دراسة جغرافية لمواقع آلات الصراف الآلي وخدماتها المصرفية في مدينة أسيوط | ||
| مجلة کلية الآداب جامعة الفيوم | ||
| Article 23, Volume 14, العدد 1 (الإنسانيات), January 2022, Pages 1636-1743 PDF (2.78 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jfafu.2022.187511 | ||
| Author | ||
| أحمد علي أحمد علي | ||
| قسم الجغرافيا ونظم المعلومات الجغرافية – کليـة الآداب – جامعـة أسيوط | ||
| Abstract | ||
| بالرغم من الانتشار الجغرافي الواسع للخدمات المصرفية وأجهزة الصراف الآلي, تظهر عدة مشکلات نتيجة للتزايد المستمر لعملاء البنوک المختلفة في ظل توجه الدولة نحو التعامل الإلکتروني للمعاملات النقدية؛ فقد أصبح استخدام هذه الخدمات جزء من الروتين اليومي للسکان, وأصبح الاستفسار عن آلات الصراف الآلي من أکثر الأسئلة التي يتم طرحها على مدار اليوم: مثل أين توجد مواقعها؟ وکيف يمکن الوصول إليها؟ وهل يوجد بها نقود؟ وفي ظل هذه التساؤلات تحاول هذه النقطة البحثية دراسة آلات الصراف الآلي وخدماتها المصرفية التي تعمل في شبکة متکاملة ومتصلة بين فروع البنوک وأجهزة الصراف الآلي لتلبية احتياجات مجموعة واسعة من العملاء, وتقييم تلک الخدمة جغرافياً وتحليلها مکانياً والوقوف على مشکلاتها بمنهجية تساعد في تقييم مواقعها, وتحديد العدد الأمثل واختيار مواقع أجهزة الصراف الآلي المناسبة في المدينة بالشکل الذي يلبي متطلبات العملاء, وتسهيل إمکانية الوصول الجغرافي إليها, وتطوير أنظمة الإدارة المکانية لتلک الخدمات باستخدام نظم المعلومات الجغرافية ونظم إدارة قواعد البيانات؛ لکي تتمشى مع التطوير المستمر في أنظمة إدارة البنوک وخدمة العملاء. وانتهت الدراسة إلى عرض نتائج النقطة البحثية بشکل يمکن الاستفادة منه في تنفيذ مشروع الإدارة الجغرافية وتحسين أداء الخدمات البنکية وآلات الصرف الآلي في مصر, وذلک باستخدام قاعدة البيانات الجغرافية التي يتم إنشاؤها لآلات الصرف الآلي ومواقعها المختلفة حسب البنوک التابعة لها, وربطها بأنظمة البنوک الرئيسية التابع لها آلات الصرف الآلي, وإدارتها باستخدام نظم إدارة قواعد البيانات المکانية لمعرفة مواقع الآلات المتاحة داخل نطاق الخدمة والتي يمکن للعميل التوجه إليها مباشرة والتعامل معها؛ مما يساعد على توفير الوقت والجهد لعملاء البنک من ناحية, وتسهيل التعامل مع البنوک في ظل سياسة الدولة نحو المعاملات الإلکترونية للنقود وتقليل التعامل النقدي بين العميل والجهات الحکومية. | ||
| Keywords | ||
| آلات الصراف الآلي; الخدمات المصرفية; المعاملات النقدية | ||
|
Statistics Article View: 371 PDF Download: 1,484 |
||
