الصراع الإداري بين الأفراد والجماعات وأثره على أداء المؤسسات " دراسة تطبيقية على المستشفيات الخاصة ببيلا " | ||
| مجلة الدراسات التجارية المعاصرة | ||
| Volume 9, Issue 15, January 2023, Pages 834-880 PDF (870.26 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/csj.2023.328435 | ||
| Author | ||
| هناء أحمد محمد خليل* | ||
| المعهد العالي للإدارة وتکنولوجيا المعلومات بکفر الشيخ | ||
| Abstract | ||
| الملخص : قد أولى الكثير من الباحثين والمفكرين دراسة " أثر الصراع الإداري على أداء المؤسسات لدى العاملين، إلا أن هناك عوامل أخرى تلعب دوراً هاماً في التأثير على درجة هذا الأداء ومن أهم هذه العوامل هو الصراع داخل التنظيم بين الأفراد والعاملين. فالصراع أمر حتمي داخل منظمات الأعمال ولكن القدرة على إدارة الصراع داخل المنظمة هي واحدة من أهم المهارات التي يحتاجها المدير المعاصر للتعامل مع تلك الصراعات التي تنشأ داخل المنظمة، وتعد أهمية إدارة الصراع بمستوى أهمية صنع القرارات والقيادة. هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الصراع الإداري على أداء المؤسسات لدى العاملين في المستشفيات الخاصة . وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفى التحليلي، ولتحقيق أغراض الدراسة تم تصميم استبانة كأداة للدراسة مكونة من (72) استبانة موزعة على المبحوثين، واستخدم الباحث العينة العشوائية، وقد تمثل مجتمع الدراسة من جميع العاملين. ومن أهم نتائج البحث أن الصراع الإداري يؤدى إلى التوتر، والصراع قد يحدث نتيجة رغبة كل فرد في تحقيق مصالحه حتى لو على حساب الأخرين. ومن أهم التوصيات تحقيق مبدأ العدالة، والتقارب بين الخرين والمشاركة في اتخاذ القرارات. | ||
| Keywords | ||
| الكلمات المفتاحية: الصراع الإداري; أداء المؤسسات; الأفراد والجماعات | ||
|
Statistics Article View: 241 PDF Download: 293 |
||
