(واقع رأس المال الفکري في بعض مصانع مدينة السادات (دراسة تطبيقية بمدينة السادات

المقــدمة

    إن بالعلم والمعرفة تتقدم الدول وتحقق المجتمعات تقدماً کبیراً وذلک إذا استفادت من الطاقات والقدرات الابداعیة لأبنائها ومفکریها ، وهذا ما أدى إلى ظهور مفهوم جدید هو رأس المال الفکری فی العقد الأخیر من القرن العشرین .

أصبح رأس المال الفکری فی ظل البیئة المحلیة والاقلیمیة والدولیة  التی اتسمت بشدة التنافسیة والتغیر هو رأس المال الحقیقی للمنظمات باعتباره یؤدى إلى التغییر الایجابی برفع القیمة الحقیقیة للمنظمة حیث أنه هو السبب فی اختلاف القیمة السوقیة لأسم الشرکات عن القیمة الاسمیة لها ، وخیر مثال على ذلک هو شرکة مایکروسوفت حیث یشکل رأس المال المادی 10% فقط من إجمالی القیمة السوقیة للشرکة ، وما تبقى وهى النسبة العظمى والتی تمثل 90% یعبر عنها رأس مال فکری و موجودات غیر مادیة ، حیث أن القیمة السوقیة للشرکة عام  2000  وصلت 85.5 بلیون دولار، فی حین ان القیمة الدفتریة 9.3  بلیون دولار فقط، الامر الذی یعکس تزاید قیمة وأهمیة رأس المال الفکری بهذه المؤسسة ( شعبان،2011 ).

ومما سبق أصبح من الضروری ترکیز منظماتنا بشکل عام على تنمیة رأس المال الفکری والمحافظة علیه .

مشکلة الدراسة :

یواجه قطاع الصناعات الکیماویة فی جمهوریة مصر العربیة بوجه عام وفی مدینة السادات بوجه خاص العدید من المشکلات منها : (من وجهة نظر الباحث).

یمکن التعبیر عن مشکلة الدراسة فی ضوء التساؤلات التالیة :

(1) ما هو المقصود برأس المال الفکری ؟

(2) ما هو مدى توافر أبعاد رأس المال الفکری  فی قطاع الصناعات الکیماویة بمدینة السادات ؟

 أهداف الدراسة :

تهدف هذه الدراسة بشکل عام إلى التعرف على مدى توافر رأس المال الفکری ومدى الاهتمام به فی الشرکات العاملة فی مجال الصناعات الکیماویة بمدینة السادات ، والتعرف على دوره فی تنمیة القدرات الإبداعیة فی هذه الشرکات ومن ثم تحقیق قیمة مضافة ، ویمکن توضیح الأهداف التفصیلیة کما یلی :

(1)   التعرف على مفهوم رأس المال الفکری ، وتحدید مدى وجود اختلافات ذات دلالة احصائیة بین أراء المستقصى منهم بختلاف خصائصهم الدیموجرافیة .

(2)   التعرف على أبعاد رأس المال الفکری ، وتحدید مدى وجود اختلافات ذات دلالة احصائیة بین أراء المستقصى منهم حول مدى توافر أبعاد رأس المال الفکری فی قطاع الصناعات الکیماویة بمدینة السادات .

أهمیة الدراسة :

یتضح أهمیة هذه الدراسة من خلال القاء الضوء على النقاط التالیة :

• تأثیره الکبیرة على الشرکات بصفة عامة  والشرکات العاملة فی قطاع الصناعات الکیماویة بصفة خاصة ، حیث یمثل أحد القطاعات الهامة فی عملیة التنمیة الاقتصادیة والاجتماعیة .
• یساهم فی اکتشاف وتدعیم القدرات المعرفیة والتنظیمیة للأفراد، وهذه القدرات هی التی تمکنهم من إنتاج منتجات جدیدة للمنظمة ومن ثم  تساعد فی زیادة حصتها السوقیة من جهة وتعظیم نقاط قوتها من جهة أخرى، کما تکسبها میزة تنافسیة کبیرة تمیزها عن غیرها.
• توجیه نظر المدیرین والعاملین بالمنظمة  إلى أنه لا یمکن لأی منظمة أن تتمکن من تحقق أهدافها بکفاءة دون الإدراک المتعمق  لرأس المال الفکری بها .
• ضرورة المحافظة على رأس المال الفکری بالشکل الذی یحقق الأنشطة الابتکاریة والإبداعیة للمنظمة والتی بدورها تحقق وتدعم القدرة التنافسیة لها  .
• کون الدراسة محاولة أکادیمیة لإلقاء الضوء على رأس المال الفکری وأهمیته المتزایدة فی منظمات الأعمال .

