دور تحليل عامل الاستکشاف قابلية تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة على عناصر ثقافة الجودة في المملکة العربية السعودية (باللغة الإنجليزية) | ||
| مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية | ||
| Article 8, Volume 52, Issue 1, January 2015, Pages 18-30 PDF (357.76 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/acj.2015.63508 | ||
| Author | ||
| فيحان مسعد سعود القطيبي | ||
| کلية الأعمال ، جامعة أوتارا ، ماليزيا ، 06010 UUM ، قدح ، ماليزيا | ||
| Abstract | ||
| تهدف هذه الدراسة إلى دراسة العلاقة بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة (TQM) وثقافة الجودة في المملکة العربية السعودية. تضمنت العينات 388 عينة وبيانات تم جمعها من خلال استبيان من مديري شرکات المقاولات الرائدة في المملکة العربية السعودية. طُلب من المجيبين الإجابة على الاستبيانات ذاتية الاستبيان وإرسال تعليقاتهم إلى الباحث ، حيث تم استخدام مقياس تقييم من 5 نقاط لتوضيح الإجابات المختلفة. بالإضافة إلى ذلک ، استخدمت هذه الدراسة تحليل الانحدار المتعدد من أجل اختبار العلاقة بين المتغيرات المستقلة (ممارسات إدارة الجودة الشاملة ، التعليم والتدريب ، ترکيز العملاء ، المعلومات والتحليل ، التحسين المستمر ، إدارة العمليات والتزام الإدارة العليا) والمتغير التابع (ثقافة الجودة) . کشفت نتائج هذه الدراسة وجود علاقة إيجابية بين التعليم والتدريب وثقافة الجودة. في نفس المسار ، کشفت النتائج عن وجود علاقة إيجابية بين ترکيز العملاء وثقافة الجودة وارتباط إيجابي بين المعلومات والتحليل وثقافة الجودة. بالإضافة إلى ذلک ، کشفت النتائج أيضًا عن وجود علاقة إيجابية بين التحسين المستمر وثقافة الجودة والعلاقة الإيجابية بين إدارة العمليات وثقافة الجودة. وأخيراً ، أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية بين ثقافة إدارة الالتزام الأعلى. قدمت الدراسة توصيات وتوجيهات للبحوث المستقبلية. | ||
| Keywords | ||
| إدارة الجودة الشاملة; ثقافة الجودة; الإنشاءات العربية السعودية | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 285 PDF Download: 593 |
||
