الرحلات الاختيارية وأثرها على رضاء السائح | ||
| المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة | ||
| Article 11, Volume 14, Issue 1, June 2020, Pages 232-261 PDF (658.65 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jihtha.2020.99103 | ||
| Authors | ||
| نجوى محمد حسن; نانسى محمد فوزى; محمد أبوشوق | ||
| Abstract | ||
| قد ادت الإختلافات القائمة بين نوعيات ، سلوکيات السائحين ، أذواقهم ، دوافع السفر لديهم و زيادة القدرة المادية لديهم، الى حدوث توسع ضخم فى الطلب السياحى . و من هنا کان لابد من مواجهة هذا الطلب المطرد خاصة بعد زيادة المنافسة بين الدول السياحية , و أن تقوم شرکات السياحة بتنويع برامجها و محاولة جذب السائحين و کسب رضاهم وولائهم عن المنتج السياحى المقدم ، و من بين هذه البرامج الرحلات الإختيارية التى يتم عرضها على السائحين أثناء تواجدهم فى بلد المقصد السياحى و قيامهم بالبرنامج السياحى المتفق عليه و الذى تم شرائه فى الخارج ، فهى تتضمن مزارات تختلف عن تلک التى يتضمنها البرنامج السياحى المتعاقد عليه سابقاً و بالرغم أن للسائح الحرية فى قبول هذه الرحلات و القيام بها ، إلا أنها تعتبر محل قبوله فى کثير من الأحيان. ( مقابلات شخصية) | ||
| Keywords | ||
| البرامج السياحية; الرحلات الإختيارية; الرضا; رضاء السائح; البيع الشخصى | ||
|
Statistics Article View: 345 PDF Download: 760 |
||