متغیرات الدراسة :

المتغیر المستقل: یمثله فی هذه الدراسة رأس المال الفکری بمکوناته الثلاثة: (Mitchell.2010)

-        رأس المال البشری    - رأس المال الهیکلی      - رأس مال العلاقات .

 فرضیات الدراسة :

لا توجد اختلافات ذات دلالة إحصائیة بین إجابات المستقصی منهم حول مدی الاهتمام برأس المال الفکری فی قطاع الکیماویات بمدینة السادات .

 مجتمع وعینة البحث :

یتمثل مجتمع البحث فی العاملین من المدیرین ورؤساء الأقسام بالشرکات العاملة فی المجال والتی تقدر نسبتهم الاجمالیة بحوالی 10% من إجمالی حجم المجتمع – فقد تم العمل على جزء منها بعدد (131) حالة أی بنسـبة (25%) .

الإطار النظری للبحث :

أولا : مقدمة :

یعتبرStayer Ralph هو أول من أطلق مصطلح رأس المال الفکری Intellectual capital وذلک فی کتاباته عام 1990 حیث قال أن سابقاً کانت الثروات الطبیعیة هی أهم مصادر الثروة القومیة بعد ذلک أصبح رأس المال متمثلاً فی  الموجودات الثابتة والنقد هی أهم مصادر الثرورة القومیة أما الآن فإن رأس المال الفکری أصبح أهم رکائز الثروة القومیة و حل محل کلاً من المصادر الطبیعیة ورأس المال بمکوناته المتمثله فی النقد والموجودات الثابتة. (المفرجی، حرحوش، و آخرون، 2008).

ثانیاً : مفهوم رأس المال الفکری :

بدأ مفهوم رأس المال الفکری فی الظهور مع عقد التسعینات من القرن الماضی ، ولکن لم یلاقی الاهتمام الکافی إلا فی القرن الحالی حیث أصبحت المنظمات تنظر إلیه على أنه  مدعماً حقیقیاً للقدرة التنافسیة لها ، حیث أخذ هذا المفهوم فی التطور لیمثل القدرات العقلیة التی تمتلکها المنظمات ، والتی یصعب تقلیدها من جهة المنظمات المنافسة (المفرجی و صالح ،2003 ) .

تعددت الدراسات التی تناولت مفهوم رأس المال الفکری  ، حیث أنه موضوع حدیث ما زال قید البحث والدراسة ، وفیما یلی سیقوم الباحث بعرض أحد المفاهیم الحدیثة لرأس المال الفکری :

قدم (عید ،2013) تعریفاً لیساهم فی احداث التکامل لمختلف عناصر رأس المال الفکری   " یعتبر رأس المال الفکری مزیج من الصفات والقدرات والمهارات التی یتمتع بها البشر أو تلک التی یمکن تنمیتها لدى الأفراد فی المستویات الإداریة المختلفة ، وذلک فی ظل بیئة مؤسسیة مهیأة لاحتواء جمیع الأفراد لتطبیق الخبرة والتقنیة التنظیمیة حتى یکتمل الکیان المؤسسی الداعم للعلاقات البینیة للأفراد فی جمیع المستویات والعلاقات مع العملاء والموردین من أجل تولید القیمة المضافة التی تزید من القدرة التنافسیة من خلال مناخ تنظیمی داعم للابداع والابتکار " .

ثالثاً: مکونات رأس المال الفکری :

تعددت التصنیفات التی تناولت مکونات رأس المال الفکری ، ویتفق الباحث مع الکتاب والباحثین الذین یروى تقسیم رأس المال الفکری إلى ثلاثة مکونات فقط :

-        رأس المال البشری                   - رأس المال الهیکلی                       -  رأس مال العلاقات

حیث تشتمل المکونات الثلاثة السابقة بمفهومهم الواسع على المکونات الفرعیة مثل الملکیة الفکریة ، و الأصول الفکریة .

