذلک من الضروري العمل على الحد من الأسباب التي تؤدي إلى ظهور التهکم التنظيمي، والمتمثلة في فقدان الثقة في الإدارة ووعودها، وانفراد المسئولين بعملية صنع القرار، وغياب الدعم الفعلي من جانب الإدارة، فضلًا عن انتهاک العقد النفسي وتعرض العاملين لضغوط العمل المتکررة وعدم حصولهم على التقدير المناسب، لذلک من الضروري أن تعمل إدارة المستشفى على فتح قنوات اتصال مع العاملين وتستمع إلى شکواهم جيدًا وتمکنهم من التعبير عن المشکلات والصعاب التي تواجههم في العمل بدون أي خوف أو قلق، وترحب بمشارکتهم في عملية صنع القرار، وتسعى نحو خلق بيئة عمل صحية لهم. | ||
| Keywords | ||
| القيادة الخادمة; التهکم التنظيمي | ||
|
Statistics Article View: 278 PDF Download: 3,998 |
||
