أثر القيادة التشارکية فى تحسين الأداء التنافسى للفنادق المصرية | ||
| المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة | ||
| Article 6, Volume 14, Issue 1, June 2020, Pages 113-133 PDF (1.23 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jihtha.2020.99080 | ||
| Author | ||
| إبراهيم السيد رمضان | ||
| Abstract | ||
| نظراً لأن مشکلات العمل الإداري في مجال الفنادق متجددة ومتشابکة الأطراف بشکل عام، وحيث أن مشارکة المشرفين للأقسام والعاملين في صنع القرارات بفنادقهم تدفعهم إلى تأييدها، وتحفزهم على الأداء الجيد والقدرة على الإبداع والابتکار، واستخدام مجالات واسعة من الخبرات والقدرات الشخصية، فإن أسلوب القيادة التشارکية بما يتضمنه من محتوى إنساني وعلاقات اجتماعية ومشارکة وتحمل مسؤولية، هو أسلوب ملائم للنجاح الإداري وتطوير المنتج الفندقى والتصدي للمشکلات ووضع الحلول المناسبة لها، من أجل تحقيق أهداف المؤسسة الفندقية. ولتحقيق هدف الدراسة تم توزيع 300 إستمارة استقصاء على عينة عشوائية من العاملين فى الفنادق الخمس نجوم بمحافظتى الغردقة وشرم الشيخ وتم استعادة 280إستمارة صالحة للتحليل بنسبة إستجابة بلغت (3.39%) وبلغ عدد استمارات الاستقصاء المتحصل عليها من مدراء الفنادق 18 استمارة بواقع استمارة لکل فندق حيث تم اختيار عدد 18 فندق لتمثل العينة المنتقاة (%20) من إجمالى مفردات مجتمع البحث الذى يمثل 90 فندق هم عدد فنادق الخمس نجوم بمحافظتى الغردقة وشرم الشيخ وتوصلت الدراسة إلي أن المتغير المستقل )القيادة التشارکية( يؤثر إيجابياً ومعنوياً في المتغيرات التابعة )الرضاء الوظيفي، أداء العاملين، الروح المعنوية، والالتزام التنظيمي (کما أوضحت الدراسة أن تطبيق القيادة التشارکية في الفنادق المصرية يؤثر بشکل کبير علي الروح المعنوية، أداء العاملين ثم الالتزام التنظيمى، وأخيراً الرضاء الوظيفى. | ||
| Keywords | ||
| القيادة التشارکية; الروح المعنوية; أداء العاملين; الالتزام التنظيمي; الرضاء الوظيفي; الفنادق المصرية | ||
|
Statistics Article View: 293 PDF Download: 1,508 |
||