رابعاً : خصائص رأس المال الفکری :

یمکن تناول خصائص رأس المال البشری من منظور الخصائص التنظیمیة و الجوانب المهنیة والخصائص الشخصیة والسلوکیة للعنصر البشری کما یلی :(حرحوش، صالح ، 2003) :

1-      الخصائص التنظیمیة : ترتبط هذه الخصائص بالبیئة المؤسسیة

2-      الخصائص المهنیة : ترتبط هذه الخصائص بممارسة العنصر البشری داخل التنظیم .

3-      الخصائص الشخصیة والسلوکیة : ترتبط بالعنصر البشری وبنائه الذاتی .

خامساً: أسالیب تنشیط وتطویر رأس المال الفکری :

حددوا (العنزی، صالح، 2009) أسالیب کثیرة تصب جمیعها لصالح زیادة الکفاءة والفاعلیة والمیزة التنافسیة للمنظمة، ومن بین ما ذکروه الآتی:-

1-      استقطاب أفضل الموارد البشریة الداخلة إلى المنظمة

2-      استعمال طریقة عصف الأفکار فی إثارة القدرات الإبداعیة للأفراد.

3-      زیادة التحدیات فی العمل

4-      العمل بفکرة الجماعات الحماسیة

5-      التقویم العادل والموضوعی للعاملین

6-      العمل بإدارة المصارحة بالأرقام

7-      استمراریة رفع المعاییر

سادساً : أسالیب المحافظة على رأس المال الفکری :

یری (أبو النصر،2005) ویتفق معه الباحث فی تقسیم الطرق الواجب اتباعها للمحافظة على رأس المال الفکری داخل الشرکة إلى:

أولا : التحفیز المادی والمعنوی والمشارکة الاجتماعیة للعاملین :

-        الأسالیب المادیة للمحافظة على رأس المال الفکری فی الشرکة :

 یرى الباحث أن الأسالیب المادیة للمحافظة على رأس المال الفکری فی الشرکة تشمل الجوانب المادیة کالأجور والمکافآت ومشارکة الأرباح ، وفیما یلی یقدم الباحث بعض هذه الأسالیب :

1. قیام الشرکة بعمل مقارنة مستمرة بین رواتب العاملین لدیها وبین الرواتب فی الأماکن الأخرى فی نفس المجال ولا سیما المنافسة للشرکة – حیث یسعى العاملین دائما إلى زیادة راتبهم ولا بد أن تستعد المنظمة دائما لتقلیل استقطابات الشرکات الآخرى .
2.   تقدیم المنظمة للعاملین مزایا اضافیة تجعل الشرکة بالنسبة لهم لیس مکاناً للعمل وحسب بل تمتد لتکون أکثر من ذلک حیث تعتبر مکاناً للاستمتاع بالعمل ومکاناً للترویح والتغییر عن النفس من خلال المصایف المدعمة و الاشتراک الجماعی للعاملین فی الملاعب والنوادی وکذلک عقد اللقاءات الترفیهیة المنتظمة ولا سیما أن تکون فی مکان جدید على العاملین بهدف الاستمتاع ومشاهدة ما لم یشاهدوه من قبل ولا سمیا أن لا یکون ذلک بالنسبة للعاملین فقط بل وأسرهم أیضاً مما یجعل ولاء العاملین وانتماءاتهم للشرکة ولاءاً أسریاً .
3. سعى الشرکة الدائم  لجعل حیاة العاملین اکثر رفاهیه من أهم النقاط التى تزید من ولاء العاملین للشرکة إقراض العاملین لشراء سیارات لتقیهم عناء المواصلات العامة أو إقراض العاملین قرضاً حسناً لشراء شقة قریبة من مکان العمل للتخفیف على العاملین عب^ء تزاید مبالغ الایجارات وتوفیر مبلغ الایجار المنفق والمتزاید ، ومن ناحیة أخرى أیضاً تحقیق منفعة للعمل تتمثل فی اقامة العاملین المتمیزین بجوار الشرکة . إضافه إلى أن هذا الاسلوب یحقق نتیجتین کلاهما أهم من الأخرى :

الاولى: هو تحقیق فائدة مباشرة للموظف ومساعدته فى تحسین جودة حیاته بامتلاکه لسیارة أولشقة أوخلافة.

الثانیة: وجود التزام ادبى ومالى یمتد لفترة تصل إلى عدة سنوات لسداد مبلغ القرض أو السیارة مما یؤدى إلى زیادة علاقة الارتباط بین الموظف وبین الشرکة والاحتفاظ بالموظف لفترة بمعنى ضمان وجود هذا الموظف فى الشرکة لفترة مقبله تمتد على الأقل إلى نهایة فترة سداد القرض.

4.التقییم المستمر والدوری لأداء العاملین والذی یجب أن یعکس مستوى الأداء الحقیقی للعاملین ، و مقارنته دائما بما تتوقعه الشرکة . تقدیم المنح والمکافأت الاستثنائیة نظراً للاداء المتمیز والغیر تقلیدى ، وقد تکون هذه المنح والمکافآت معلنه فى احتفال سنوى أو تکون غیر معلنة .

الأسالیب المعنویة للمحافظة على رأس المال الفکری فی الشرکة :

یرى الباحث أن  من ضمن الأسالیب المعنویة للمحافظة على رأس المال الفکری فی الشرکة ما یلی :

1. اشعار العاملین بأهمیتهم ودورهم الفعال فی الشرکة وکذلک فی المجتمع .
2. تقدیر الشرکة للعاملین المتمیزین بإعطائهم ألقاب وظیفیة تمیزهم عن غیرهم .
3. عدم البخل على العاملین بالثناء و الشکر والکلمة الطیبة التی من شأنها أن تحفز العاملین نحو العمل ، وتدفعهم لیقدموا أفضل ما لدیهم من أفکار ومقترحات .
4. تحفیز العاملین بعمل جائزة  أفضل موظف .

الأسالیب الاجتماعیة  للمحافظة على رأس المال الفکری فی الشرکة :

یرى الباحث أن الأسالیب الاجتماعیة للمحافظة على رأی المال الفکری فی الشرکة ما یلی :

1. احترام الشرکة للعاملین أیا کانت وظیفتهم فی الشرکة .
2. تقدیم الرعایة الطبیة للعاملین وأسرهم .
3. توفیر السکن للعاملین .
4. مشارکة الشرکه العاملین للاحداث الحیاتیة الهامة لهم مثل المواساة فی وفاة احد الاقارب أو زیارة مریض لأحد أقارب الدرجة الأولى مثلاً ، أو مجیئ مولود جدید لأحد العاملین.

ثانیاً : التصدى للتقادم التنظیمی :

یشیر التقادم إلى عجز الفرد عن تطویر مهاراته وخبراته باستمرار وتخلفة عن رکب التطور والتجدید فی  مجال اختصاصه ویقصد بالتصدى للتقادم جمیع الاجراءات والوسائل التی تتخذها المنظمة من أجل تطویر قدرات وامکانیات وخبرات العاملین فیها باستمرار مما یجعلهم قادرین على مواکبة أخر التطورات Luthains,1985,624),  

ثالثاً : مواجهة الاحباط التنظیمی :

یعنی الاحباط عدم القدرة على اشباع بعض الحاجات ، فتتولد نتیجة لذلک انفعالات داخلیة لا یمکن اخفائها أو تجنبها تعرضه للاحباط.

رابعاً : تقلیل فرص الغتراب التنظیمی :

الاغتراب التنظیمی یعبر عن عدم التکیف مع المحیط و البیئة أو انه الحالة التی تعبر عن ضعف القدرة على التکیف مع الظروف البیئیة الجدیدة , وقد قسم (Finifter ,1990, 65) الى اغتراب ثقافی واجتماعی وحضاری .

خامساً : تعزیز التمیز التنظیمی :

یقصد بالتمیز التنظیمی جمیع الوسائل والأسالیب التی من شأنها زیادة عدد المساهمات الفکریة للعاملین بالمنظمة من خلال امتصاص المعرفة المقیدة للأفکار الجدیدة . (المفرجی ، صلاح 2003).

ویضیف الباحث :

• اتاحة القدر المناسب من تفویض السلطة والذی یتیح للعاملین امکانیة التجریب والابتکار والابداع دون خوف أو تردد .
• عدم اثقال کاهل العاملین بمهام وظیفیة تفوق وقت العمل المتاح ، بمعنى عدم الاستنزاف الدائم لوقت العاملین بالکامل فی أداء المهام الأساسیة  المطلوبة منهم مما لا یتیح لهم التفکیر والتجوید والابتکار .

الدراسة المیدانیة واختبار فروض الدراسة

تحلیل ومناقشة نتائج تحلیل الفروض :

4/1- نتائج اختبار الفرض :

استخدم الباحث اختبار مان ویتنی و کروسکال ولس لاختبار فرضیة البحث عن طریق تحدید  ما إذا کان هناک فروق ذات دلالة إحصائیة بین استجابات أفراد عینة الدراسة على محاور رأس المال الفکری وبین کل متغیر من المتغیرات الدیموجرافیة للمستقصی منهم  (النوع ، العمر ، المؤهل العلمی ، عدد سنوات الخبرة فی الوظیفة الحالیة ، مجال الوظیفة الحالیة فی الشرکة  ) .

لتحدید مدى الاختلاف بین اتجاهات المستقصی منهم فی مدینة السادات الخاضعة للدراسة الخاضعة للدراسة باختلاف خصائصهم الدیموجرافیة (النوع ، العمر ، المؤهل العلمی ، عدد سنوات الخبرة فی الوظیفة الحالیة ، مجال الوظیفة الحالیة فی الشرکة  )، وذلک نحو مدی توافر رأس المال الفکری ، ومن ثم؛ اختبار صحة الفرض الأول من فروض الدراسة، حیث قام الباحث بتطبیق الأسلوبین الإحصائیین التالیین:

أ)أسلوب الوصف الإحصائی باستخدام کل من الوسط الحسابی (کمقیاس للنزعة المرکزیة) والانحراف المعیاری (کمقیاس للتشتت) ، بالإضافة إلى اختبار مان ویتنی، وذلک بالنسبة للمتغیر الدیموجرافی المتعلق  بالنوع .

ب)اختبار کروسکال ولس , وذلک بالنسبة للمتغیرات الدیموجرافیة المتعلقة بکل من (العمر ، المؤهل العلمی ، عدد سنوات الخبرة فی الوظیفة الحالیة ، مجال الوظیفة الحالیة فی الشرکة).

1-                                   اتجاهات المستقصی منهم  نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری وفقاً للنوع:

لتحدید الاختلافات بین اتجاهات المستقصی منهم فی قطاع الکیماویات بمدینة السادات  الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری وذلک باختلاف النوع،  قام الباحث بتطبیق أسلوب الوصف الإحصائی باستخدام کل من الوسط الحسابی (کمقیاس للنزعة المرکزیة) والانحراف المعیاری (کمقیاس للتشتت)، بالإضافة إلى اختبار مان ویتنی, حیث جاءت النتائج کما هو موضح بالجدول رقم (4/8).

جدول رقم (4/8) :

 الاختلافات بین اتجاهات المستقصی منهم فی قطاع الکیماویات بمدینة السادات الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری مأخوذاً بشکل إجمالی ونحو کل متغیر من متغیراته على حده باختلاف النوع

وتؤکد نتائج الجدول رقم (4/8) على وجود اختلافات ذات دلالة إحصائیة بین اتجاهات المستقصی منهم قطاع الکیماویات بمدینة السادات الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری مأخوذاً بشکل إجمالی وذلک باختلاف النوع، حیث بلغت قیم اختبار "ت" لعینتین مستقلتین (ت المحسوبة = 4,187 ).

2-       اتجاهات المستقصی منهم  نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری وفقاً للعمر :

-    لتحدید الاختلافات بین اتجاهات المستقصی منهم فی قطاع الکیماویات بمدینة السادات  الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری وذلک باختلاف العمر ، قام الباحث بتطبیق أسلوب تحلیل التباین أحادی الاتجاه One- Way ANOVA ، حیث یمکن توضیح نتائج تحلیل التباین بین اتجاهات المستقصی منهم فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری ، وذلک من خلال الجدول التالی :

-         

جدول رقم (4/9) :

نتائج تحلیل التباین أحادی الاتجاه بین اتجاهات المستقصی منهم فی قطاع الکیماویات بمدینة السادات  الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری باختلاف العمر

یمکن توضیح الوصف الإحصائی لمتغیرات مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات الخاضعة للدراسة موزعة حسب عمر للمستقصی منهم فی هذه مدینة السادات   من خلال الجدول رقم (4/10).

جدول رقم (4/10) :

الوصف الإحصائی لمتغیرات مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات   الخاضعة للدراسة موزعة حسب عمر المستقصی منهم فی هذه مدینة السادات

ومما سبق نستنتج وجود اختلافات ذات دلالة إحصائیة بین اتجاهات المستقصی منهم حول مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة موزعة حسب العمر .

3-                              اتجاهات المستقصی منهم  نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری  وفقاً المؤهل العلمی :

لتحدید الاختلافات بین اتجاهات المستقصی منهم فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری وذلک باختلاف المؤهل العلمی ، قام الباحث بتطبیق أسلوب تحلیل التباین أحادی الاتجاه One- Way ANOVA ، حیث یمکن توضیح نتائج تحلیل التباین بین اتجاهات المستقصی منهم فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری ، وذلک من خلال الجدول التالی :

جدول رقم (4/11) :

نتائج تحلیل التبیان أحادی الاتجاه بین اتجاهات المستقصی منهم فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری وفقا للمؤهل العلمی :

-       کما یمکن توضیح الوصف الإحصائی لمتغیرات مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة موزعة حسب المؤهل العلمی من خلال الجدول رقم (4/12).

جدول رقم (4/12) :

الوصف الإحصائی لمتغیرات مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات   الخاضعة للدراسة موزعة حسب المؤهل العلمی

-    ومما سبق نستنتج وجود اختلافات ذات دلالة إحصائیة بین اتجاهات المستقصی منهم حول مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات   الخاضعة للدراسة موزعة حسب المؤهل العلمی .

4-       اتجاهات المستقصی منهم  نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری وفقاً للخبرة فی الوظیفة الحالیة  :

-    لتحدید الاختلافات بین اتجاهات المستقصی منهم فی قطاع الکیماویات بمدینة السادات  الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری وذلک باختلاف الخبرة فی الوظیفة الحالیة  ، قام الباحث بتطبیق أسلوب تحلیل التباین أحادی الاتجاه One- Way ANOVA ، حیث یمکن توضیح نتائج تحلیل التباین بین اتجاهات المستقصی منهم فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری ، وذلک من خلال الجدول التالی :

جدول رقم (4/13) :

نتائج تحلیل التباین أحادی الاتجاه بین اتجاهات المستقصی منهم فی للقطاع الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری باختلاف الخبرة فی الوظیفة الحالیة

-    کما یمکن توضیح الوصف الإحصائی لمتغیرات مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات الخاضعة للدراسة موزعة حسب الخبرة فی الوظیفة الحالیة فی هذه مدینة السادات  من خلال الجدول رقم (4/14).

جدول رقم (4/14) :

الوصف الإحصائی لمتغیرات مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات   الخاضعة للدراسة موزعة حسب الخبرة فی الوظیفة الحالیة

-    ومما سبق نستنتج وجود اختلافات ذات دلالة إحصائیة بین اتجاهات المستقصی منهم حول مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة موزعة حسب الخبرة فی الوظیفة الحالیة  .

5-       اتجاهات المستقصی منهم  نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری  وفقاً لمجال الوظیفة الحالیة فی الشرکة.

-    لتحدید الاختلافات بین اتجاهات المستقصی منهم فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری وذلک باختلاف الوظیفة الحالیة فی الشرکة ، قام الباحث بتطبیق أسلوب تحلیل التباین أحادی الاتجاه One- Way ANOVA ، حیث یمکن توضیح نتائج تحلیل التباین بین اتجاهات المستقصی منهم فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری ، وذلک من خلال الجدول التالی

جدول رقم (4/15) :

 نتائج تحلیل التبیان أحادی الاتجاه بین اتجاهات المستقصی منهم فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری وفقا للوظیفة الحالیة فی الشرکة

-    ومما سبق نستنتج عدم وجود اختلافات ذات دلالة إحصائیة بین اتجاهات المستقصی منهم حول مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات   الخاضعة للدراسة موزعة حسب الوظیفة الحالیة فی الشرکة.

6-  اختبار صحة الفرض : 

-    ینص الفرض الأول فی هذه الدراسة على أنه " لا یوجد اختلاف ذو دلالة إحصائیة بین اتجاهات المستقصی منهم فی مدینة السادات الخاضعة للدراسة باختلاف خصائصهم الدیموجرافیة (النوع ، العمر ، المؤهل العلمی ، عدد سنوات الخبرة فی الوظیفة الحالیة ، مجال الوظیفة الحالیة فی الشرکة)، وذلک نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری "،  وفی ضوء نتائج التحلیل الإحصائی السابق ونتائج اختباری "ت" و " ف"، فإنه یجب رفض فرض العدم وقبول الفرض البدیل، أی أنه " یوجد اختلاف ذو دلالة إحصائیة بین اتجاهات المستقصی منهم فی مدینة السادات الخاضعة للدراسة باختلاف خصائصهم الدیموجرافیة (النوع ، العمر ، المؤهل العلمی ، عدد سنوات الخبرة فی الوظیفة الحالیة )، وقبول فرض العدم ورفض الفرض البدیل وذلک فی المتغیر الدیموجرافی الخاص بمجال الوظیفة الحالیة فی الشرکة).

النتائج والتوصیات

یستعرض الباحث نتائج الجزء النظری والتطبیقی وأیضاً أهم التوصیات المقترحة فی ضوء هذه الدراسة والتی انتهت إلیها الدراسة الحالیة .

نتائج الدراسة :

قام الطالب بوضع إجابات مبدئیة على تساؤلات هذه الدراسة تمثل  الفرضیة التی سبق وأن تم اختبارها بالاعتماد على الأدوات الاحصائیة المناسبة حیث ثبت الآتی :

(1)   وجود اختلافات ذات دلالة إحصائیة بین اتجاهات المستقصی منهم قطاع الکیماویات بمدینة السادات الخاضعة للدراسة نحو مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری مأخوذاً بشکل إجمالی وذلک باختلاف النوع، حیث بلغت قیم اختبار "ت" لعینتین مستقلتین (ت المحسوبة = 4,187 ).

(2)   وجود اختلافات ذات دلالة إحصائیة بین اتجاهات المستقصی منهم حول مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة موزعة حسب العمر .

(3)   وجود اختلافات ذات دلالة إحصائیة بین اتجاهات المستقصی منهم حول مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة موزعة حسب المؤهل العلمی .

(4)   جود اختلافات ذات دلالة إحصائیة بین اتجاهات المستقصی منهم حول مدی توافر الاهتمام برأس المال الفکری فی مدینة السادات  الخاضعة للدراسة موزعة حسب الخبرة فی الوظیفة الحالیة  .

(5)   وجود اختلاف ذو دلالة إحصائیة بین اتجاهات المستقصی منهم فی مدینة السادات الخاضعة للدراسة باختلاف خصائصهم الدیموجرافیة (النوع ، العمر، المؤهل العلمی ، عدد سنوات الخبرة فی الوظیفة الحالیة)، وقبول فرض العدم ورفض الفرض البدیل وذلک فی المتغیر الدیموجرافی الخاص بمجال الوظیفة الحالیة فی الشرکة).

التوصیات :

(1)   ضرورة توعیة المنظمات بصفة عامة نحو إدراک أهمیة رأس المال الفکری وإدارته کما یجب بغرض الاهتمام بهذا المورد الهام وضرورة تطویره واستغلاله الاستغلال الأمثل لتحقیق مزایا تنافسیة مستدامة .

(2)   ضرورة التعامل مع رأس المال الفکری على أنه أهم مورد استراتیجی وضرورة العمل على تنشیطة و المحافظة علیه باستمرار لأنه هو العنصر الحقیقی الفعال والمؤثر فی نجاح المنظمات .

(3)   ضرورة اهتمام المنظمات برأس مال العلاقات بصفة عامة وبصفة خاصة اعطاء اهتمام متزاید للعملاء والسعى جاهدة للاحتفاظ بهم وذلک ببناء علاقات قویة وراسخة معهم   واکتساب ودهم وولائهم بکل الطرق الممکنة والمتاحة .

(4)   یجب على الشرکات الاحتفاظ بالموارد البشریة ذات القدرات المعرفیة المتمیزة والذین لدیهم القدرة على الابداع والابتکار مع ضرورة تحفیز هذه الفئة وتشجیعهم باستمرار .

(5)   ضرورة الترکیز على صناعة رأس المال الفکری وذلک بإعطاء فرصة کافة للأفراد للتعبیر عن آرائهم ومقترحاتهم فی تحسین إجراءات العمل .

(6)   ضرورة إدراک الإدارة العلیا داخل المنظمة بأهمیة  المعرفة ودورها فی المنظمة وأهمیة أن یتم انتقالها ومشارکتها بین العاملین حیث ینتج عن ذلک تطویر وتحسین أدائهم مما یؤدى إلى امتلاک المنظمة لرأس مال بشری متمیز یساهم فی تحقیق میزة تنافسیة للمنظمة .